На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.03.2009, 17:05   #1
bas4all
Новичок
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию Новый дефект после ремонта

Товарищи,

Ситуация такая:
1. Отдал а\м на ремонт по КАСКО по направлению из Страховой. Сервис - Реутов Моторс, Страховая - Ингосстрах
2. Чинили левое переднее крыло и дверь
3. Забирала машину моя тетя, все посмотрела, вроде все сделано красиво. Отъехала от автосалона 500 метров и попробовала отрегулировать правое боковое зеркало заднего вида. Оно не работало на вверх\вниз.
4. Приехала сразу обратно на сервис. После долгих препирательств говорят оставляете.
5. Сегодня звонят и говорят, что дефект скорее произошел из-за износа пластмассовых шестеренок и что они справа ничего не делали и они не виноваты. Приезжайте при Вас будем делать вскрытие и если окажется, что мы не виноваты и действительно шестеренки, то тогда Вы оплачиваете диагностику и едите лесом.

Я естественно не доволен, а скорее даже возмущен. Машину отдавал в исправном состоянии, а получаю с дефектом, который я должен устранить за свой счет.

Скажите:
1. Что мне сейчас делать? Как я понял мне нужно писать претензию на имя директора автосалона. Я прав? Что нужно написать в претензии, чтобы получилась грамотная претензия?
2. Нужно соглашаться на вскрытие а\м? Если нет, то что делать? Если да, то кто должен оплачивать это вскрытие?
3. Если вскрытие обнаружит поломку этих шестеренок, то что мне делать?
4. Может ли автосалон говорить, что забрали машину и все до свидания во всем расписались, со всем согласны? Приняли а\м а дефект получили потом. И вообще правомочно, что тетя забирала а\м и везде за меня расписывалась без доверенности?

В общем помогите, пожалуйста, люди добрые.
bas4all вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2009, 17:08   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Гарантия на машину не вышла?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2009, 18:30   #3
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,423
Репутация: 11049773
По умолчанию

Ну думаю вряд ли сервис специально лез в зеркало, чтобы поломать шестеренки. А вот забыть накинуть контакты на кнопки которые наверняка стоят в левой двери это запросто.
Так что я бы погрешил сначала на электрическую составляющую, чем на механическую. А если все-таки механика, то если гарантия есть, то прямая дорога туда, а если нет, то увы за Ваш счет. Если конечно не будет доказана вина сервиса в чем я сомневаюсь
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 00:31   #4
bas4all
Новичок
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Ясно. Спасибо за ответы.

Я должен оплачивать диагностику, если окажется, что действительно шестеренки??
bas4all вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 00:33   #5
bas4all
Новичок
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Гарантия на машину вышла Так бы не морочился бы ...
bas4all вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2009, 09:56   #6
bas4all
Новичок
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Сервис решил сам починить зеркало даже без поездки к ним, там был действительно не был накинут контакт с управления в левой двери.

Всем спасибо за советы.
bas4all вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2009, 10:19   #7
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,423
Репутация: 11049773
По умолчанию

Воооот, так я и знал.... Понаберут по объявлению машины чинить, уроды.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика