На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 23:35   #1
OAG
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Флэшка OCZ ATV 32 Gb

Здраствуйте,

У меня следующая ситуация - меньше полугода назад купил флэш накопитель. Устройство работало нормально до недавнего времени. 2 дня назад скинул на флэху очень важную информацию коммерческого характера, вынул как обычно из компьютера - через 2 часа вставляю флэшку в другой компьютер - устройство неопознанно. Выяснилось, что восстановить накопитель невозможно. Сходил на сайт производителя - там русскоязычный форум, полистал его и вижу что только с января 2009 больше 10ти идентичных случаев с моделями этих флэшек, в которых почти ни одна не прослужила и полугода. Возможно, брак в серии. Производитель обеспечивает пожизненную гарантию, и предлагает выслать флэшку на обмен, но ситуация осложняется тем, что если я не передам потерянную информацию по назначению в течении 5 суток, мне придется платить огромную неустойку заказчику. Потому я прошу производителя выдать мне подробную сервис-инструкцию по восстановлению флэшки любыми способами, даже с утерей гарантии, так как обмен меня не интересует.

Вопрос: Так как я эксплуатировал флэшку по правилам, а посещение форума производителя указывает на возможность серийного брака данных устройств, насколько велика вероятность что я выиграю процесс против фирмы производителя, из-за которой я понесу значительный материальный ущерб? Возможно, что к моему иску присоединятся еще несколько владельцев данных устройств, также потерявших информацию и появится возможность провести экспертизу на наличие брака в серии.
OAG вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2009, 01:17   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,130
Репутация: 76933609
По умолчанию

Вероятность нулевая. Производители всех флешек, жестких дисков, ДВД болванок и прочих накопителей всегда оговаривают, что не несут ответственности за возможную потерю информации, и что пользователь сам должен заботиться о резервировании и других мерах по ее сохранению.
Иначе никто и не выпускал бы такие изделия - нерентабельно, засудили бы в момент.
Тоже самое условие всегда оговаривают производители ПО (начиная с Винды).
В вашем случае проще будет восстановить информацию на том компе, откуда вы ее скинули.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2009, 01:20   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Да и Закон о защите информации не на стороне автора темы...

Внезапно)))перестал работать HDD(на гарантии)
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2009, 02:15   #4
OAG
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

увы, инфу восстановить невозможно, тк на другом компе она была не только удалена, но и завайпена, разные рековери проги не находят даже имена нужных папок. По поводу оговорок: у меня сохранилась картонка от флэшки, больше ничего и не было в запаянном пакете, я там четко вижу надпись - IDEAL FOR THE STORAGE OF DATA, MUSIC, AND VIDEOS! и не вижу ни одного предупреждения что производитель не несет ответсвенности и не гарантирует сохранность информации на своих накопителях или, например, рекомендует делать бэкапы на других устройствах. Я согласен, что вероятность нулевая, если рассматривать это как единичный случай, но если провести экспертизу и доказать наличие одного и того же дефекта в нескольких устройствах одной серии разных владельцев, все равно вероятность будет нулевая?

Последний раз редактировалось OAG; 05.03.2009 в 02:25..
OAG вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2009, 05:26   #5
Злая обезьяна
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Может просто ресурс у флешки кончился, тем более что софт, который "полностью" удаляет данные по несколько раз забивает носитель "мусором".
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2009, 10:05   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
не вижу ни одного предупреждения что производитель не несет ответсвенности и не гарантирует сохранность информации на своих накопителях
Закон об информации возлагает на владельца и ни на кого другого обязанность по хранению информации.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2009, 11:17   #7
ILL
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Купите вторую такую же, придите в любой сервис где чинят сотовые. Попросите перепаять со старой флешки чипы памяти на новую, либо контроллер на старую. Но лучше первый вариант. Судя по симптомам помер контроллер или чтото в цепи его питания.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2009, 11:37   #8
LeoT
 
Аватар для LeoT
Активный участник
 
Регистрация: 26.09.2007
Адрес: Chicagoland, IL, USA
Сообщений: 5,165
Репутация: 537783
По умолчанию

ILL, такое шаманство уже лет 5 как устарело, и результат оно дает в очень небольшом проценте случаев.
OAG, инфа с флешек восстанавливается практически со 100% вероятностью, обратитесь к хорошим специалистам по восстановлению данных (не к каким попало ремонтникам, а именно в специализированную организацию, имеющую большой опыт именно по флешкам). Так как у Вас 32 гб, то времени эта работа может занять не один день (трудоемко из-за большого объема), т.е. чем раньше обратитесь, тем раньше получите инфу. Гарантия на флешку потеряется, так как ее придется разбирать.
Если, конечно, не пытались ее лечить программами с сайта изготовителя и т.п., иначе инфы там может уже не быть вообще.

Последний раз редактировалось LeoT; 05.03.2009 в 11:46..
LeoT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2009, 23:00   #9
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

Совершенно согласен с LeoT. Специалисты по датарекавери легко снимут информацию... За определённую сумму денег...

Говорить о массовом браке по десятку проблемных случаев -- бессмысленно. Партия-то, скорее всего, насчитывает десятки или сотни тысяч едениц. Какой-то процент брака неизбежен. К тому же флешка -- чертовски ненадёжный девайс, исходя вообще из принципа своего действия и особенностей NAND-технологии. Заявленно, что современная флеш способна выдержать 10 000 циклов перезаписи каждой ячейки... Но, пишется там всё очень хитро. Записав всего один байт информации, на флешке на самом деле будут двигаться огромные пласты данных... И если в это время выдернуть флешку -- она умрёт.
Более того, используя флеш для переноса коммерческой информации, топикстартер автоматом вылетает из-под юрисдикции ЗоЗПП... Тут территория ГК...
Далее... где гарантия того, что флешка извлекалась должным образом? "Безопасное извлечение ЮСБ-устройств" зачем в Виндовсе сотворили? А также не забываем про статику, про некачественный БП компьютера, про дребезг контактов в ЮСБ-разъёме...

Как бы печально не было, но ловить тут нечего... Важную информацию надо привыкать дублировать...
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2009, 00:07   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,130
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ->SV<- Посмотреть сообщение
Важную информацию надо привыкать дублировать...
Помнится, когда данные принято было носить на дискетах, я брал с собой три дискеты с одинаковыми файлами, когда ехал к заказчику, чтобы не проездить впустую.
Бывало, что не читались две дискеты из трех, но три - никогда.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика