На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.03.2009, 03:20   #1
Belonna
Новичок
 
Регистрация: 12.03.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation С кого требовать деньги за билеты на несостоявшийся концерт?

Здравствуйте.

Ситуация такая. Были приобретены билеты на концерт с сайта concert.ru через компанию Star Travel. В последствии концерт был отменен. После звонка в данную компанию нам сообщили, что этот вопрос у них будет решаться и они нам сообщат. В итоге, после некоторого ожидания, мы опять позвонили и нам сказали подойти сдать билеты и что нам выдадут гарантийное письмо, в котором указывается, что выплата будет произведена до 15 марта и нам, опять же, позвонят. Срок близился, тишина. Позвонили в компанию, нам тут же радостно сообщили что можно приходить за деньгами, мы договорились что подойдем на следующий день. На следующий день нам позвонили и сказали, что денег, к сожалению, не будет, а будет очередное письмо о том, что выплата будет произведена, когда искомая компания получит деньги уже с concert.ru. Потому что, как выразился их представитель: «Мы не собираемся платить деньги из своего кармана». Поразило то, что мы оказались якобы единственными, кто не успел взять деньги потому что выплаты производились накануне (видимо из того же «кармана») и предложили нам разбираться с concert.ru. Филиалы этой компании в других городах выплаты уже произвели из собственных резервов. К кому нам обращаться с данной проблемой? Имеем ли мы право требовать деньги с компании Star Travel или действительно закон в данном случае на их сторонеи необходимо обращаться непосредственно к concert.ru?

Заранее спасибо.
Belonna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2009, 11:21   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Belonna Посмотреть сообщение
Здравствуйте.

Ситуация такая. Были приобретены билеты на концерт с сайта concert.ru через компанию Star Travel.
Если понимать ,что concert.ru - это агент, Star Travel. - это исполнитель, то деньги нужно требовать от исполнителя .
Для того, чтобы ответить вам более подробно , нужно ознакомиться с вашими документами.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика