На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 14:19   #1
niaspb
Новичок
 
Регистрация: 02.03.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Сроки проведения Экспертизы и возврат товара.

Ситуация такова.
В магазине ОБИ была приобретена бензопила.
Она сломалась заклинила механизм стартера. Так же имеется течь масла смазки цепи.
Я обратился в магазин:
Принес им пилу, попросил отправить в сервис для составления акта о том что она не исправна чтоб в последствии вернуть деньги.
На мести выяснилось что гарантийный талон мне при продаже не выдали, мы его заполнили при моем обращении и пилу они забрали в сервис.
По истечении определенного срока, они мне дали ответ что поломка механизма стартера не является гарантией это написано в гарантийном талоне. Соответственно акт мне не дадут и деньги не вернут, а вернут пилу.
С момента сдачи пилы в магазин прошло больше 25 рабочих дней, пилу и акт мне до сих пор не вернули.

Как действовать в данной ситуации. Хочу составить претензию указать что, в установленный законом срок они ничего не сделали хочу деньги.
niaspb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 14:43   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Сроки, установленные законом, считаются если Вы выдвинули требование:

- ремонт - 45 дней;
- обмен -до месяца;
- возврат денег - 10 дней.

Сроков для требования - проведение экспертизы, законом не установлено.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 22:06   #3
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Предъявите одно из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП, тогда то и сроки потекут.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика