На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.10.2006, 18:37   #1
Smittt
Junior Member
 
Регистрация: 23.10.2006
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

В магазине после покупки Н-ого диска можно взять один бесплатно. Сегодня у меня был куплен Н-ый диск и я хотел взять то что мне положено ( диск за 300р ) но оказалось что в качестве бесплатного можно взять только диск недороже 80р, хотя на карточке написано что можно взять СД, ДВД диск бесплатно, оговорок на стоимость нет, брать ничего нестал, .Что посоветуете?

На карточке вообще ничего ненаписано, даже мелким шрифтом. Вот весь текст что там есть : "Сделайте 14 покупок ( CD. DVD ) 15-я бесплатно". Все. Больше ничего и поле для штампиков о покупке. C менеджером говорил, бесполезно, описал свои претензии в жалобной книге. Сейчас думаю писать жалобу в суд.
Smittt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2006, 18:42   #2
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Можете подать в суд. Т.к. продавцом нарушены условия договора.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2006, 18:48   #3
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

сначала с этой рекламой обратитесь в ФАС - Федеральную антимонопольную
службу, эта служба является уполномоченным органом по надзору
за рекламной деятельностью.
Эта же служба является разработчиком поправок в закон о рекламе, которые
вступили в силу в средине этого года, и среди этих поправок как раз есть
нормы, запрещающие подобного рода рекламу, о которой Вы сообщаете.
Если удастся получить заключение ФАС о том, что реклама, на которую Вы
(и наверное не только Вы) "клюнули", недобросовестная, то у Вас будут
серьезные шансы в суде.
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2006, 18:53   #4
Smittt
Junior Member
 
Регистрация: 23.10.2006
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Если обратиться в суд с такой претензией. Вот карточка, это моя копия договора, на ней сказано что 15-ый диск бесплатно. Цена подарочного диска неуказана на карточке значит я могу взять ЛЮБОЙ диск. А про ФАС я незнал , спасибо что просветили, обязательно там побываю, кстати неподскажите где ФАС в Уляьновске?
Smittt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2006, 19:19   #5
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Контакты регионального отделения ФАС должны быть во всех справочниках.
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2006, 19:20   #6
Smittt
Junior Member
 
Регистрация: 23.10.2006
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Еще вопрос. С момента обращения в ФАС до выдачи мне их заключения в письменной форме сколько обычно времени проходит? Например если завтра, во вторник я к ним обращусь, то получу ли к концу недели их заключение?
Smittt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.10.2006, 19:58   #7
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Координаты территориального управления ФАС:
http://www.fas.gov.ru/local/ulyanovsk/index.shtml

По срокам - согласуйте с тер.управлением ФАС.
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.12.2006, 13:55   #8
Мария К
Junior Member
 
Регистрация: 04.12.2006
Сообщений: 1
Репутация: 60
Arrow

Федеральный антимонопольный орган в Ульяновске 1год назад точно находился в здании гостинницы "Советская", нужно спуститься вниз от Мэрии, обращаясь в суд обязательно сохраните претензионный порядок, напишите на адрес того магазина, где покупали диски с претензией, раскройте в ней, что вы купили диски такие то, Магазин должен предоставит то-то, сотрудники магазина Ф.И.О. и кассир Ф.И.О. отказальсь предоставить мне диск такой то по цене такой томотивируя тем то дата при несоблюдении договорных обязательств (в т.ч. рекламы) до Даты, Я буду вынуждены оБратиться в суд. с отнесение на ваш счет судебных расходов. Напишите свой адрес и контактный телефон и подпись обязательно. Отнесите нарочно пусть они Вам на вашем экземпляре подпись Ф.И.О. принявшего претензию поставят с датой. Не ответят, пишите Исковое заявление на них, Вам нечего терять, госпошлину по Закону вы не платите. И еще, спросите у них книгу жалоб и предложений, обязательно оставте свою жалобу на этот магазин на имя директора, проверте 1р. в месяц они обязаны отвечать по этой книге с записью в той же книге какие были приняты решения по данному вопросу.

.
Мария К вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика