На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.03.2009, 23:50   #1
О_ля
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возврат денег за бракованый мп3-плеер

Доброго времени суток.
Такая проблема. Приобрели мп3-плеер. Дома в тот же день обнаружились серьёзные дефекты. Вернут ли мне по требованию деньги? Обменивать его или сдавать в гарантийный ремонт я не собираюсь. Может ли продавец отказать в возврате денег?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2009, 00:17   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от О_ля Посмотреть сообщение
Доброго времени суток.
Такая проблема. Приобрели мп3-плеер. Дома в тот же день обнаружились серьёзные дефекты. Вернут ли мне по требованию деньги? Обменивать его или сдавать в гарантийный ремонт я не собираюсь. Может ли продавец отказать в возврате денег?
Плеер на гарантии?, если да то:
Требование согласно ст.18 Закона ОЗПП , Вы вправе заявить, если в товаре обнаружился производственный недостаток.
Продавец вправе отказать, если докажет, что возникновение недостатка произошло по причине ненадлежащей эксплуатации.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2009, 11:24   #3
GRANATTE
 
Аватар для GRANATTE
Участник
 
Регистрация: 21.01.2009
Сообщений: 42
Репутация: 245839
По умолчанию

Оленька конечно вам обязаны вернуть деньги,настаивайте на возврате денег или обмене товара, либо ссылайтесь на 18 статью ЗЗПП. Вряд ли продавец пойдёт на конфликт, легче обменять товар.
GRANATTE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2009, 15:33   #4
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от О_ля Посмотреть сообщение
обнаружились серьёзные дефекты.
если не секрет, а что за "серьёзные дефекты"?
недостатки должны быть выявлены проверкой качества...
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2009, 21:47   #5
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от фролов Посмотреть сообщение
Плеер на гарантии?, если да то:
Требование согласно ст.18 Закона ОЗПП , Вы вправе заявить, если в товаре обнаружился производственный недостаток.
Продавец вправе отказать, если докажет, что возникновение недостатка произошло по причине ненадлежащей эксплуатации.
А точнее, продавец обязан доказать, что недостаток, как и его причина, возникли после передачи товара потребителю в результате нарушения правил эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика