На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.02.2009, 01:02   #1
missisg
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Купила флешку-не работает

Здравствуйте!
14.02 купила флешку Transcend. Времени не было, чтобы ее опробовать. Попробовала сегодня (23.02). Не работает( комп ее не видит, и муз.центр тоже), к тому же она греется сильно.
В инструкции, которая прилагается написано: пожизненная гарантия.
На офф сайте не нашла где в России находятся гарантийные мастерские. Но в интернете через поиск выдает некоторые сервис центры, которые ремонтируют продукцию этой фирмы.
Несколько вопросов:
1. По закону я вроде как имею право обратится в 14 дневный срок к продавцу с требованием о замене товара( возврате денег). Но чек утерян. Свидетелей покупки врядли найдем. Достаточно ли указание времени и даты покупки? ( В принципе можно посмотреть в фискальной памяти ККТ, была ли покупка на эту сумму) Могут ли нам отказать при отстуствии чека? И если не могут, то на основании какой статьи я могу обосновать свои требования?
2. Если продавец потребует экспертизы, то за чей счет она делается и какие документы должны быть у меня на руках?
3. Если на сайте не указан ни один официальный сервис центр по ремонту на территории РФ, то может быть так, что все гарантийные обязательства недействительны? И могу ли я расчитывать на бесплатный ремонт в сервис центрах в России, которые обслуживают эту продукцию?
Может быть немного скомкано написала, но вроде все интересующие вопросы подняла))
С нетерпением жду ответа.
missisg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2009, 01:17   #2
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Здравствуйте,

такой вопрос: а кроме чека хоть как-нибудь Вы можете доказать факт покупки?

1. По закону Вы имеете право обратиться к продавцу или в сервисный центр в течение всего гарантийного срока, если в товаре имеется недостаток. Требования - в рамках статьи 18 (возврат, обмен, ремонт). Отсутствие чека не может быть основанием для отказа (та же 18-я статья, пункт 5).

2. В гарантийный период проведение экспертизы - обязанность продавца. Вы оплачиваете ее только в случае, если установлено, что недостаток появился в товаре по Вашей вине. Вы имеете право присутствовать на проверке качества и экспертизе, причем лучше, если на эти мероприятия Вы принесете флэшку сами, а не сдадите продавцу заранее.

3. Вопрос сложный и неоднозначный, действительно некоторые фирмы не имеют в России представительств и не оказывают гарантийную поддержку. Но Закон освобождает Вас, в том числе, и от обязанности быть в курсе гарантийных заморочек разных компаний. Вам, как потребителю, ясно одно: надпись на упаковке "гарантия" означает, что на товар дана гарантия. Поэтому, пишите претензию с требованием в рамках ст. 18.

И наконец, самое важное: факт покупки все-таки придется, возможно, доказать. Продавца в этом понять можно: мало ли какую флэшку и откуда ему принесли с требованием вернуть деньги. Он берет на себя торговые риски, но связанные с _его_ товаром.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2009, 01:27   #3
missisg
Новичок
 
Регистрация: 24.02.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

haart, спасибо за ответ
Чек усиленно ищем, но чувствую не найдем((. Муж купил подарок к празднику и даже вспомнить не может куда этот чек запихнул(( Данные в памяти ККТ не являются доказательством покупки? Мы называем время покупки. Сумма тоже имеется. По продажам можно поднять была ли покупка в это время на эту сумму. Но могу ли я требовать этого?
missisg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2009, 02:25   #4
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от missisg Посмотреть сообщение
haart, спасибо за ответ
Чек усиленно ищем, но чувствую не найдем((. Муж купил подарок к празднику и даже вспомнить не может куда этот чек запихнул(( Данные в памяти ККТ не являются доказательством покупки? Мы называем время покупки. Сумма тоже имеется. По продажам можно поднять была ли покупка в это время на эту сумму. Но могу ли я требовать этого?
Пожалуйста.

Можете ли требовать? Честно, не знаю. ) Вы можете (однозначно можете!) писать претензию и вручать ее продавцу. Он может (еще бы!) усомниться, что флэшку Вы брали именно у него. А вот лезть в кассу его заставить по-моему нельзя. Если человек хороший, честный, то вернет деньги, если не очень... Если откажет - Вы имеете право подавать в суд. И вот там доказывать можно будет любым путем, хоть данные видеонаблюдения в магазине. Суд разберется.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2009, 08:02   #5
BIV
Новичок
 
Регистрация: 31.03.2008
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Пожскажите, пожалуйста, а если я купила исправную флэшку, но мне она не понравилась по качеству (слишком хрупкая, т.е корпус не очень прочный), могу ли я при наличии чека обменять ее на болле прочную??
BIV вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2009, 10:43   #6
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Пожалуйста.

Можете ли требовать? Честно, не знаю. ) Вы можете (однозначно можете!) писать претензию и вручать ее продавцу. Он может (еще бы!) усомниться, что флэшку Вы брали именно у него. А вот лезть в кассу его заставить по-моему нельзя. если не очень... И вот там доказывать можно будет любым путем, хоть данные видеонаблюдения в магазине. Суд разберется.
Ну да, претензию писать то можно, только я догадываюсь, какой ответ будет. Ведь даже ну если ооооочень хороший человек, так что, по вашему из своего кармана возвращать деньги будет будет? С прибыли налоги платить надо, знаетели. Да отсутствие кассового чека необязательно, но хотя бы гарантийный талон должен быть.
В суд подавать из за 500 р? Вы видимо никогда не судились, раз такое советуете? Да я даже и за тысячу туда не пойду.
Если вдруг топикстартер еще придет анекдот в тему:
-Здравствуйте, у меня пожизненная гарантия на жесткий, а теперь он умер.
- ну если умер, - значит и гарантия кончиась.
нету надписи о гарантии на русском языке, гарантия может быль лобой, - даже равняться 0
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!

Последний раз редактировалось Акелла; 01.03.2009 в 10:50..
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2009, 11:55   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,398
Репутация: 80032730
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BIV Посмотреть сообщение
Пожскажите, пожалуйста, а если я купила исправную флэшку, но мне она не понравилась по качеству (слишком хрупкая, т.е корпус не очень прочный), могу ли я при наличии чека обменять ее на болле прочную??
Не можете. Не подлежат обмену и возврату исправные товары из перечня №55
Цитата:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Флешка - радиоэлектронная аппаратура. Гарантию вам давали?
В любом случае, вы можете попросить продавца об обмене. Требовать не можете.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2009, 13:25   #8
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от missisg Посмотреть сообщение
Но в интернете через поиск выдает некоторые сервис центры, которые ремонтируют продукцию этой фирмы.
в каком городе вы то проживаете?
кстати вопрос с СЦ сложный--обычно трансы тупо списывают..
ЗЫ: попробуйте для начала все таки к продавцу...
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2009, 13:26   #9
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Акелла Посмотреть сообщение
В суд подавать из за 500 р? Вы видимо никогда не судились, раз такое советуете? Да я даже и за тысячу туда не пойду.
Так я вроде и не советовал подавать в суд... Просто указал возможные пути развития ситуации... )
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2009, 13:52   #10
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BIV Посмотреть сообщение
Пожскажите, пожалуйста, а если я купила исправную флэшку, но мне она не понравилась по качеству (слишком хрупкая, т.е корпус не очень прочный), могу ли я при наличии чека обменять ее на болле прочную??
Во-первых, не влезайте в чужие темы, создавайте в следующий раз свою...
А во-вторых, исправная флешка не подлежит обмену или возврату, так как входит в ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2009, 14:07   #11
Grox(Неавториз)
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию .

У меня был случай. Купил флэшку на 4гб, проверил - не работает. через 2 дня пришел и мне спокойно обменяли на другую флэшку. Вот она уже работала.
Если продавец хороший попадется, то можно по хорошему.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2009, 14:08   #12
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Grox(Неавториз) Посмотреть сообщение
У меня был случай. Купил флэшку на 4гб, проверил - не работает. через 2 дня пришел и мне спокойно обменяли на другую флэшку. Вот она уже работала.
Если продавец хороший попадется, то можно по хорошему.
Просто законопослушный. Флэшка то не работала, а не просто - не понравилась.
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 13:07   #13
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

у меня такой случай купили флешку месяц назад и оказалось что сломана прблемная выяснилось только сейчас у нёс в магазин сказали неберём ,чек есть на неё как быть.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 13:14   #14
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
у меня такой случай купили флешку месяц назад и оказалось что сломана прблемная выяснилось только сейчас у нёс в магазин сказали неберём ,чек есть на неё как быть.
Гарантия давалась?
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 13:18   #15
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Гарантия давалась?
кроме чека нет нечего да и огарантии не упоминалось даже когда покупал.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 13:40   #16
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
кроме чека нет нечего да и огарантии не упоминалось даже когда покупал.
А на флэшке хоть что написано про гарантию? Если гарантии нет, то обязанность по установлению причин недостатка лежит на потребителе.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 15:31   #17
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

значит придётся выкинуть её на коробке нет гарантии
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 15:33   #18
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
у меня такой случай купили флешку месяц назад и оказалось что сломана прблемная выяснилось только сейчас у нёс в магазин сказали неберём ,чек есть на неё как быть.
а что у вас за флешка марка модель и пишите со знаками препинания читать же неудобно.
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 15:44   #19
Немеронов
Участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

Filka
А может быть такое, что изготовитель передал продавцу флешку с гарантией (письменная документация), а продавец ее изъял и продавал без гарантии?
Получается можно установить срок гарантии, например на официальном сайте изготовителя?
Немеронов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 15:57   #20
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Немеронов Посмотреть сообщение
Получается можно установить срок гарантии, например на официальном сайте изготовителя?
ну попробуйте...)))
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 16:00   #21
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Немеронов Посмотреть сообщение
Filka
А может быть такое, что изготовитель передал продавцу флешку с гарантией (письменная документация), а продавец ее изъял и продавал без гарантии?
Получается можно установить срок гарантии, например на официальном сайте изготовителя?
Простите, а зачем продавцу это надо? Сэкономить 10 рублей, но попасть под суд, штрафы и всяческие санкции со стороны органов.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 16:01   #22
Немеронов
Участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

Filka
Цитата:
ну попробуйте...)))
Доказать продавцу или найти срок гарантии?
Первое - может быть трудным, а вот найти срок гарантии - нет. Часто на сайте перед покупкой указывается гарантийный срок на определенный товар. Соответственно и у продавца этого товара должен быть аналогичный гарантийный срок.
Дело в другом, когда ты придешь и будешь продавцу говорить, что на официальном сайте стоит срок гарантии, а у Вас нет. Что он ответит?
Немеронов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 16:03   #23
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Немеронов Посмотреть сообщение
Filka
Дело в другом, когда ты придешь и будешь продавцу говорить, что на официальном сайте стоит срок гарантии, а у Вас нет. Что он ответит?
понятия не имею... я все флешки меняю..
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 16:08   #24
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Filka Посмотреть сообщение
понятия не имею... я все флешки меняю..
И я, и я, и я тогоже мнения. Больше скажу, даже если чека нету, и гарантийного талона, но есть "правильный" подход покупателя. А Мышку тетеньке не поменял сразу, хоть и чек был. Тыкнула носом в Закон, - значит захотела действовать "не почеловечески", а "по Закону". Получила то, что хотела))))
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 16:19   #25
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
значит придётся выкинуть её на коробке нет гарантии
Почему сразу выкинуть? Просто это означает, что обязанность устраивать экспертизу флэшки лежит на Вас, а не на продавце.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 16:46   #26
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Флешка A-Data PD1 8GB на сайте производителя не нашёл про гарантию.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 16:55   #27
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58778038
По умолчанию

Все продукты компании A-DATA снабжены настоящим серийным номером, указанным на специальной этикетке. При совершении покупки клиент может легко обнаружить наличие серийного номера на устройстве. Серийный номер наносится для защиты от подделок и нелегального использования.

‧ Серии устройств Pen Disk компании A-DATA, приобретенные начиная с 1 июля 2005, обеспечиваются пожизненной гарантией. Серии устройств Pen Disk компании A-DATA, приобретенные до 1 июля 2005, обеспечиваются двухлетней гарантией.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 17:20   #28
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Это значит,что мне должны поменять я так правильно понял.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 17:22   #29
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
обеспечиваются пожизненной гарантией
Значит, ГС не установлен.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 17:23   #30
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58778038
По умолчанию

Это был текст условий гарантии производителя, опубликованный на его сайте на русском.

Докажете, что покупали эту флешку у этого продавца - поменяют. Смотря как продавец сам понимает пожизненность.
В Москве НИКС установил ГС = 22 месяца.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 17:27   #31
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо за помощь,завтра пойду с продавцами разбираться.Потом отпишусь , что вышло.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 19:41   #32
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Значит, ГС не установлен.
Хорошо бы пояснение.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 20:15   #33
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Хорошо бы пояснение.
Надпись на коробке "warranty 5 year" по закону РФ не является установлением ГС. Нет русского - нет информации.
Надпись "пожизненная гарантия" не является установлением срока гарантии, поскольку не соответствует определению срока в ГК. Так что "пожизненная" = нет.
Цитата:
В Москве НИКС установил ГС = 22 месяца.
Это гарантия продавца.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 21:35   #34
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Надпись на коробке "warranty 5 year" по закону РФ не является установлением ГС. Нет русского - нет информации.
Надпись "пожизненная гарантия" не является установлением срока гарантии, поскольку не соответствует определению срока в ГК. Так что "пожизненная" = нет.
Ога, спасибо. ))
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 19:04   #35
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Проблема с флешкой решена , сказали можно взять взамен любой товар взамен ,так как флешек таких нет. спасибо всем.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 21:50   #36
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Надпись на коробке "warranty 5 year" по закону РФ не является установлением ГС. Нет русского - нет информации.
Сомневаюсь. Информация-то есть, просто она предоставлена ненадлежащим образом. Это, скорее, нарушение закона со стороны продавца, не предоставившего информацию о ГС на русском языке.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 21:55   #37
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
нарушение закона со стороны продавца
Ну да, продавца Изготовитель, такая скотина, в РФ гарантию конечному покупателю не дает, АСЦ нет, уполномоченной организации нет. Условия гарантии поставщика продавец не обязан транслировать покупателю. Так что никакой неверной информации о гарантии изготовителя нет, есть информация о гарантии продавца (как 2 месяца гарантии Никса).
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 21:59   #38
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Сомневаюсь. Информация-то есть, просто она предоставлена ненадлежащим образом. Это, скорее, нарушение закона со стороны продавца, не предоставившего информацию о ГС на русском языке.
С такой репутацией ТАКОЕ!!!! писать!
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 22:25   #39
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58778038
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Так что никакой неверной информации о гарантии изготовителя нет, есть информация о гарантии продавца (как 2 месяца гарантии Никса).
Не-а, у него 22 месяца
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 23:36   #40
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Изготовитель, такая скотина, в РФ гарантию конечному покупателю не дает
Всё же если не дает - это одно, а если дает, но не перевел - это другое.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2009, 09:56   #41
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
у него 22 месяца
описка. я сначала 2 года написал, потом посмотрел и переправил, но не полностью.
Цитата:
если дает, но не перевел - это другое.
Повторю для тех, кому лень пользоваться поиском (по словам сигейт, трансценд, например): нет в РФ изготовителя или представителя, нет АСЦ, нет гарантии конечному пользователю, нет русской информации в комплектации товара=нет ГС.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика