На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.03.2009, 12:32   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Как вернуть деньги за компьютер

Купил компьютер, он ведет себя нестабильно (артефакты в играх), носил его неоднократно в сервис, решить проблему не могут, хотел вернуть деньги ,а продавец отказывается в связи с тем что компьютер расписан по комплектующим и на каждое свой срок гарантии, и нигде ни в товарном ни в гарантийном не упоминается ни компьютер ни системный блок, а просто список комплектующих.

Они готовы выяснить что глючит а потом заменить неисправный товар.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2009, 12:36   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,178
Репутация: 40803605
По умолчанию

собирали из комплектухи под заказ? ну так и менять вам будут не все и сразу, а тот товар который ненадлежащего качества. а товаром в вашем случае является каждая железяка в отдельности.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2009, 22:49   #3
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Купил компьютер, он ведет себя нестабильно (артефакты в играх)
Они готовы выяснить что глючит а потом заменить неисправный товар.
известная проблема дров и железа. по тестам обычно всё ок. игрухи гонят сырые, патчи как пирожки следом летят, баги исправляются...
и выяснят они, что ничего не глючит и откажут. вам надо ПРЕДЬЯВИТЬ недостаток. записать его в приёмные бумаги как ВЫЯВЛЕННЫЙ при проверке качества. потому что "заявленный покупателем" недостаток они искать-упираться не будут а просто не обнаружат и предложат забрать исправный товар.
а вот когда он будет "ВЫЯВЛЕННЫЙ" и после диагностики "не обнаруженный", а в последствии снова "выявленный", то он становится "НЕУСТРАНИМЫЙ" со всеми вытекающими...
а если у вас ещё и игрухи пиратские, то готовьтесь просто к отказу в лоб. тут даже и выявление ничем не поможет.
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2009, 00:25   #4
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Вообще-то тут комплект товаров, назначение которых - работать совместно, а не по-отдельности.

Цитата:
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2009, 08:02   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Вообще-то тут комплект товаров, назначение которых - работать совместно, а не по-отдельности.
Это еще доказать надо
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика