На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.03.2009, 22:25   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Помогите

Я купила телефон нокиа 6300, 23.02.2009. вскоре обнаружила на экране 3 битых пикселя. Сегодня (6.03.2009) обратилась в Салон с просьбой обменять мне телефон. заходила несколько раз, мне отказали. якобы, нет никого дефекта. Главного у них сейчас нет. Что мне делать? 2 недели ведь скоро истекут.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2009, 22:28   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

При чем тут две недели? Претензии по ненадлежащему качеству сотового Вы можете предъявить в течение всего гарантийного срока. А пока почитайте это
http://www.forum.ozpp.ru/showthread.php?t=32333
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2009, 22:28   #3
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Я купила телефон нокиа 6300, 23.02.2009. вскоре обнаружила на экране 3 битых пикселя. Сегодня (6.03.2009) обратилась в Салон с просьбой обменять мне телефон. заходила несколько раз, мне отказали. якобы, нет никого дефекта. Главного у них сейчас нет. Что мне делать? 2 недели ведь скоро истекут.
Две недели тут не причём.Если товар с недостатком,то обменять можно в течении 2-хлет.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2009, 22:41   #4
NomenNescio
 
Аватар для NomenNescio
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2009
Адрес: Россия, Московская область
Сообщений: 185
Репутация: 60
По умолчанию

Стандарт ISO 13406-2 от 2001 года определяет требования к изображению, полученному с помощью ЖК-дисплея. Существует 4 класса качества дисплеев, высший из которых - первый - не допускает "битых" пикселей вообще. Для каждого класса (за исключением первого) определяется количество допустимых "битых" пикселей. И превышение этого числа будет являться браком. Однако большинством производителей наличие не более чем 3-х (некоторыми — 5-ти) битых пикселей не считается браком матрицы. Проконсультироваться о классности дисплея Вашего телефона, думаю, можно непосредственно у производителя, а также уточнить количество "битых" пикселей, которое не будет являться браком. В случае превышения данного количества над заявленным телефон будет считаться как имеющий дефект дисплея со всеми вытекающими отсюда последствиями.
__________________
Consumor aliis inserviendo. Служа другим, расточаю себя; светя другим, сгораю сам.

Jus est ars boni et aequi. Право есть искусство добра и справедливости.
NomenNescio вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2009, 22:42   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

и что мне делать дальше?

Цитата:
Сообщение от NomenNescio Посмотреть сообщение
Стандарт ISO 13406-2 от 2001 года определяет требования к изображению, полученному с помощью ЖК-дисплея. Существует 4 класса качества дисплеев, высший из которых - первый - не допускает "битых" пикселей вообще. Для каждого класса (за исключением первого) определяется количество допустимых "битых" пикселей. И превышение этого числа будет являться браком. Однако большинством производителей наличие не более чем 3-х (некоторыми — 5-ти) битых пикселей не считается браком матрицы. Проконсультироваться о классности дисплея Вашего телефона, думаю, можно непосредственно у производителя, а также уточнить количество "битых" пикселей, которое не будет являться браком.
И что мне делать дальше? ничего?

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
При чем тут две недели? Претензии по ненадлежащему качеству сотового Вы можете предъявить в течение всего гарантийного срока. А пока почитайте это
http://www.forum.ozpp.ru/showthread.php?t=32333
И что мне делать дальше? Модно ли считать это за брак. продавцы бьют на экспертизу. Говорят, вы сами могли это сделать

Последний раз редактировалось Alex133; 08.03.2009 в 00:57..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2009, 23:01   #6
NomenNescio
 
Аватар для NomenNescio
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2009
Адрес: Россия, Московская область
Сообщений: 185
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
И что мне делать дальше? ничего?
Вы последнее предложение моего сообщения читали вообще? И читали ли Вы текст по ссылке, указанной в предыдущем сообщении?
__________________
Consumor aliis inserviendo. Служа другим, расточаю себя; светя другим, сгораю сам.

Jus est ars boni et aequi. Право есть искусство добра и справедливости.
NomenNescio вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2009, 23:10   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от NomenNescio Посмотреть сообщение
Вы последнее предложение моего сообщения читали вообще? И читали ли Вы текст по ссылке, указанной в предыдущем сообщении?
Да конечно. я все прочитала
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2009, 04:08   #8
TeRRoR43RuS
 
Аватар для TeRRoR43RuS
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Киров
Сообщений: 1,017
Репутация: 149354
По умолчанию

1. Зайти на офф сайт производителя или гугл и уточнить являются ли 3 битых пикселя браком. На офф сайте всегда есть электронная почта сапорта.
2. Если выяснете, что да являеться браком пишите претензию с требованием обмена или возврата денежных средств в двух экземплярах(один отдаете продавцу на втором требуете поставить подпись, расшифровку подписи, дату и должность принимающего претензию, если не принимают посылаете заказным письмом с пометкой о уведомлении). Примеры претензий в самом верху справа.
3. Ждете 10 дней, если выбрали возврат денежных средств и 7 - 30, если обмен.
4. Получаете то чего требовали, если не получаете суд.

Также советую воспользоваться поиском по форуму по ключевым словам: "битый пиксель". Много полезного найдете.

P.s.: С праздником!
TeRRoR43RuS вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика