На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 21:27   #1
bakuni
Новичок
 
Регистрация: 02.03.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Проблема с компьютером Irbis (К-Системс)

В общем купил компьютер Irbis(K-systems) в М.Видео. Через месяц и 16 дней он сломался- сам выключился и не включался, видать что-то сгорело.Отнёс его в сервис центр K-Systems,забрали "на починку". Сказали позвнить через неделю, чтобы узнать состояние "ремонта".Позвонив им они говорят:"Ждёт комплектующих".Такой ответ был и последующие 36 дней.В талоне которую они мне выдали забрав мой комп написано : "Срок гарантийного обслуживания Продукции в Сервисном центре "К-Системс состовляет 45 календарных дней с даты, указонной в талоне, свидетельствующей о принятии Продукции в ремонт".
..43 день, позвонив им они сказали, что я могу после этих 45 дней подать заявку на экспертизу, и после этого взять новый компьютер в МАГАЗИНЕ в котором я купил компьютер.Что мне делать? Какие док.принести и т.д.?Кто сталкивался с аналогичной ситуацией?
bakuni вне форума  
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 21:33   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Абсолютно не понятно, о какой экспертизе идет речь, если комп уже 43 дня в гарантийном ремонте....


Если не отремонтируют, то вы будете вправе потребовать неустойку 1% в ень от стоимости компа, за каждый день просрочки ремонта, свыше 45-ти дней, или можете выдвинуть иной требование согласно ст. 18 Закона о ЗПП, возврат денег (10 дней) или замена (до 30-ти дней)
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 21:38   #3
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Поскольку СЦ Ирбиса - скорее всего не то же ЮЛ, что продавец - смотрим по ссылке в моей подписи тему:
1.5. Ремонт более 45 дней.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 23:06   #4
bakuni
Новичок
 
Регистрация: 02.03.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Если в СЦ не отремонтировали в 45 дней, то следует обращаться к продавцу (М.Видео) с претензией об обмене или возврате денег или в сам СЦ?
bakuni вне форума  
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 11:25   #5
Bereginya
Новичок
 
Регистрация: 03.03.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bakuni Посмотреть сообщение
Если в СЦ не отремонтировали в 45 дней, то следует обращаться к продавцу (М.Видео) с претензией об обмене или возврате денег или в сам СЦ?
К продавцу.
У меня тоже проблемы с компьютером IRBIS. 45 дней прошло, не отремонтирован. Вчера отнесла претензию в магазин. Сегодня звонили, будут менять на новый.
Bereginya вне форума  
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 14:39   #6
bakuni
Новичок
 
Регистрация: 02.03.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

а после 45 дней забрать системный блок из СЦ и принести его вместе с притензией к продавцу?

у меня ещё вопрос в эти 45 дней входит день сдачи компа в СЦ? и например мы можем потребовать неустойку за просроченные дни - дело в том что эти дни выходные для СЦ и праздники?

Последний раз редактировалось Alex133; 04.03.2009 в 15:02..
bakuni вне форума  
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 14:40   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,067
Репутация: 60203278
По умолчанию

Если последний день срока приходится на выходной, таким днем считается следующий за ним первый рабочий день.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 15:03   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,556
Репутация: 83829790
По умолчанию

А день сдачи в срок не входит.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 29.08.2010, 21:55   #9
SHICO1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию ПОМОГИТЕ!!!

Люди скажите что делать другу пришло сообщение на комп и сказали что якобы у него дофига вирусов и в течении некоторово времини его заблокируют и он не как не отреогировал и его конешно заблокировали и теперь даже когда я хочу либо включить либо вывести Bot menu то просто черный экран и теперь даже ни Windows поменять не чего плиз скажите что делать
Система:
Irbis
Озу 4
Ядра 4 дальше не знаю ПОМОГИТЕ???
 
Untitled Document
Старый 29.08.2010, 22:08   #10
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,886
Репутация: 8118067
По умолчанию

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=92445 хотя бы этот тпик почитайте
виталий78 вне форума  
Untitled Document
Старый 30.08.2010, 08:49   #11
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,884
Репутация: 19817591
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SHICO1 Посмотреть сообщение
Люди скажите что делать другу пришло сообщение на комп и сказали что якобы у него дофига вирусов и в течении некоторово времини его заблокируют и он не как не отреогировал и его конешно заблокировали и теперь даже когда я хочу либо включить либо вывести Bot menu то просто черный экран и теперь даже ни Windows поменять не чего плиз скажите что делать
Система:
Irbis
Озу 4
Ядра 4 дальше не знаю ПОМОГИТЕ???
В следующий раз попробуйте набирать в WORDе с неотключенной проверкой грамматики и орфографии.
А что такое B(oo)t menu? Вы подразумевали меню BIOS ?
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика