На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 03:48   #1
Куполинка
 
Аватар для Куполинка
Новичок
 
Регистрация: 11.03.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
Angry Товарищи!Срочно нужен совет!!!

Вчера вечером купила в торговом доме майку.Рассмотрев её уже дома поняла,что вещь ношенная.И постиранная.Завтра,конечно,пойду возвращать.НО нет чека и на товаре не было никаких ярлыков(я даже сомневаюсь,есть ли в том павильоне кассовый аппарат).Если продавщица начнет отпираться-"ничего не знаю"или"денег нет" и т.п.Или в бутике будет другой продавец?
Куполинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 13:14   #2
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

В любом случае составьте претензию о том, что купили, дату покупки, стоимость, укажите свидетеля, который видел, что Вы покупали именно в этом магазине, а не в другом. Укажите все недостатки Вашей майки и затем Ваши требования (возврат денег, обмен, уменьшение покупной цены) со ссылкой на ст. 18 Закона "ОЗПП" о ненадлежащем качестве товара. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, на Вашем экземпляре сотрудник магазина должен расписаться в получении претензии. В случае, если сотрудник будет отказываться в получении, можете обратиться в администрацию Торгового дома. Можете также претензию отправить заказным письмом с уведомлением на адрес этого магазина.
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 13:59   #3
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Шансы стремятся к нулю. Это были "экспресс-курсы ликбеза для покупателей". Как говорится: "Обманывают тех, кто хочет быть обманутым."
Купите другую майку и впредь будьте внимательнее.
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2009, 01:18   #4
Куполинка
 
Аватар для Куполинка
Новичок
 
Регистрация: 11.03.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Всё разрешилось для меня благополучно-деньги вернули сразу))
ИринаН,спасибо!Претензию составлять не стала,но речь подготовила
И Zabaikales тоже благодарю,внимательнее буду обязательно!
Куполинка вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика