На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 21:42   #1
annaus2
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2009
Сообщений: 8
Репутация: 60
Question Сотовый телефон

Я приобрела сотовый телефон Samsung SGH-C260 в ООО «Евросеть Екатеринбург», дома обнаружила, что аккумулятор нагревается. Пришла в магазин и написала претензию, где требовала возврата денег. Телефон только взяли на диагностику, обещали позвонить. Но прошло десять дней, прошло двадцать дней звонка нет. В квитанции указана ориентировочная дата окончания диагностики (11 марта), телефон данной фирмы в квитанции не указан. А я не могу вырваться и доехать до них. У меня вопрос: по статье 25 мне должны вернуть деньги? Или это возможно только после диагностики?
Спасибо!
annaus2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 22:09   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от annaus2 Посмотреть сообщение
У меня вопрос: по статье 25 мне должны вернуть деньги?
по статье 25 вы вообще ничего не можете.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 23:14   #3
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

annaus2, приведите текст претензии.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 23:49   #4
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от annaus2 Посмотреть сообщение
Я приобрела сотовый телефон Samsung SGH-C260 в ООО «Евросеть Екатеринбург», дома обнаружила, что аккумулятор нагревается. Пришла в магазин и написала претензию, где требовала возврата денег. Телефон только взяли на диагностику, обещали позвонить. Но прошло десять дней, прошло двадцать дней звонка нет. В квитанции указана ориентировочная дата окончания диагностики (11 марта), телефон данной фирмы в квитанции не указан. А я не могу вырваться и доехать до них. У меня вопрос: по статье 25 мне должны вернуть деньги? Или это возможно только после диагностики?
Спасибо!
Ст. 25 касается обмена товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества.
И на телефоны она НЕ распространяется.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2009, 21:02   #5
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Может зарядное устройство нагревается, а не аккумулятор? Могу объяснить между ними разницу, если надо....
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2009, 21:12   #6
annaus2
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2009
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Нагревается именно аккумулятор. Снимала крышку аккумуляторного отсека, устанавливала SIM-карту, вставляля аккумулятор, а затем обратно крышку.
annaus2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2009, 21:14   #7
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Сколько градусов?
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2009, 21:19   #8
annaus2
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2009
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Претензия
17.02.2009г. я приобрела сотовый телефон Samsung SCH-C260 Black серийный номер 35....., за 1990 рублей (сумма прописью) по адресу г.Первоуральск ул. Ватутина д.33.
Ознакомилась с руководством пользователя, установила SIM-карту и посмотрела функции телефона. После работы телефона около 10 минут аккумулятор нагрелся. Считаю, что данный телефон ненадлежащего качества.
Я отказываюсь от договора купли-продажи и требую возврата 1990 рублей (сумма прописью) по статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (по состоянию на 1 мая 2008г.)
Подпись и дата.


На претензии поставлена печать ООО "Евросеть Екатеринбург", принято к рассмотрению, дата, подпись и расшифровка подписи.
annaus2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2009, 21:20   #9
annaus2
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2009
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

не мерила температуру аккумулятору, но руки обжигало, точно выше 36 градусов.
annaus2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.03.2009, 19:06   #10
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Шайтан. Никогда такого не встречал. Если в аппарате КЗ, то АКБ уходит в защиту и ничего не происходит.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика