На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 18:21   #1
ste.pan
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2007
Сообщений: 204
Репутация: -2
По умолчанию механическое повреждение

Продали микроволновку LG потреба все устраивало,
через 2 дня приносят с претензией- небольшая трещинка милиметров 5 на нижней части дверки- чисто косметический .
требует расторжения ДКП. отказали. седне узнал, что потреб подал иск, иск пока не получал.
поиском выкладки ст.458, ст.484, ст.483, ст.211 и 459. и как следствие ст.476. смотрятся красиво, но все же вопрос- на ком бремя доказывания природы происхождения трещики.
дооставку из магазина к себе потреб осуществлял сам. зима январь, мог и грохнуть по дороге...

Последний раз редактировалось ste.pan; 03.03.2009 в 18:31..
ste.pan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 18:52   #2
speц***
Активный участник
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 163
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ste.pan Посмотреть сообщение
Продали микроволновку LG потреба все устраивало,
через 2 дня приносят с претензией- небольшая трещинка милиметров 5 на нижней части дверки- чисто косметический .
требует расторжения ДКП. отказали. седне узнал, что потреб подал иск, иск пока не получал.
поиском выкладки ст.458, ст.484, ст.483, ст.211 и 459. и как следствие ст.476. смотрятся красиво, но все же вопрос- на ком бремя доказывания природы происхождения трещики.
дооставку из магазина к себе потреб осуществлял сам. зима январь, мог и грохнуть по дороге...


в суде ссылайтесь на пункт 1 - http://www.ozpp.ru/zknd/grazh2/grazh2_4558.html
доказать, что внешний механический дефект возник до передачи товара практически невозможно
speц*** вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 19:01   #3
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,677
Репутация: 21881145
По умолчанию

А в акте приёмки, который покупатель подписывал, что написано?
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 19:13   #4
speц***
Активный участник
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 163
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
А в акте приёмки, который покупатель подписывал, что написано?
судя по всему микроволновку передавали сразу в магазине, врядли какой-то акт подписывался..
speц*** вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 21:03   #5
ste.pan
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2007
Сообщений: 204
Репутация: -2
По умолчанию

Да , суббота была , народу не мало , они с полчаса ждали,
очередь их дошла- пальцем ткнули- давай эту...
включили , водичку в стакане вскипятили- все в порядке,
прибор в коробку , клиент довольный ушел...
ste.pan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 21:59   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

Цитата:
все же вопрос- на ком бремя доказывания природы происхождения трещики.
На Вас. Но это легко - пишете отказ на основании статей 459, 474, 484,211 ГК.
Примерное обоснование отказа в требовании:
1. Товар продан покупателю, ПС на основании РДКП перешло к нему. Для подтверждения этого достаточно кассового чека и товара у покупателя.
2. Товар принят покупателем (484 ГК - это его обязанность) и перешел в его собственность (459 ГК - риск перешел к нему), при приемке и проверке покупателем (474 ГК - проверка) никаких недостатков отмечено не было: "включили , водичку в стакане вскипятили- все в порядке".
3. За повреждения (а царапины, трещины и прочие эксплуатационные отметины - это именно повреждения) отвечает владелец товара (211 ГК).
Поэтому в данном случае необходимости доказывать время появления повреждений продавец не обязан - по вышеприведенному они возникли после приемки вследствии причин, за которые продавец не отвечает.
Если же потребитель хочет повесить ответственность за данные повреждения на продавца - он должен доказать, что они возникли до приемки им товара (например, ему препятствовали проверить товар или повреждение невозможно заметить при нормальном осмотре) или по причинам, которые возникли до продажи (пластик с заводской каверной, например).
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 22:15   #7
ste.pan
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2007
Сообщений: 204
Репутация: -2
По умолчанию

Спасибо , а надо ли зафиксировать факт полной работоспособности микроволновки и отсутствии какого либо влияния трещинки на работоспособность и безопасность....
так мысль- те то что не влияет на выполнение прибором основных фенкций - те- царапина , трещина - это не недостаток , а повреждение и по ст 18 потребитель ничего требовать не может?
ste.pan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 22:32   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

Цитата:
то что не влияет на выполнение прибором основных фенкций
нет, не так. Эти повреждения не являются следствием заводского брака или иных причин, которые были до передачи товара потребителю. К работоспособности это не имеет никакого отношения, посколькут трещины могут быть такие, что микроволновку использовать низзя будет.
Передача состоялась - и за такие повреждения отвечает нынешний владелец.
Иначе получается так: берете через 11 месяцев молоток, бъете по микроволновке со всей дури и обмениваете её на новую...
Сообщение 30 и последующие в этой теме - два варианта ответа.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика