На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.02.2009, 12:32   #1
MadonnaK
Новичок
 
Регистрация: 21.02.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Течет с потолка

Здраствуйте посоветуйте последовательность действий!
Квартииру построили, дом был сдан в августе 2007г, заехали в октябре 2007. этаж последний, над нами технический этаж. Сразу после включения отопления у нас потекла вода с потолка. Пришли из управляющей компании, составили акт, позже предложили стоимость ущерба вычесть из кварплаты, для проведения ремонтных работ якобы не было людей. Так ка мы сами пока ремонт делать не собираемся (чистовая отделка).
Уже в этом году у нас опять потекла вода с потолка (проводились ремонтные сантехнические работы на техническом этаже). Со слов пришедшего составлять акт, сотрудника управляющей компании на техническом этаже отсутствует стяжка и гидроизоляция, так что при малейшей утечке воды нас затопит, при этом над нами находятся все трубы. Дом был принят с этими недоделками управляющей компанией.
В управляющей компании нам посоветовали написать претензию фирме застройщику, и по поводу состояния технического этажа и ремонта потолка.
При этом у нас по всей стене на кухне от потолка до пола трещина - штукатурка, как стена не знаем не ковыряли)
Помогите кому обращатся с претензией? к управляющей компании принявщей дом в таком состоянии, или к застройщику, дом ведь на гарантии.
И еще, как зафиксировать отсутствие стяжки и гидроизоляции на техническом этаже, кто должен провести экспертизу (если она нужна)?
ТСЖ создано.
MadonnaK вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2009, 21:27   #2
ADSL
Активный участник
 
Регистрация: 15.11.2008
Сообщений: 518
Репутация: 6907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MadonnaK Посмотреть сообщение
Помогите кому обращатся с претензией? к управляющей компании принявщей дом в таком состоянии, или к застройщику, дом ведь на гарантии.
И еще, как зафиксировать отсутствие стяжки и гидроизоляции на техническом этаже, кто должен провести экспертизу (если она нужна)?
ТСЖ создано.
Однозначно к застройщику - на дом гарантия 5 лет. Пишите претензию с указанием сроков работ. Если будут тянуть, то придется обращаться в суд. Только экспертизу придется делать за свой счет (потом отсудите). Смотрите ст 29 ЗОПП.
ADSL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2009, 00:39   #3
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ADSL Посмотреть сообщение
Однозначно к застройщику - на дом гарантия 5 лет. Пишите претензию с указанием сроков работ. Если будут тянуть, то придется обращаться в суд. Только экспертизу придется делать за свой счет (потом отсудите). Смотрите ст 29 ЗОПП.
Не совсем так. Дом ведь на гарантии. Поэтому согласно ст. 29 закона:
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2009, 00:44   #4
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Претензию предъявите застройщику и Управляющей компании одновременно, быстрее дело сдвинется, требуйте срочно устранить недостатки, поставьте их в известность, что подадите в суд.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2009, 10:49   #5
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Чудак Посмотреть сообщение
Не совсем так. Дом ведь на гарантии.
Автор темы КУПИЛ не целый ДОМ, а только квартиру.
Есть УК, которая ПРИНЯЛА дом (в целом, и квартиры, и чердаки, и пр.) в эксплуатацию.
Это для УК, предоставляется гарантия на дом, в целом.

Какие обязательства (по гарантии) у Застройщика перед конкретным покупателем квартиры?

Эксплуатирующая организация, как юр.лицо, при производстве работ ДОЛЖНА обеспечить организацию рабочих мест таким образом, что бы при ремонте одних узлов не ломать другие.
Не должна вода стекать на пол. А должна стекать прямиком в канализацию!!!!!!!
-------------

Претензию -> УК!

Когда УК направляет к Застройщику, это направление "в лес!"
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2009, 13:17   #6
alexpan
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 2,199
Репутация: 3518002
По умолчанию

Застройщик-производитель квартиры.
Управляющая компания-предоставляет услуги жильцу по эксплуатации этого дома (или его части-квартиры).
ИМХО: имеет смысл одновременно писать претензию и застройщику и УК.
Эксплуатировать качественно можно только качественный товар.
Пусть они и разбираются, кто из них не прав.
__________________
Пытаюсь быть грамотным покупателем....
alexpan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2009, 13:31   #7
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от f389 Посмотреть сообщение
Автор темы КУПИЛ не целый ДОМ, а только квартиру.
Есть УК, которая ПРИНЯЛА дом (в целом, и квартиры, и чердаки, и пр.) в эксплуатацию.
Это для УК, предоставляется гарантия на дом, в целом.

Какие обязательства (по гарантии) у Застройщика перед конкретным покупателем квартиры?
Прямые. Потребитель купил квартиру у застройщика, поэтому за конструктивные недостатки (отсутствие нормальной гидроизоляции, неправильный водоотвод и пр.) отвечает застройщик. УК будет отвечать за ненадлежащую эксплуатацию дома, его коммуникаций и т.п.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2009, 21:22   #8
ADSL
Активный участник
 
Регистрация: 15.11.2008
Сообщений: 518
Репутация: 6907
По умолчанию

Создано ТСЖ - жильцы сами отвечают за состояние дома. Поэтому претензии только к застройщику.
ADSL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2009, 21:39   #9
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

УК обязаны устранить все недостатки появившиеся у жильцов в результате течи крыши, так как крыша-общее место.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.02.2009, 00:17   #10
araks
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 2,450
Репутация: 4886
По умолчанию

По поводу залива – к УК Ремонтники редиски По поводу кухни – Застройщик. Через ТСЖ к застройщику по поводу чердака или крыши с составление акта УК. УК должно быть заинтересовано, т.к Ваши претензии будут постоянно к ней, а ТСЖ..за общее платит то все равно из денежек жильцов. Должны быть и ТСЖ и УК заинтересованы в починке крыши( или чердака) Кроме того при хорошей протечке могут пострадать и нижние квартиры и кое что из общего имущества. Сколько прольется и как долго. Без судов едва ли обойдетесь,а посему для начала нужны хорошие акты.
araks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.02.2009, 18:14   #11
MadonnaK
Новичок
 
Регистрация: 21.02.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

А что по поводу экспертизы? Мржно ли пока без нее обойтись? Писать что со слов работников УК нет гидроизоляции?
MadonnaK вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.02.2009, 19:46   #12
araks
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 2,450
Репутация: 4886
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MadonnaK Посмотреть сообщение
А что по поводу экспертизы? Мржно ли пока без нее обойтись? Писать что со слов работников УК нет гидроизоляции?
Вас абсолютно не должно колыхать в случае залива квартиры что протечки могло бы и не быть в случае правильно сделанной гидроизоляции. Ук ремонтировало трубы.Что то недоделали.Потекло.Виноваты . Акт. Оценка вашего ущерба на ремонт +
моральный ущерб за нарушение прав.
Другое дело,что в случае их разгильдяйства при дырявой крыше или фиговых водостоках опять может быть тоже.Но здесь общее имущество.Значит общение с застройщиком. Надо смотреть кто принимал и от ТСЖ Иск подавать.

Без экспертизы можно обойтись если Ук признает факт халтуры по ремонту труб и оплатит или сделает ремонт на основании своего акта и составленной сметы.
araks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2009, 14:12   #13
MadonnaK
Новичок
 
Регистрация: 21.02.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Да, потолок нам заделают, но вот гидроизоляция.....
Совсеи не хочется ждать пока конкретно затопит, чтоб хоть кто-то зашевелился. а то из разговора с парнем из УК, я понялла что они не торопятся что-то делать с техничческим этажом. И вежливо намекнули что бы мы писали претензию с требованием доделать огрехи.
Но веть это они приняли тех.этаж в таком состоянии.
MadonnaK вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2009, 23:09   #14
araks
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 2,450
Репутация: 4886
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MadonnaK Посмотреть сообщение
Да, потолок нам заделают, но вот гидроизоляция.....
Совсеи не хочется ждать пока конкретно затопит, чтоб хоть кто-то зашевелился. а то из разговора с парнем из УК, я понялла что они не торопятся что-то делать с техничческим этажом. И вежливо намекнули что бы мы писали претензию с требованием доделать огрехи.
Но веть это они приняли тех.этаж в таком состоянии.
Да ,проблема в гидроизоляции и УК правильно Вас посылает.ЕЕ дело обслуживать.Она не собственник и собственность принимала по акту на обслуживание.Ваши отношения с застройщиком касаются только собственников по отдельности( каждому причитается часть общей собственноти,которая не може быть вывделена) и ТСЖ в целом.
araks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2009, 22:45   #15
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А если лоджия течет на последнем этаже? Дом недавно сдан,только оформили собственность. К кому писать претнзию?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2009, 11:37   #16
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

У нас УК полностью обслуживает дом и все ремонтирует по первому требованию, за последний год был произведен ремонт крыши, подвала, ремонт ступеней, покраска,вход обновили, установили новые светильники и т.д. все время что то делают.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2009, 02:21   #17
Накта
 
Аватар для Накта
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2009
Сообщений: 965
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
А если лоджия течет на последнем этаже? Дом недавно сдан,только оформили собственность. К кому писать претнзию?
Надо писать заявление в свою управляющую компанию.
Те-же проблемы были и в нашем новом доме. Управляющая компания у нас назначена строительной организацией и все проблемы по протечкам они решали и устраняли совместно.
Накта вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2009, 13:54   #18
Ежик в тумане
Новичок
 
Регистрация: 25.03.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

У меня та же проблема. Одновременно с получением ключей подали заявление застройщику о протечке кровли в одной из комнат. Заявление зарегистрировали, с входящим номером, все как положено. Год прошел. Кровлю ремонтировать не хотят. Обещали сделать только гидроизоляцию стен, комиссии всякие приходили, есть акты, правда не знаю правильно ли оформлены. Похоже, что ничего не делали, они не отчитываются передо мной. А с потолка как текло, так и течет. Только ведерки сейчас по весне успеваю менять. Где в Санкт-Петербурге можно сделать независимую экспертизу недорого и профессионально? Хочу в суд подавать.
Ежик в тумане вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика