На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.03.2009, 20:24   #1
Sagita
Участник
 
Регистрация: 14.12.2007
Сообщений: 42
Репутация: 60
Angry Бракованные линзы

Купила линзы, они оказались бракованные. Поменять меняют, а возврат не хотят делать.Мол есть у них какой то приказ о запрете возврата денег.Бред.Говорят проводите экспертизу за свой счет. Как быть? Нахрапом их брать?
Sagita вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2009, 20:29   #2
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

А у нас еть закон о защите пра потребителей!
Гарантия на линзы есть?
Если есть, то экспертизу обязан (если надо) продавец провести.
Статья 18 зозпп предлагает вам выбор требований.
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2009, 20:30   #3
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Пишите претензию в двух экземплярах, в которой чётко укажите своё требование со ссылкой на статью ЗоЗПП.
Но втором экземпляре попросите расписаться кого либо из сотрудников магазина и возьмите себе.
Если в установленный срок откажут необосновано - пишите жалобу, обращайтест в Роспотребнадзор, суд.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2009, 20:37   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,178
Репутация: 40803605
По умолчанию

отбросим на время закон...
меня всегда интересовал такой пикантный момент. вот купил потреб эти линзы, значит они ему были нужны. ну оказались бракованными, ну бывает. отчего бы не поменять из на не бракованные. отчего все начинают денег канючить? что, линзы стали уже не нужны? да наверняка нужны. сомнения в качестве остальных? паранойя полнейшая. ну вот почемубы на обмен то не согласиться? так, ради нервы потрепать себе и продавцу? он то не виноват, что они с браком попались. он из не производит. готов поменять, ну отчегоже не согласиться?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 12:12   #5
Ivanopulo
 
Аватар для Ivanopulo
Активный участник
 
Регистрация: 15.05.2008
Сообщений: 575
Репутация: 4069564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
отбросим на время закон...
меня всегда интересовал такой пикантный момент. вот купил потреб эти линзы, значит они ему были нужны. ну оказались бракованными, ну бывает. отчего бы не поменять из на не бракованные. отчего все начинают денег канючить? что, линзы стали уже не нужны? да наверняка нужны. сомнения в качестве остальных? паранойя полнейшая. ну вот почемубы на обмен то не согласиться? так, ради нервы потрепать себе и продавцу? он то не виноват, что они с браком попались. он из не производит. готов поменять, ну отчегоже не согласиться?
Точно точно ! Любой каприз за ваши деньги. Если так подумать, а зачем это вредному потребу линзы ? Правильно, чтобы ходить и обменивать. Ну разные люди бывают. Ктото обменяет, а ктото перестанет доверять такой организации. И многих наверно тоже интересует такой пикантный момент, ну почему не вернуть потребу-вреднюге-экстремалу ЕГО же собственные деньги за допущенный не по его вине брак. Может он уже купил аналогичный, но качественный товар в другом месте. Хотя согласен с Vegas, потреб должен советоваться с продавцами, где, что и когда покупать и как распоряжаться своими деньгами.
Ivanopulo вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика