На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 12:45   #1
keless
Новичок
 
Регистрация: 03.03.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию Купила некачественные сапоги.

Здравствуйте!
Купила зимние сапоги. По истечении гарантийного срока (на втором месяце носки) начал сильно шататься каблук. При попытке отремонтировать обувь за свой счёт выяснилось, что обувь уже якобы ранее была в ремонте, т.к. каблук прикреплен не скобками или гвоздями (сказал мастер по обуви), как это делают на фабричном производстве, а при помощи толстого штыря с металлической пластиной. При просмотре обуви в этом же магазине выяснилось, что каблук на обуви той же модели прикреплен так же, но уже подошва имеет иной рельеф и толщину (что в заводском производстве не допустимо в модельном ряде одной и той же модели). При рассмотрении упаковки были так же выявлены нарушения маркировки обуви. При всех недостатках ясно, что обувь не заводского производства и не отвечает требованиям ГОСТа. Я написала в магазин претензию, по которой указала все перечисленные выше требования. Прошло уже 23 дня с момента подачи претензии (обувь так же находится у продавца) - продавец пока молчит. Экспертизу обуви так же не проводят, т.к. я указала в заявлении, чтобы экспертиза проходила в моём присутствии. Как мне быть? Что делать дальше? Ведь налицо нарушения продавца и при продаже несертифицированного товара и после подачи заявления.

Последний раз редактировалось keless; 03.03.2009 в 12:54.. Причина: уточнение
keless вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 12:48   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Какое требование в претензии Вы заявили?
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 12:51   #3
keless
Новичок
 
Регистрация: 03.03.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Вернуть деньги.
keless вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 13:17   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Пишите жалобу в Роспотребнадзор, и готовьте иск в суд, в котором помимо возврата дненег за сапоги, требуйте нейстойку и компенсацию морального вреда, если таковой имеется
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 13:57   #5
keless
Новичок
 
Регистрация: 03.03.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за совет!
keless вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика