На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 15:50   #1
Елена277
Новичок
 
Регистрация: 11.03.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию обмен мобильного телефона

Мною был куплен телефон (8марта 2009), я хочу обменять на другую модель с доплатой. В магазине сказали ,что только с уценкой 50 % (т.к. он был в употреблении).Аппарат в отличном состоянии.Что делать?
Елена277 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 15:51   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Пользоваться аппаратом в отличном состоянии, или воспользоваться предложением заключить договор комиссии и доплатить до стоимости желаемого телефона.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 15:54   #3
Елена277
Новичок
 
Регистрация: 11.03.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Пользоваться аппаратом в отличном состоянии, или воспользоваться предложением заключить договор комиссии и доплатить до стоимости желаемого телефона.
Что-то я не совсем поняла про комиссию.Если можно по-подробнее.Спасибо.
Елена277 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 15:57   #4
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена277 Посмотреть сообщение
Мною был куплен телефон (8марта 2009), я хочу обменять на другую модель с доплатой. В магазине сказали ,что только с уценкой 50 % (т.к. он был в употреблении).Аппарат в отличном состоянии.Что делать?
Отличное и новое два разных состояния вещи. Да и по Закону у Вас такого права нету. Только по доброй воле продавца. Ну, там допустим, если Вы понравились как человек человеку.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 15:59   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена277 Посмотреть сообщение
Что-то я не совсем поняла про комиссию.Если можно по-подробнее.Спасибо.
Продавец согласен принять у Вас телефон за пол-цены. Это и есть комиссия - он принимает телефон на реализацию, возвращает Вам столько, сколько по его мнению этот телефон стоит.

Вы получаете за него деньги, доплачиваете и покупаете другой телефон.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 16:08   #6
Елена277
Новичок
 
Регистрация: 11.03.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Вот спасибо. Я так рада....Лучше уж буду пользоваться тем,что есть.
Елена277 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 16:11   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Ну, так чего Вы хотели? Телефон надлежащего качества, продавец Вам ничем в таком случае не обязан.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 16:13   #8
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Вот спасибо. Я так рада....Лучше уж буду пользоваться тем,что есть.
Что за недовольство???
Чего вы хотели?
У вас товар надлежащего качества.
Пользуйтесь тем, что есть
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 18:26   #9
evnian
 
Аватар для evnian
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: лен. обл., г. Луга
Сообщений: 1,168
Репутация: 4995
По умолчанию

а я в связной просто пришёл через 3 дня после покупки теляфона и сказал что он мне не нравиться - и мне обменяли!)
evnian вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 19:21   #10
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

И дали другой, которым тоже кто то 3 месяца пользовался. Только вы про это не знаете.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 20:27   #11
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

Всё от внутренней политики компании зависит...

Вот здесь на форуме Евросеть часто ругают.. А у Чичваркина в его шедевре "Очень злое письмо. Для внутреннего пользования" сотрудникам компании было написано: "Если Вас просят поменять или вернуть телефон -- поменяй, НЕ быкуй! Законы о защите прав потребителя завтра на хлеб НЕ намажешь!"
Кстати, очень рекомендую почитать и другие его "шедевры" позновательно...
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: euroset1.jpg
Просмотров: 86
Размер:	75.8 Кб
ID:	1528  
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика