На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 16:42   #1
romator
Новичок
 
Регистрация: 03.03.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Вернуть испавный mp3 плеер

Здравствуйте, могу ли я вернуть полностью исправный плеер с полной комплектаций, товарным видом и чеком? прошло менее 14 дней.

Если могу, то:
1) с указанием каких причин?
2) вернут ли мне деньги или я смогу выбрать другой товар в этом же магазине с доплатой?
romator вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 16:43   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

У Вас нет права вернуть плейер надлежащего качества, поскольку бытовая радиоэлектронная аппаратура с установленным гарантийным сроком включена в п.11 Перечня 55.

"Необдуманные покупки возврату не подлежат.
Соответственно, делаем физиономию попроще, голос потише, выражения подбираем вежливые и идем ПРОСИТЬ. Если у продавца будет хорошее настроение, может и поменяет. Если у продавца плохое настроение, очень вежливо просим подозвать старшего менеджера или еще кого поумнее. После того, как извинимся за то, что отвлекаем такого важного человека от работы, интересуемся, не мог бы важный человек помочь решить такую пустяковую проблему. Возможно, важному человеку захочется еще раз продемонстрировать перед подчиненным свою важность. Другого пути нет."
© JokerSE

Последний раз редактировалось AlexPilot; 03.03.2009 в 16:52..
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 16:44   #3
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

п.11 перечня утвержденного постановление правительства №55 ограничивает Ваше право закрепленное в ст.25 ЗОЗПП на замену товара надлежащего качества.

То есть сводит его к нулю

однако всегда можно сказать пожааалуйста....


А еще есть такой принцип
"заинтересуй зайца"
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди

Последний раз редактировалось Alex133; 03.03.2009 в 20:08..
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 16:50   #4
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Ильмень Посмотреть сообщение
"заинтересуй зайца"
О, если не изменяет склероз - КВН сб. Питера "про колобка"?
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 21:41   #5
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от romator Посмотреть сообщение
Здравствуйте, могу ли я вернуть полностью исправный плеер с полной комплектаций, товарным видом и чеком? прошло менее 14 дней.

Если могу, то:
1) с указанием каких причин?
2) вернут ли мне деньги или я смогу выбрать другой товар в этом же магазине с доплатой?
Нет, не имеете такого права.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 23:23   #6
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

А установлен ли на товар гарантийный срок и отражен ли он в каких-либо документах, переданных с товаром (или на нем самом)?
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 23:31   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
А установлен ли на товар гарантийный срок и отражен ли он в каких-либо документах, переданных с товаром (или на нем самом)?
Ну за всю свою обширную практику - технику без гарантийного срока не встречала. А отсутствие-наличие талона ни в коей мере не означает отсутствие-наличие гарантийного срока. Если срок установил изготовитель, то продавец просто тупо отвечает в течении всего этого срока вне зависимости - оформил ли он какой-то гарантийный талон или нет.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 00:44   #8
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

ээээээээ.... я в шоке, а разве плеер входит в этот перечень????

епт блин, во я осЁл(((( всем подряд деньги возвращаю

п.с. птьфу ты блин, я же хитрый волчЁнок)
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 00:48   #9
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maxff8 Посмотреть сообщение
ээээээээ.... я в шоке, а разве плеер входит в этот перечень????

епт блин, во я осЁл(((( всем подряд деньги возвращаю
Ну если недостатка нет - то имеете полное право не возвращать. А если недостаток имеет место быть - то правильно возвращаете. В другой перечень (где про существенный недостаток) - плеера не входят.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 00:56   #10
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию Анфиса_продавец

я правильно понял что покупатель не имеет права сдать товар без объяснения прицин?
т.е. должен быть обязательно недостаток?
а если не подошел по цвету и тд и тп тока обмен?
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 07:34   #11
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maxff8 Посмотреть сообщение
я правильно понял что покупатель не имеет права сдать товар без объяснения прицин?
т.е. должен быть обязательно недостаток?
а если не подошел по цвету и тд и тп тока обмен?
Почитайте закон... Почитайте статьи на главной странице в разделе Новые юридические статьи... Почитайте прикрепленные темы...
Узнаете много нового. Безграмотный продавец - это не есть хорошо.

1. Без объяснения причины только в одном случае - дистанционная продажа.
2. При недостатке можно вернуть в течении гарантийного срока любой товар. Ограничения в перечне 575.
3. Если надлежащего качества и не подошел по цвету - обмен, кроме исключений по перечню 55.

Текст закона и перечни там же на главной странице.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 08:24   #12
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса_продавец
Если срок установил изготовитель, то продавец просто тупо отвечает в течении всего этого срока вне зависимости - оформил ли он какой-то гарантийный талон или нет.
Ага, или не отвечает, ссылаясь на то, что у потребителя нет доказательств установления ГС. Если потребитель не получил документ, удостоверяющий ГС, то можно считать, что на данный товар ГС не установлен. Иначе может получиться несимметричная позиция: когда продацу выгодно, он в одних случаях о ГС забудет, а в других - вспомнит.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 20:53   #13
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию Анфиса_продавец

да закон я в принципе знаю, просто если не возможен обмен в п.2 ст 25 говорится о возврате денег, покупатель просто тупо говорит товар которого нет в наличии и нам ничего не остается как только вернуть деньги, правда теперь перечитаю закон, тока если не сложно подскажите что имено перечитывать? на что ссылаться покупателям желающих обмена плеера на который установлен гар срок?
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 22:43   #14
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Логично ссылаться на 55-ый перечень п.11. Плеер вполне под него подходит. Обмен (возврат) надлежащего качества невозможен.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2009, 21:47   #15
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maxff8 Посмотреть сообщение
на что ссылаться покупателям желающих обмена плеера на который установлен гар срок?
Не на что ссылаться, если плеер исправен!
Нет права обмена (возврата) товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества, входящего в ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2009, 10:41   #16
Dozer
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Не хотел создавать новую тему, напишу сюда.

Относятся ли портативные наушники для плеера надлежащего качества (форма капельки, в ухо вставляется) к пункту 11 товаров невозвращения? Есть еще нюанс, на них при покупке не дали гарантийного талона, про гарантию ни слова не сказали, и в комплекте в документации нет никакого упоминания о гарантии производителя.
Мне отказывают в возвращении денег за товар на основании того, что они якобы относятся к пункту 11 перечня товаров.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2009, 10:46   #17
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Нет, если отсутствует гарантия и исполнены требования ст.25 в части товарного вида и неиспользования товара, такие наушники подлежат обмену в срок 14 дней, не считая дня покупки.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 02:11   #18
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию о какой же защите прав потребителя вообще идет речь?

у меня подобная ситуация.
купил в подарок мп3-плеер - оказалось не то.
прошло 3 дня. плеер не использовался. после выходных пошел менять.

то, на что одариваемый хотел бы поменять, в ассортименте магазина отсутствует. соответственно, логично сделать возврат и искать то, что нужно, в другом месте.

а из этих фашистских законов получается, что я не могу этого сделать.

и владелец магазина на ломаном русском тоже ссылается на этот "закон".

где тогда мои права? я не понимаю.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 02:35   #19
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

"Право на свободу слова, право на жизнь, право хранить молчание..."
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 14:52   #20
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
где тогда мои права? я не понимаю.
У вас есть право свободно выбрать и купить товар, который вам нужен.
У вас есть право на приобретение нового и качественного товара.
Некачественный товар имеете право вернуть или обменять.

Какие еще права вы хотите иметь? Ваши права не должны нарушать права других покупателей (да и продавцов тоже).
Почему из-за вашей ошибки в выборе кто-то должен покупать товар с уже отмеченной гарантией (то есть б/у), или продавец должен нести убыток по уценке и продаже вашего товара как б/у?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 15:43   #21
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

мне нужно право вернуть не использованный, не распакованный товар.
б/у товар вернуть за те же деньги нельзя - я согласен, хотя тоже могут быть послабления, но сейчас не об этом.

могут быть совершенно различные ситуации: купленная (к примеру) техника может не подойти по размерам или форме - невозможно же на глаз (а часто и имея мерки) точно увидеть вещь на ее месте (особенно, если что-то покупается не себе).

а уж если продавец впаривает товар в 2 раза дороже, чем его можно купить вслепую в интернете, то очень бы хотелось за свои деньги иметь какие-то права.

в данной ситуации выходит, что этот псевдозакон защищает права лишь продавца. а у потребителя нет вообще никаких прав. главное деньги с покупателя снять, государству получить налоги, а дальше уже плевать на него.

сколько лет нам пытаются впарить, что торговля стоит на службе человека, что она призвана сделать его жизнь удобнее и проще.
а на деле - владельцы ларьков и палаток уверенно ощущают себя божествами над всей массой клиентов (которые, уже почему-то не чувствуют себя "всегда правыми"). тем более, что "закон" стоит на стороне торгашей и всячески подкрепляет их уверенность в собственном превосходстве над потребителями, хотя именно потребители и кормят работников торговли.

ps: да, и в документах к моей покупке никакая гарантия не была проставлена. поставлена она только на корявой бумажке, прилагающейся к чеку.

Последний раз редактировалось Анфиса; 11.03.2009 в 16:47..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 16:21   #22
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

С этими вопросами в Думу надо обращаться, а не сюда.
Права примерять технику на дому законодатель не предусматривает. Кстати, ни в одной стране, насколько мне известно.
Если магазин такое практикует, то только по собственной доброй воле.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2009, 16:39   #23
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
С этими вопросами в Думу надо обращаться, а не сюда.
Права примерять технику на дому законодатель не предусматривает. Кстати, ни в одной стране, насколько мне известно.
Если магазин такое практикует, то только по собственной доброй воле.
Извините, насколько мне известно, в США 1 месяц можно вернуть товар, если он не понравился, может быть закона нет, это может быть частной инициативой, но народ там этим активно пользуется. Знаю только, что наличие чека - обязательно

Цитата:
Сообщение от Holinka Посмотреть сообщение
О, если не изменяет склероз - КВН сб. Питера "про колобка"?
Ага, и колобок зайцу банан дал, который тот УКУСИЛ.
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди

Последний раз редактировалось Анфиса; 11.03.2009 в 16:47..
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2009, 02:24   #24
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию в заключение...

мда, почитал я разные темы в форуме...
действительно, на основании совершенно бесчеловечных "законов", висящие на форуме продавцы и сопутствующие элементы лишь радостно отвечают на вопросы покупателей о возврате и "что делать?": "не вернете деньги", "пользуйтесь тем, что купили" "не имеете права", "раньше надо было думать!" и т.д.
причем, между строк явно читается плохо прикрытое злорадство, мол, "нате вам, лохи".

и ведь понимают, что до конституционного суда мало кто дойдет - туда еще сложнее жалобу подать, да еще и за деньги, а времени сколько уйдет. так что выйдет в сто раз дороже суммы претензии.

собственно, пока закон о правах потребителя на стороне продавца, так и будем глотать хамство и неуважение к клиенту.
ну, разве что, те, кто сможет, - покинут это загнивающее государство...


извиняюсь, наболело.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2009, 07:39   #25
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
ну, разве что, те, кто сможет, - покинут это загнивающее государство...

извиняюсь, наболело.
Закон он на то и закон... Он на стороне того, у кого есть законное право. И он не защищает продавца или потребитиля - он регулирует взаимоотношения между ними.
А вообще - счастливого пути!
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2009, 08:54   #26
dab512
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2009
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

А что можно считать недостатком в mp3 плеере?

Например отсутствие такой элементарной функции как проигрывание в случайном порядке всех файлов в памяти плеера?
dab512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2009, 09:07   #27
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dab512 Посмотреть сообщение
А что можно считать недостатком в mp3 плеере?

Например отсутствие такой элементарной функции как проигрывание в случайном порядке всех файлов в памяти плеера?
Если эта функция должна быть согласно инструкции ,а её нет,то это недостаток.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2009, 09:11   #28
dab512
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2009
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

В плеере есть функция проигрывания файлов в папке.
Об этом указано в инструкции.

Вся память представляется папкой ROOT.

Попытка проиграть папку ROOT приводит к открытию и проигрыванию последней подпапки.


Я считаю что это существенный недостаток и то что нет такой функции никто не сказал при продаже, а я и не проверил, так как считаю что эта функция для плеера обязательная и очевидная.

Последний раз редактировалось dab512; 12.05.2009 в 09:18..
dab512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2009, 10:30   #29
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dab512 Посмотреть сообщение
Я считаю что это существенный недостаток и то что нет такой функции никто не сказал при продаже, а я и не проверил, так как считаю что эта функция для плеера обязательная и очевидная.
Информация предоставляется о тех функциях, которые есть, а не о тех, которых нет. Вся информация предоставляется согласно закона в прилагаемой документации. Если функция в документации не заявлена, то ее и быть не должно. То, что Вы считаете обязательным и очевидным - это Ваше личное субъективное мнение. Изготовитель считал иначе.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2009, 12:00   #30
dab512
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2009
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Информация предоставляется о тех функциях, которые есть, а не о тех, которых нет. Вся информация предоставляется согласно закона в прилагаемой документации. Если функция в документации не заявлена, то ее и быть не должно. То, что Вы считаете обязательным и очевидным - это Ваше личное субъективное мнение. Изготовитель считал иначе.
То есть если в инструкции написано: "плеер может работать в режиме диктофона", и если при этом не сказано: "при воспроизведении записи вы сможете различать записаные слова", то получается чтоя ничего не могу расслышать на записи является нормой?
Этого ведь не было заявлено в инструкции, а то что я считаю очевидным возможность услышать результат записи - лично мое субъективное мнение?
dab512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2009, 12:09   #31
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dab512 Посмотреть сообщение
То есть если в инструкции написано: "плеер может работать в режиме диктофона", и если при этом не сказано: "при воспроизведении записи вы сможете различать записаные слова", то получается чтоя ничего не могу расслышать на записи является нормой?
Этого ведь не было заявлено в инструкции, а то что я считаю очевидным возможность услышать результат записи - лично мое субъективное мнение?
Основная функция плеера - воспроизводить звуки.
Режим диктофона - т.е. запись звуков - это доп.функция.
Соответственно, не обязательно, что запись будет хорошего качества, если бы вы брали плеер только из-за функции диктофона, то почему бы вам не взять диктофон, с функцией проигрывателя? - там и запись покачественней.
А диктофоном надо уметь пользоваться... просто положить его на стол и записывать - увидите - запись будет лучше, а если что-то "скрытно" записать надо, то купите нормальный диктофон, например с "выносным микрофоном". И будет все в ажуре.
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2009, 12:25   #32
dab512
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2009
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

про диктофон я привел пример абсурдности высказывания: "Если функция в документации не заявлена, то ее и быть не должно." на примере очевидной функции "слышать записаное диктофоном"
dab512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2009, 12:42   #33
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dab512 Посмотреть сообщение
про диктофон я привел пример абсурдности высказывания: "Если функция в документации не заявлена, то ее и быть не должно." на примере очевидной функции "слышать записаное диктофоном"
Есть одна функция-диктофон.А слышать услышанное это не функция.Если есть диктофон,то его можно прослушать,если не слышно,то это брак.Но если нет функции диктофон,то и не слышимость записанного не является браком.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2009, 13:00   #34
dab512
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2009
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

а например так: если в плеере есть настройки и они не сохраняются, это брак или нет?
dab512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2009, 13:05   #35
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

Если должны сохраняться - то брак, если не должны, то не брак.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2009, 13:14   #36
dab512
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2009
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

Как это трактуется если в инструкции не написано должен сохранять или нет?

Или вот еще: в инструкции мп3 плеера написано - "диктофон сохраняет записи в формат MP3"
А диктофон сохраняет только в wav.
Это брак или нет?

А если брак, то можно ли вернуть деньги после 14 дней с момента покупки?
dab512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2009, 13:23   #37
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dab512 Посмотреть сообщение
Как это трактуется если в инструкции не написано должен сохранять или нет?

Или вот еще: в инструкции мп3 плеера написано - "диктофон сохраняет записи в формат MP3"
А диктофон сохраняет только в wav.
Это брак или нет?

А если брак, то можно ли вернуть деньги после 14 дней с момента покупки?
Если брак,то можно вернуть в течении срока гарантии,а то и в течении 2 лет
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2009, 14:32   #38
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Просто складывается такое впечатление, что dab512 всеми правдами и неправдами решил избавиться от плеера, что могу сказать - если вы этого хотите, то добьетесь, просто надо правильно к этому подойти - законно.
Исправный аппарат вы не вернете, при условии только, что продавец пойдет к вам навстречу.
Просто при покупке любой вещи - к этому надо относиться с полной ответственностью, чтобы потом не возникало экстремистских вопросов.
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2009, 15:34   #39
dab512
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2009
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

2rbazarov
Несогласен - я хочу только правдами от него избавиться.

Просто то что со стороны продавца считается исправным, с моей не считается. Поэтому я пишу здесь.

Здесь вопрос в терминологии. Можно ли считать плеер исправным если:

Не проигрываются никакие файлы - ???
Не проигрываются все файлы кучей, а по одиночке проигрываются(запуск каждого отдельного файла отдельно через меню) - ???
Не проигрываются все файлы кучей, а по одной папке проигрываются(запуск каждого альбома отдельно через меню) - ????
Проигрываются все файлы и папки - ???


Вообще я считаю что у плеера существенный недостаток, который нельзя было выявить при покупке и который не был оговорен продавцом.
Причем когда я спрашивал продавца о том может ли этот плеер проигрывать файлы в случайном порядке и продавец сказал "да", я даже подумать не мог о таких нелепых ограничениях.

Кроме того, я попросил вернуть деньги - на следующий же день после продажи, как только дома закинул музыку на плеер и увидел его косяки.

Последний раз редактировалось dab512; 12.05.2009 в 15:43..
dab512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2009, 18:47   #40
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dab512 Посмотреть сообщение
2rbazarov
Несогласен - я хочу только правдами от него избавиться.

Просто то что со стороны продавца считается исправным, с моей не считается. Поэтому я пишу здесь.

Здесь вопрос в терминологии. Можно ли считать плеер исправным если:

Не проигрываются никакие файлы - ???
Не проигрываются все файлы кучей, а по одиночке проигрываются(запуск каждого отдельного файла отдельно через меню) - ???
Не проигрываются все файлы кучей, а по одной папке проигрываются(запуск каждого альбома отдельно через меню) - ????
Проигрываются все файлы и папки - ???


Вообще я считаю что у плеера существенный недостаток, который нельзя было выявить при покупке и который не был оговорен продавцом.
Причем когда я спрашивал продавца о том может ли этот плеер проигрывать файлы в случайном порядке и продавец сказал "да", я даже подумать не мог о таких нелепых ограничениях.

Кроме того, я попросил вернуть деньги - на следующий же день после продажи, как только дома закинул музыку на плеер и увидел его косяки.
Здесь вообще запутались:
1. Не проигрываются никакие файлы - ??? (т.е. вообще не работает?)
2. Не проигрываются все файлы кучей, а по одиночке проигрываются(запуск каждого отдельного файла отдельно через меню) - ??? (плейлиста нет?)
3.Не проигрываются все файлы кучей, а по одной папке проигрываются(запуск каждого альбома отдельно через меню) - ???? (может все в одну папку кинуть?)
4. Проигрываются все файлы и папки - ??? (это не противоречит п.3.?)
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2009, 21:32   #41
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dab512 Посмотреть сообщение
Вообще я считаю что у плеера существенный недостаток...
Существенность недостатка может установить только сервис-центр, поскольку, по определению в Законе,
Цитата:
...существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток...
А у вас недостатка, скорее всего, нет никакого. И вам пока что необходимо доказать его наличие, а после предъявления претензии уже и выяснится, существенный он или нет.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика