На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.10.2006, 12:33   #1
настойчивый
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2006
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Необходима консультация компетентных специалистов.
Мы заказали в ООО "Новый век"(Новосибирск) застекление лоджии, 27.09 была сделана предоплата 6000 р.В течение 12 рабочих дней конструкции должны были изготовить,затем надо было доплатить оставшуюся часть и через 2 р. дня должны были застеклить.При этом попросили менеджера ,чтобы нам позвонили как только конструкции будут изготовлены(и она клятвенно пообещала, что обязательно позвонят).Через 12 раб.дней(13.10)звонка не последовало.При личном общении 16.10 та же сотрудница сообщила, что они не успевают с заказами,но в течение недели все будет готово и они ОБЯЗАТЕЛЬНО(!) позвонят.И вновь - ни звоночка.20.10 -вновь личная встреча,мне сказали - все готово,в этот же день позвонят(!) по поводу доставки и оставшуюся часть оплаты можно внести в понедельник (до этого никто из фирмы этого не требовал) . В понедельник 23.10 в 12.27 раздается телеф. звонок и та же менеджер уже орет на меня что проплата должна была быть до 10.00.Во второй половине дня я оплатил оставшуюся часть,на вопрос почему мне никто не звонил та же сотрудница ответила,что "пока не оплатите ,никто звонить не будет(все в хамской манере).Далее я потребовал чтобы по поводу времени доставки(на 25.10) мне позвонили днем 24.10.Опять -"да " и опять -ни звука.
Сегодня я поытался поговорить с руководством фирмы и та же(!) сотрудница в хамской форме выдала что "мой заказ буду неделю ждать",хамит она постоянно.
Подскажите,плиз что можно предпринять в этой ситуации.
С наилучшими пожеланиями
философ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2006, 12:48   #2
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Ситуация распространённая, вам следует изучить ст. 28 ЗоЗПП.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика