На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.02.2009, 12:15   #1
wintersan
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию навигатор

Здравствуйте. Приобрел навигатор в связном. зарядку не держит,зависает,и шипение из динамика. приобрел в кредит. обязан ли магазин мне его поменять на такой же, срок эксплуатации 5 дней.
wintersan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2009, 12:22   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Если навигатор неисправен - предъявите продавцу любое требование по ст.18 ЗоЗПП.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2009, 12:35   #3
wintersan
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

они обязаны поменять сразу,или возьмут на экспертизу,его при включении сразу видно зависание и шипение.магазин находится в 20 минут от дома сегодня некогда а завтра обязательно зайду.
wintersan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2009, 12:47   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Они обязаны принять дефектный аппарат для проверки качества по Вашему требованию, которое выберете:

- обмен на такой же или обмен на навигатор другой модели с перерасчетом цены.
- ремонт
- возврат денег

Соответственно и сроки будут разные:

- от 7 до 30 дней
- до 45 дней
- до 10 дней.

Выбирайте какое-то одно требование и предъявляйте его продавцу письменно.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2009, 12:47   #5
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

на замену у продавца есть до 30-ти дней.

Если процедура замены займет более 7-ми дней, вы вправе требовать предоставления подменного навигатора.

Хотя... может быть и только ремонт, в зависимости от того, как назвал коммуникатор производитель, персональный компьютер, или всеже нет.

Последний раз редактировалось Андрюха; 24.02.2009 в 12:55..
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2009, 12:51   #6
wintersan
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо.
wintersan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2009, 12:51   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

До 15 дней (если девайс обозван компьютером) - не только ремонт, а товару 5 дней всего
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2009, 13:03   #8
wintersan
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

я если правильно понимаю магазин завтра только возмет его на экспертизу для обмена
wintersan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2009, 13:04   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

На проверку качества - в день, когда Вы заявите требование, если предоставите аппарат.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика