На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.02.2009, 18:20   #1
Gentoo
Новичок
 
Регистрация: 22.02.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
Exclamation

Купил востановленный карманный компьютер Toshiba G900 16.02.2009 18:34:15 через 2 дня сломался.
Произошла аппаратная поломка, клавиатура заела, каждая клавиша работала как одна (клавиша для активации фотокамеры), хотя если управлять стилусом всё работает.

На 3 день после покупки я его сдал в гарантийный отдел 19.02.2009, ремонтируют или проводят диагностику не знаю, уже примерно неделю, а гарантия длится всего 15 дней, получается когда я его получу у меня гарании не будет?

Чек, договор и акт имеются, также имеется коробка со всем комплектом который мне дали (диск почему то не дали).

В договоре написали гарантию 15 дней.
Также продавец не предоставил полную информацию о товаре, я его спросил после какого ремонта товар, что в нём ремонтировалось, какие карты памяти можно установить и т.д. он мне не ответил. (сказал не знаю)

Я могу вернуть деньги за него?
(пока 15 дней не прошло)

Я могу вернуть деньги за него?
Или ещё что-нибудь потребовать?

Последний раз редактировалось Alex133; 22.02.2009 в 22:25..
Gentoo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2009, 18:58   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Если не успели потребовать ремонта (а скорее всего, успели; вимательно на бумажки посмотрите), то можно таки предъявить требование, в т.ч., по своему выбору - об обмене или возврате денег.

Если у продавца нет особых причин думать, что Вы не хотели ремонтироваться, и отремонтирует товар, то придётся им пользоваться далее. И потребовать возврата денег можно будет, если продавец нарушит срок ремонта (max. 45 дней), если вновь обнаруженный недостаток будет существенным и т.п. (подробнее - ст. 18 ЗоЗПП)

Учитывать, что если даже отремонтируют, то истечение гарсрока приостанавливается на всё то время, которое прошло с момента заявления требования о ремонте и окончанием ремонта.
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2009, 19:08   #3
Gentoo
Новичок
 
Регистрация: 22.02.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

У меня на руках акт №496564
приёмки товара на диагностику, определение причин возникновения недостатков и последующего их устранения.

Думаю во вторник сходить и узнать, что как...
Gentoo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2009, 19:09   #4
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gentoo Посмотреть сообщение
У меня на руках акт №496564
приёмки товара на диагностику, определение причин возникновения недостатков и последующего их устранения.
Ну, это ремонт-с.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2009, 19:21   #5
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gentoo Посмотреть сообщение
Я могу вернуть деньги за него?
Или ещё что-нибудь потребовать?
Хотела бабка стать дедкой, вот и купила имитатор, прицепила и поняла, что она восе не ДЕДКА (простите за сарказм). Но!!! почему Я успешно юзаю БУ мобилу на протяжении 1,5 года? Почему у меня!!!! За 15 лет работы с компами только 1 привод сломался и 1 ХАРД!!? Потому, что перед тем, как отдать СВОИ кровные я Д у м а ю!!!, за что я их отдаю (деньги). Вам к КИРБИСТАМ.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2009, 19:29   #6
Gentoo
Новичок
 
Регистрация: 22.02.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Я хорошо подумал перед покупкой этот кпк лучший в своём класе, также при покупке я его проверил (клаву и работу вай-фай), но ктож знал что они его недочинили и там всё отваливается. У меня у самого 2 мобильника бизнес класа после ремонта, оба отлично работают.
Gentoo вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика