На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.03.2009, 14:06   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Ботинки

купил ботинки,через 2 месяца треснули подошвы.можно ли как-то вернуть деньги?никак статью не найду о сезонной обуви и сроках гарантии
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2009, 14:11   #2
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
купил ботинки,через 2 месяца треснули подошвы.можно ли как-то вернуть деньги?никак статью не найду о сезонной обуви и сроках гарантии
Гарантия на боты есть еще???
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2009, 14:20   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy

в этом и дело.на чеке написано 1 месяц,но где то читал что в пределах года можно вернуть.ботинки зимние им еще 3 месяца,но можно выкидывать-протекают,носить смысла нет.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2009, 14:23   #4
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
в этом и дело.на чеке написано 1 месяц,но где то читал что в пределах года можно вернуть.ботинки зимние им еще 3 месяца,но можно выкидывать-протекают,носить смысла нет.
Можно, если докажите производственный брак. Читайте тут Закончился гарантийный срок. Что делать?
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2009, 14:31   #5
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
купил ботинки,через 2 месяца треснули подошвы.можно ли как-то вернуть деньги?никак статью не найду о сезонной обуви и сроках гарантии
Наверняка гарантия закончилась, поэтому в соотв. с п. 6 ст. 18 Закона "ОЗПП" Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок либо он закончился, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Вам нужно доказать причину возникновения недостатка, т.е. провести экспертизу, если экспертизой будет установлен брак, то пишите претензию, в которой заявляете одно из требований по п. 1 ст. 18 Закона: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
А также требуйте возместить Вам расходы на проведение экспертизы.
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2009, 14:35   #6
plaisanterie
Участник
 
Регистрация: 31.07.2008
Сообщений: 46
Репутация: -508988
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
в этом и дело.на чеке написано 1 месяц,но где то читал что в пределах года можно вернуть.ботинки зимние им еще 3 месяца,но можно выкидывать-протекают,носить смысла нет.
У меня была ситуация похожая с туфлями. Срок гарантии вышел (3 месяца), а я их всего второй раз надела и порвался ремешок. Подала претензию, магазин даже на экспертизу подавать не стал, вернул деньги. Пишите претензаю
plaisanterie вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2009, 14:18   #7
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от plaisanterie Посмотреть сообщение
У меня была ситуация похожая с туфлями. Срок гарантии вышел (3 месяца), а я их всего второй раз надела и порвался ремешок. Подала претензию, магазин даже на экспертизу подавать не стал, вернул деньги. Пишите претензаю
Тоже верно, можно сначала претензию написать продавцу, возможно он согласится решить этот вопрос без проведения эксперизы и выполнит требования по претензии, но если в отказ пойдет, то нужно будет доказать.
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2009, 21:07   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Talking

сходил в магазин,сначала никак не хотели забрать боты.после цитирования статьи взяли,похоже никак не ожидали такой грамотности.т.к.стоило сказать что я согласен оплатить экспертизу чтобы доказать пр.брак тут же заткнулись.всем спасибо
!!!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика