На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.03.2009, 11:18   #1
Е-катерина
Новичок
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Гарантия на ткань

Здравствуйте! Ситуация такая. Купила в конце января джинсовую ткань на брюки, в магазине итальянских тканей. Состав на ценнике был указан такой: 95%-хлопок, 5%-эластан, металлическая нить. Благодаря этой нити ткань немного мерцает.Отдала на шитьё знакомой портнихе, после того, как 2 раза надела эти брюки, металлическая нить, оказавшаяся на деле тонкой проволокой, на коленях и ягодицах стёрлась и стала колючей. Носить брюки невозможно, от этой нити на коже раздражение, на колготках появились зацепки, если рукой провести по ткани-ощущение наждачной бумаги. Волнует вопрос-могу ли я принести в магазин брюки и получить деньги за ткань и возмещение расходов на шитьё? Чек у меня сохранился, только как быть с оплатой за пошив? Как грамотно поступить в этой ситуации? Спасибо.

Последний раз редактировалось Е-катерина; 05.03.2009 в 11:24..
Е-катерина вне форума  
Untitled Document
Старый 05.03.2009, 11:27   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Порядок Ваших действий зависит от того, есть ли на ткань гарантия. Если есть, то пишите претензию с одним из требований согласно ст . 18
Если гарантии нет, то:

Закончился гарантийный срок. Что делать?
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 10.03.2009, 16:09   #3
Е-катерина
Новичок
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Андрюха, спасибо. А вообще законом предусмотрена гарантия на ткань? Или это только продавец решает?
Е-катерина вне форума  
Untitled Document
Старый 10.03.2009, 16:21   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Гарантийный срок устанавливает производитель. А может и не устанавливать, это его право. Продавец также может устанавливать гарантийный срок, но он не должен быть меньше, чем установил производитель.

PS. McWild
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 10.03.2009, 16:21   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Или это только продавец решает?
Изготовитель. А если он не решил - право (не обязанность) продавца - дать свою гарантию.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 03:58   #6
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: НИЖНИЙ НОВГОРОД
Сообщений: 1,295
Репутация: 60
По умолчанию

Никогда и ни в одном отделе тканей не сталкивалась с "гарантией на ткань". В данном случае речь идет просто о качестве товара. Претензию, на мой взгляд, надо писать в магазин немедленно, пока изделие из ткани достаточно новое. Шансы на возврат денег у вас хорошие. А вот как быть с оплатой услуг швеи, трудно сказать. Чеки, подтверждающие работу, есть? Если нет, то можете забыть про эти затраты. Если же продавец ткани будет упирать на возникновение недостатка ткани при пошиве изделия, то это весьма забавно. Потому что опытные эксперты в таких случаях просят предъявить НОВЫЙ кусок такой же ткани, и заключение о его свойствах делают непосредственно по нему.
Светлана Загвоздина вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика