На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.03.2009, 19:47   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Бракованный MP3-плеер из Связного.

Купил плеер в Связном, 13 февраля. Но на следующий день он уже не работал. В этот же день отнес на экспертизу в Связной, обещали разобраться. Дали бумаг что в течении 20 дней есть право потребовать деньги. Но даже после 20 дней, сотрудники Связного кормят завтраками, не деньги не обмен не предлагают. Что делать и сколько вообще может длиться экспертиза?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2009, 20:46   #2
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Передавайте в "Связной" письменную претензию о возврате денег. Ознакомьтесь со ст. 18, 22 и п. 4 ст. 24 Закона о ЗПП.
Согласно п. 5 ст. 18
"Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя."
Т.е. при требовани возврата денег на проверку качества и экспертизу у продавца не более 10 дней со дня предъявляения требования о возврате денег. Нет письменного требования (или доказательств предъявления устного требования) о возварте денег - не идет срок в 10 дней. Если продавец нарушает этот срок, то начинает начисляться пеня за просрочку: 1% от цены товара в день (по п. 1 ст. 23).

Последний раз редактировалось Lal; 15.03.2009 в 23:04..
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2009, 22:23   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

спасибо огромное, попробую так и сделать
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика