На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 22:14   #1
хочу узнать
Новичок
 
Регистрация: 02.03.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию можно ли вернуть обойный клей

после ремонта остался лишний клей для обоев,можно ли вернуть его обратно в магазин? прошло только 5 дней в магазине отказали,говорят в законе написано про химический состав.прочитала закон ничего там про это нет.
хочу узнать вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 22:17   #2
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

нет, т.к. это это бытовая химия
Цитата:
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 22:59   #3
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

бред....
Ужас! Народ! Что торится!? )))))
вам не стыдно с такими вопросами обращаться сюда?
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 00:24   #4
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от хочу узнать Посмотреть сообщение
остался лишний клей
Не жмотитесь. Сходите до вокзала и отдайте детям

__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 07:35   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Holinka Посмотреть сообщение
нет, т.к. это это бытовая химия
94. Товары бытовой химии
...
Клеящие средства: клеи хозяйственного, специального назначения, универсальные, полууниверсальные.
...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 09:24   #6
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вадим_Продавец Посмотреть сообщение
бред....
Ужас! Народ! Что торится!? )))))
вам не стыдно с такими вопросами обращаться сюда?

ваши вопросы на этом форуме тоже бредовые и че?
Цитата:
Сообщение от Вадим_Продавец Посмотреть сообщение
Вот в чем вопрос: Уже прошло 16 дней. Ответа на претензию нет. Я правильно понимаю что срок проведения экспертизы - 20 календарных дней, не рабочих?
Подскажите, какими должны быть мои действия? Разве не должны были они уложиться в 10 дней?
Надо ли мне платить за проведение проверки качества?
ЗЫ: и я уж молчу про ваши "советы"..
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 12:24   #7
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
Не жмотитесь. Сходите до вокзала и отдайте детям
Главное не забыть показать этим детям, как делать кредитками дорожки из клея, и вдыхать через нос свернутыми в трубочку купюрами. А то сварят и выпьют, переведут клей зазря.
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 21:58   #8
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Просто так ВЕРНУТЬ в магазин сложно любой товар без недостатка.
Точнее, такого права ЗоЗПП не предусматривает.
Хотя есть право на ОБМЕН не подошедшего товара в течении 14 дней.
И возврат денег, лишь на случай отсутствия подходящего.
Но, как было сказано выше, на клей данное право не распространяется.

А такого право, как возврат не понадобившегося товара ЗоЗПП вообще не предусмотрено.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 22:05   #9
Немеронов
Участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
Главное не забыть показать этим детям, как делать кредитками дорожки из клея, и вдыхать через нос свернутыми в трубочку купюрами. А то сварят и выпьют, переведут клей зазря.
А че дети уже разучились его вдыхать с помощью кулька?

Цитата:
Сообщение от хочу узнать Посмотреть сообщение
после ремонта остался лишний клей для обоев,можно ли вернуть его обратно в магазин? прошло только 5 дней в магазине отказали,говорят в законе написано про химический состав.прочитала закон ничего там про это нет.
А на основании чего?
Если Вам так не хватает денег, тогда Вам дорога на рынок. Возьмете коробку и майонезные баночки с клеем. И возвратите деньги
Немеронов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 22:23   #10
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Немеронов Посмотреть сообщение
А че дети уже разучились его вдыхать с помощью кулька?
Так он обойный, в виде белого порошка продается.
И к бытовой химии его, как клей "Момент", даже за уши не притянуть, поскольку это строительный клей, и относится к строительным товарам.
Цитата:
Систематический товарный словарь (Б-непродовольственные товары (гр. 82-96))
87. Строительные товары
Лакокрасочные материалы: краски клеевые, сухие, водные, масляные, водоэмульсионные, на синтетической основе; олифа натуральная и полунатуральная; эмали масляные, смоляные, эфироцеллюлозные, асфальтобитумные; спиртовые политуры и лаки, полировочная вода, паста шлифовочная и полировочная; грунтовки; шпаклевки; сухие пигменты; наполнители; сиккативы; растворители разбавители (ацетон, бензин-растворитель, скипидар); клей строительный разный (жидкое стекло,
сухой, костный, плиточный, мездровой, казеиновый); медный и железный купорос; сажа сухая; мел-побелка; морилки.
и соответственно в перечень №55 не входит, и возврату по ст.25 ЗоЗПП подлежит.
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 23:10   #11
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Holinka Посмотреть сообщение
Открываем Общероссийский классификатор продукции:

23 8000 Товары бытовой химии
............................................
23 8510 Средства клеящие
Открываем Общероссийский классификатор продукции:

Цитата:
Полимеры, пластические массы, химические волокна и каучуки
22 4200 4 Клеи (на основе полимеризационных смол)
22 4210 9 Клеи на основе / полимеров хлорпроизводных
этилена и сополимеров этилена
22 4211 4 - немодифицированного поливинилхлорида
22 4212 3 - модифицированного поливинилхлорида
22 4213 5 - хлорированного поливинилхлорида
22 4220 3 Клеи на основе / полимеров сложных виниловых
эфиров (ацеталей)
22 4221 9 - сополимеров винилацетата
22 4230 8 Клеи на основе / полимеров сложных эфиров
этиленкарбоновых кислот (полиакрилатов)
22 4231 3 - смол
22 4232 9 - монополимеров смол
22 4240 2 Клеи полимерные и прокладки жидкие уплотняющие
22 4241 8 Клеи полимерные типа ГИПК
22 4242 3 Прокладки жидкие уплотняющие типа ГИПК
22 4249 1 Клеи полимерные и прокладки жидкие уплотняющие
прочие
И с классификатором обойный клей к бытовой химии не притянуть.
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 23:10   #12
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

23 8000 Товары бытовой химии
............................................
23 8510 Средства клеящие
Как выдумаете, что подразумевает код 23 8510? Правильно! Средства клеящие, используемые в быту
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 23:49   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,103
Репутация: 76254414
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
... в перечень №55 не входит, и возврату по ст.25 ЗоЗПП подлежит.
Да и пусть не входит. Все равно в статье 25 нет такой причины для возврата, как "остался лишний", а тем более, статья вообще-то об обмене, а возврат только при отсутствии аналогичного товара. Полагаете, у продавца клей только одной марки в продаже?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 00:10   #14
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Да и пусть не входит. Все равно в статье 25 нет такой ...
Это уже другой вопрос, а то вводят тут вопрошающего в заблуждение...
Кстати ОКП не может использоваться для определения принадлежности товара к какой-либо группе, по определению.
Цитата:
ОКП представляет собой систематизированный свод кодов и
наименований группировок продукции, построенных по иерархической
системе классификации. Классификатор используется при решении
задач каталогизации продукции, включая разработку каталогов и
систематизацию в них продукцию по важнейшим технико -
экономическим признакам; при сертификации продукции в соответствии
с группами однородной продукции, построенными на основе
группировок ОКП; для статистического анализа производства,
реализации и использования продукции на макроэкономическом,
региональном и отраслевом уровнях; для структуризации
промышленно - экономической информации по видам выпускаемой
предприятиями продукции с целью проведения маркетинговых
исследований и осуществления снабженческо - сбытовых операций.
Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Все равно в статье 25 нет такой причины для возврата, как "остался лишний", а тем более, статья вообще-то об обмене, а возврат только при отсутствии аналогичного товара. Полагаете, у продавца клей только одной марки в продаже?
Так вот и подскажем потребителю, что для возврата денег, подойдет такая причина, как скажем необходимость клея КМЦ, которого в данном магазине в продаже нет.
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 00:17   #15
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
ОКП представляет собой систематизированный свод кодов и
наименований группировок продукции, построенных по иерархической
системе классификации. Классификатор используется при решении
задач каталогизации продукции, включая разработку каталогов и
систематизацию в них продукцию по важнейшим технико -
экономическим признакам; при сертификации продукции в соответствии
с группами однородной продукции, построенными на основе
группировок ОКП; для статистического анализа производства,
реализации и использования продукции на макроэкономическом,
региональном и отраслевом уровнях; для структуризации
промышленно - экономической информации по видам выпускаемой
предприятиями продукции с целью проведения маркетинговых
исследований и осуществления снабженческо - сбытовых операций.

Кстати ОКП не может использоваться для определения принадлежности товара к какой-либо группе, по определению.
Классификатор и не классифицирует...
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 00:19   #16
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
ОКП не может использоваться для определения принадлежности товара к какой-либо группе
полная ерунда. Именно для этой цели ОКП и используется.
Цитата:
Классификатор используется ...при сертификации продукции
Сертификат на конкретный товар, который является частью информации о товаре, указывает на принадлежность этого товара к определенной группе товаров.
И посмотрите термин "классификатор", образованный Вы наш.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 00:19   #17
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
Так вот и подскажем потребителю, что для возврата денег, подойдет такая причина, как скажем необходимость клея КМЦ, которого в данном магазине в продаже нет.
Э-э-э-э-э....... Это простите какая из причин по ст.25? Расцветка? Фасон? Габариты? Комплектация?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 00:21   #18
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
И с классификатором обойный клей к бытовой химии не притянуть.
Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
для возврата денег, подойдет такая причина, как скажем необходимость клея КМЦ, которого в данном магазине в продаже нет.
КМЦ = Карбоксиметилцеллюлоза. Разрази меня гром, если это не
Цитата:
22 4249 1 Клеи полимерные и прокладки жидкие уплотняющие
прочие
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 01:03   #19
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
КМЦ = Карбоксиметилцеллюлоза. Разрази меня гром, если это не
КМЦ = Карбоксиметилцеллюлоза=22 4249 1 Клеи полимерные и прокладки жидкие уплотняющие прочие=Полимеры, пластические массы, химические волокна и каучуки =/= 23 8510 Средства клеящие=23 8000 Товары бытовой химии
Вывод: КМЦ не относится к бытовой химии.
Цитата:
Сообщение от Holinka Посмотреть сообщение
Классификатор и не классифицирует...
Когда ЭВМ были большими (ЕС ЭВМ, БЭСМ), они не могли обрабатывать слова, а только цифры. Вот и придумали систему цифровых кодов для классификации товаров при обработке информации о товарах на ЭВМ. И никаких других функций классификатор не несет.
Цитата:
для статистического анализа производства,
реализации и использования продукции на макроэкономическом,
региональном и отраслевом уровнях
Цитата:
ОКП предназначен для обеспечения достоверности, сопоставимости
и автоматизированной обработки информации и продукции в таких
сферах деятельности как стандартизация, статистика, экономика и
другие.
Сайт ЗПП рекомендует для определения принадлежности товара к группе пользоваться Систематическим товарным словарем
http://www.ozpp.ru/standard/sisslovar/
Цитата:
Э-э-э-э-э....... Это простите какая из причин по ст.25? Расцветка? Фасон? Габариты? Комплектация?
Зависит от фантазии, хочу упаковку 50 грамм- размер, хочу КМЦ вместо крахмала- комплектация.

Последний раз редактировалось ildar0712; 04.03.2009 в 10:30..
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 09:39   #20
Ivanopulo
 
Аватар для Ivanopulo
Активный участник
 
Регистрация: 15.05.2008
Сообщений: 575
Репутация: 4069564
Smile

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
Не жмотитесь. Сходите до вокзала и отдайте детям

+1 хороший юмор.
Ivanopulo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 10:36   #21
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
Зависит от фантазии, хочу упаковку 50 грамм- размер, хочу КМЦ вместо крахмала- комплектация.
Если только существуют упаковки весом в 50г. Требование должно быть исполнимым. А что такое комплектация - читайте в ГК. КМЦ вместо крахмала - ну никак не комплектация, однако.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 11:09   #22
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,103
Репутация: 76254414
По умолчанию

Не забываем также, что клей остался лишний.
То есть это лишь небольшая часть купленного товара. Если клей не подошел (по цвету) - пусть покупатель несет менять весь обратно.

Для тех, кто советовал отдать клей тем, кто его нюхает - это не тот клей. Все обойные клеи сейчас делают на базе водорастворимых полимеров целлюлозы (КМЦ). Никакими токсическими или наркотическими свойствами они не обладают.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 11:11   #23
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Цитата:
Если только существуют упаковки весом в 50г. Требование должно быть исполнимым.
Очередная "отмазка" продавцов...
Покупателю требуется клей на один рулон, 1/10 от 500 гр -- 50 гр.
Вот пусть продавец и докажет, что требование неисполнимо, что в мире не существует таких упаковок по 50 гр. Отсутствие таких упаковок у поставщика. не доказательство. Или докажет, что у него нет весов, чтобы расфасовать один пакет на 10 маленьких.
Цитата:
Для тех, кто советовал отдать клей тем, кто его нюхает - это не тот клей. Все обойные клеи сейчас делают на базе водорастворимых полимеров целлюлозы (КМЦ). Никакими токсическими или наркотическими свойствами они не обладают.
Так это были шутки, никто несчастным детям на вокзале зла не желает, что бы советывать отдавать им токсичные вещества.

Последний раз редактировалось ildar0712; 04.03.2009 в 11:20..
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 11:14   #24
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Ильдар, если человек приобрел упаковку порошкового клея, вскрыл ее и не использовал до конца, это вовсе не означает автоматически полученного права сдать остатки обратно продавцу.

Во-первых, товар (купленная упаковка) уже был в употреблении. Если требовалось меньше клея - надо было искать меньшую упаковку, а не покупать мешок.

Во-вторых, КМЦ-таки полимерный клей. По 25-й статье дважды невозвращенец.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 11:33   #25
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Алекс, я понял из из поста автора, осталась не вскрытая упаковка.
Возврат вскрытой и использованной наполовину, я тоже считаю актом потребтерроризма.
В перечень не подлежащих обмену по ст. 25 строительные и полимерные клеи не входят, входят только бытовые.
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 13:55   #26
Amatory
Гость
 
Регистрация: 24.02.2008
Сообщений: 341
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
Очередная "отмазка" продавцов...
Покупателю требуется клей на один рулон, 1/10 от 500 гр -- 50 гр.
Вот пусть продавец и докажет, что требование неисполнимо, что в мире не существует таких упаковок по 50 гр. Отсутствие таких упаковок у поставщика. не доказательство. Или докажет, что у него нет весов, чтобы расфасовать один пакет на 10 маленьких.
Хорошо, на секунду забудем тот факт, что обойный клей - невозвращенец по определению. Скажите, с какого перепугу у покупателя появилось право часть товара использовать по назначению, а к излишкам - предъявлять выдуманные претензии? Купите унитаз, посидите на нём недельку, а потом скажите, что горшок-то хорош, а вот бачок - маловат да слабоват, с таким зад не подмоешь, хотите 100-литровый, а продавцу объясните, что он Вам обязан доказать, что таких в природе нет, либо заменить на требуемый. И нам потом заодно расскажете, куда он такого потребителя-дебила послал!
Amatory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 14:06   #27
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

С каких это пор мнение отдельных продавцов стало определением...
Если унитаз использовался, то по ст. 25 его не вернуть, независимо, мал Вам этот бачек, или велик.
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 14:40   #28
Amatory
Гость
 
Регистрация: 24.02.2008
Сообщений: 341
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
Если унитаз использовался, то по ст. 25 его не вернуть, независимо, мал Вам этот бачек, или велик.
Угу. Купили Вы туалетную бумагу. 6 пачек на один чек. 5 пачек отмотали и до Вас наконец-то дошло, что Вашей попе не по душе цвет и аромат бумажки. Шестую невскрытую пачку изволите в магазин вернуть, аргументируя заторможенным озарением седалищного нерва?
Amatory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 14:41   #29
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Эм... ну чего у Вас все примеры...ммм...туалетные?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 15:01   #30
Amatory
Гость
 
Регистрация: 24.02.2008
Сообщений: 341
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Эм... ну чего у Вас все примеры...ммм...туалетные?
Да закралось у меня подозрение, что у известного нам обоим "мудреца" думает только та часть тела, на которой он сидит. А раз так - то и понять ему легче на примере того, что его родимой "голове" ближе. Могу предложить ещё пример с бельём "неделька".
Amatory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 15:28   #31
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Шесть рулонов туалетной бумаги,- это не комплект товаров, это шесть отдельных товаров, даже если они куплены по одному чеку. Даже если по этому чеку куплены еще и унитаз, бачек, ершик для чистки, и что там еще может придти Вам в голову,- это тоже будут отдельные товары. Могу подсказать Вам повод для возврата шестого рулона, например до его распечатывания Вы сменили диету, и теперь цвет бумаги не гармонирует с цветом..., и по потребительским свойствам Вам требуется бумага зеленого цвета.
Но это при условии, что шесть рулонов не были упакованы в один пак, и Вы добрались шестого рулона в течении двух недель.
И действительно, что же у Вас все примеры такие? На бумаге для оргтехники объяснять было бы приличнее...
Хотя у кого, что болит, тот такие примеры и приводит.
ildar0712 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 15:52   #32
Amatory
Гость
 
Регистрация: 24.02.2008
Сообщений: 341
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ildar0712 Посмотреть сообщение
Хотя у кого, что болит, тот такие примеры и приводит.
Не, всё абсолютно безболезненно. А для Вас туалет - тяжёлая тема? Она травмирует Вам психику? Извините, не хотела задеть за живое...
Amatory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 23:32   #33
Матрена
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

подскажите а могу ли я вернуть в магазин лак (для мебели на водной основе, акриловый).. дело в том, что я начала покрывать им естественно соблюдая все условия а он сильно пузыриться и не дает ровного слоя, соответственно нет обещенного глянцевого блеска. использовала я его немного, нанесла 3 слоя а блеска нет. затем еще 2 все равно.... Могу ли я его вернуть, или поменять?? просто я взяла большой объем, уж больно жалко.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 01:19   #34
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Матрена Посмотреть сообщение
подскажите а могу ли я вернуть в магазин лак (для мебели на водной основе, акриловый).. дело в том, что я начала покрывать им естественно соблюдая все условия а он сильно пузыриться и не дает ровного слоя, соответственно нет обещенного глянцевого блеска. использовала я его немного, нанесла 3 слоя а блеска нет. затем еще 2 все равно.... Могу ли я его вернуть, или поменять?? просто я взяла большой объем, уж больно жалко.
Вернуть или заменить Вы можете только в случае наличия недостатка, то есть несоответствия товара своему назначению и заявленным характеристикам. Если же недостатка нет, то любое Ваше требование будет неправомерно.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 01:44   #35
Матрена
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

а это является недостатком??? вот в чем вопрос. а то я уже начинаю смущаться может у меня руки не от туда растут... а то, что он уже использованный это ничего? ведь я нанесла ок.5 слоев, правда на небольшой участок.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 01:59   #36
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Матрена Посмотреть сообщение
а это является недостатком???
Является это недостатком или нет - решит экспертиза, которую Вы должны будете провести, для получения доказательства, что недостаток в товаре возник еще до передачи Вам товара. Может быть была нарушена технология производства или условия хранения. Но если лак полностью соответствует заявленным характеристикам, то стоимость экспертизы пойдет целиком в Ваши убытки.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 02:08   #37
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Матрена Посмотреть сообщение
ведь я нанесла ок.5 слоев, правда на небольшой участок.
А первыйм слоем грунтовку положить не забыли?

"пузыриться", значит наносите не тем инструментом, обратитесь к специалисту.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 21:28   #38
Матрена
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
А первыйм слоем грунтовку положить не забыли?

"пузыриться", значит наносите не тем инструментом, обратитесь к специалисту.
грунтовка была, и на лаке написано что его первый слой может быть грунтовочным.
А на экспертизу я должна пойти сначала онести, а потом нести в магазин и возвращать, или сразу в магазин а он уже потом пусть делает экспертизу?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2009, 10:52   #39
смеюсь Я
Активный участник
 
Регистрация: 12.11.2009
Сообщений: 120
Репутация: -2365
По умолчанию про клей

полимеры- эта вещества состоящие из одинаковых повторя.щихся частей одного химического состава , имеющие огромную молекулярную массу .
например; крахмал формула (c6h10o5)n - где n степень повторений.
или вот вам целлюлоза ; (c6h7o2(oh)3)n как видим в принципе один ряд.
но ИМХО клей не принимаю и не буду принимать, так как это бытовая химия и не важно из чего он состоит.
пока что не видел ротреба который мне смог доказать обратное на практике.
не потому что эта моя прихоть, а потому что это профилактика от распространения различных вредных веществ.гг
в свое время были случаи сибирской язвы, передаваемой через порошки))))))
пс: no comment!
Aleksey37Region_Ivanovo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2009, 10:58   #40
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от хочу узнать Посмотреть сообщение
ишний клей для обоев,можно ли вернуть его обратно в магазин?
Вы о чем? Конечно можно!
Нельзя только за это деньги требовать. Только в безвозмездно.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2009, 21:27   #41
Матрена
Новичок
 
Регистрация: 13.12.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Матрена Посмотреть сообщение
подскажите а могу ли я вернуть в магазин лак (для мебели на водной основе, акриловый).. дело в том, что я начала покрывать им естественно соблюдая все условия а он сильно пузыриться и не дает ровного слоя, соответственно нет обещенного глянцевого блеска. использовала я его немного, нанесла 3 слоя а блеска нет. затем еще 2 все равно.... Могу ли я его вернуть, или поменять?? просто я взяла большой объем, уж больно жалко.
ну вот сегодня пошла относить лак, прпедварительно написав дома претензию и покрасив небольшой кусочек дерева. в магазине сказали что могу написать претензию. Я отдала им ее. приняли, все как положено,роспиь, печать. и взяли кусочек как доказательство, сказали ждать ответа.
вопрос: а почему лак не взяли? ну на экспертизу там например.
Матрена вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2009, 07:26   #42
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Читайте ст. 18 ЗоЗПП по поводу экспертизы и когда и для чего она проводится.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2010, 20:51   #43
AlexeyVorobyev
Новичок
 
Регистрация: 28.07.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Подскажите.
Я тут приобрёл тоже обойный клей, в банках по 10кг, готовый к применению. Вскрыли одну банку попробовали клеить, а он зараза густой очень, обои корректировать невозможно. Быстро высыхает, ну ужас просто. Стали смотреть инструкцию на банке, а там только как наносить и всё. Не указано для каких обоев даже.
Получается поверили продавцу на слово, а он же, теперь не хочет деньги возвращать.
Как быть??? Получается что товар ненадлежащего качества, без инструкции для какого типа обоев. Или это не доказать???

С другой стороны, если всё таки обойный клей это строительный материал, равно как и всё что применяется при ремонте (ещё до быта в этой квартире) тогда можно его просто вернуть, как не входящий в перечень 55.
Какое то противоречие, как всё таки классифицировать обойный клей, как бытовой или как строительный?

Последний раз редактировалось AlexeyVorobyev; 28.07.2010 в 21:02..
AlexeyVorobyev вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2010, 08:40   #44
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Получается что товар ненадлежащего качества
У Вас иная ситуация. Доказывайте "ненадлежащее качество".
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2012, 08:52   #45
Aleksey_82
Активный участник
 
Регистрация: 30.06.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 135
Репутация: 1814873
По умолчанию

Впишу свой вопрос тоже в эту ветку, приобрел акриловый клей жидкие гвозди в тубах под "пистолет", данный клей заявлен к полимеризации 24 часа, по факту через 72 часа клей так и не схватился, товар куплен двумя партиями 15 и 27 туб, хотелось бы вернуть 27 туб, так как он не подходит, срок 14 дней истекает завтра, можно ли вернуть не особо скандаля - первый раз завернули объясняя что клей обратно не принимают?
Aleksey_82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2012, 09:19   #46
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Совет один:

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Доказывайте "ненадлежащее качество".
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2012, 09:33   #47
Aleksey_82
Активный участник
 
Регистрация: 30.06.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 135
Репутация: 1814873
По умолчанию

Интересно как я им докажу? На трое суток им образец предоставлю, и в их присутствии склею?
Aleksey_82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2012, 10:04   #48
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

А это уже Ваша проблема. Но и 14 дней для Вас не действуют - можно вернуть в течении срока годности данного товара или двух лет с момента продажи.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика