На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.02.2009, 14:34   #1
Ленок
 
Аватар для Ленок-79
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 2,334
Репутация: 75383
По умолчанию Продажа уценённых товаров

Подскажите пожалуйста, какие права имеет потребитель в отношении технически сложного товара, приобретенного им с уценкой( акт уценки покупателю был передан, о том, что товар не новый он был проинформирован) , если после продажи в нём был обнаружен заводской брак?
Ленок-79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2009, 14:39   #2
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Все права, приведенные в ст. 18. Предъявить не может претензию по ст. 10 ,что его не проинформировали о б/ушности.
Что за товар? В какие сроки была подана претензия?
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2009, 14:40   #3
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Имеет такие же права, как на новый (единственное, что не имеет право указывать на повреждения механические), т.е. аргументировать ими свой отказ от исполнения ДКП
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2009, 14:41   #4
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Действительно, интересно, что за товар является в вашем понимании технически сложным.
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2009, 15:04   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,178
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вадим_Продавец Посмотреть сообщение
Имеет такие же права, как на новый ...
а вот и нет.
1. производитель дает гарантию на новый, не бывший у употреблении товар. гарантия начинает действовать с момента его 1й продажи. при возврате товара гарантийные обязательства на вновь проданный б.ушный товр не распространяются, т.к. они уже исполнены.
2. гарантийные сроки не обязанность, а право производителя или продавца. и теперь уже продавец решает давать гарантию на б.у. товар или нет. т.к. производитель свои обязательства выполнил при 1й продаже.
3. дал продавец гарантию, можно и по 18 статье чтото требовать. не дал, ничего по ней не потребуешь, только по 19. но это уже совсем другая история.
и совершенно не важно, какой товар, ТСТ или нет.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2009, 15:40   #6
Nixpz
Новичок
 
Регистрация: 01.12.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

А на б.у товар если продавец не предоставил гарантию. 2-х недельная гарантия дейстует?
Nixpz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2009, 15:45   #7
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,178
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nixpz Посмотреть сообщение
А на б.у товар если продавец не предоставил гарантию. 2-х недельная гарантия дейстует?
а что такое двухнедельная гарантия?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2009, 16:21   #8
Nixpz
Новичок
 
Регистрация: 01.12.2008
Сообщений: 19
Репутация: 60
По умолчанию

ну вроде как если на товар производитель гарантии не даёт, то претензии по качеству товара действительны в течениие 14 дней.
Nixpz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2009, 16:27   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,178
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nixpz Посмотреть сообщение
ну вроде как если на товар производитель гарантии не даёт, то претензии по качеству товара действительны в течениие 14 дней.
гарантия либо дается, либо не дается. и никакие 14 дней тут не при чем
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2009, 16:44   #10
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Правила продажи отдельных видов товаров (ред. от 01.02.2005). Утверждены Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

ХVIII. Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении.

Пункт 133. При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

Пункт 134. Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 настоящих Правил.

Пункт 27. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.
При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2009, 16:50   #11
Парень
Новичок
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Я тоже думал, что существует 2х недельная гарантия.....
Я ошибался.....
Блин... )))))
А то купил б/у ноут, вот думею сломается или не сломается ))))
Правда гарантии еще 2 месяца осталось )
Парень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2009, 16:50   #12
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вадим_Продавец Посмотреть сообщение
Имеет такие же права, как на новый (единственное, что не имеет право указывать на повреждения механические), т.е. аргументировать ими свой отказ от исполнения ДКП
Не имеет право на это ссылаться, если предупреждён об их наличии. А вот на его не-новость ссылаться точно не может.

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
гарантия либо дается, либо не дается. и никакие 14 дней тут не при чем
14 дней могут быть именно "при чем" - если гарантийный срок именно 14 дней и составляет
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2009, 16:52   #13
Парень
Новичок
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

ха ха ха
логично ))))
Парень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2009, 16:55   #14
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Да ладно вам, я про гарантию когда писал вообще не подумал ))))))
Естественно я согласен с Вегасом, просто в сообщении забыл упомятнуть об этом. )))
Не пинайте ))))
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2009, 17:19   #15
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,178
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
14 дней могут быть именно "при чем" - если гарантийный срок именно 14 дней и составляет
опятьже ЕСЛИ.... тут вопросов конечно нема если давался, а вот если не давался...
вопрос то ставился: если на товар производитель гарантии не даёт, то претензии по качеству товара действительны в течениие 14 дней?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2009, 18:14   #16
Ленок
 
Аватар для Ленок-79
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 2,334
Репутация: 75383
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Holinka Посмотреть сообщение
Все права, приведенные в ст. 18. Предъявить не может претензию по ст. 10 ,что его не проинформировали о б/ушности.
Что за товар? В какие сроки была подана претензия?
товар -монитор. Претензия к качеству была преъявлена на 4-й день после покупки
Ленок-79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2009, 18:21   #17
Ленок
 
Аватар для Ленок-79
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 2,334
Репутация: 75383
По умолчанию

Вы мне всё-таки обясните пожалуйста. Вот если бы монитр был новый, то для его возврата в течении 15 дней достаточно любого недостатка, а после 15-ти дней уже нужен существенный и т.п. ( см. ст.18).Поскольку наш монитор был не новый, то как быть с первыми 15-ю днями? Меня именно это смущает? Ст.18 насколько я понимаю, гласит про новый товар. Но наш то б/ушный?
Ленок-79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2009, 20:21   #18
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ленок-79 Посмотреть сообщение
Вы мне всё-таки обясните пожалуйста. Вот если бы монитр был новый, то для его возврата в течении 15 дней достаточно любого недостатка, а после 15-ти дней уже нужен существенный и т.п. ( см. ст.18).Поскольку наш монитор был не новый, то как быть с первыми 15-ю днями? Меня именно это смущает? Ст.18 насколько я понимаю, гласит про новый товар. Но наш то б/ушный?
Монитор можно притянуть под ТСТ:

Цитата:
электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника;
ППРФ от 20.10.1998 N 1222.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2011, 23:00   #19
78rus
Участник
 
Регистрация: 30.11.2009
Сообщений: 47
Репутация: 60
По умолчанию Гарантия на уценный товар.

Цитата:
Сообщение от Ленок-79 Посмотреть сообщение
Подскажите пожалуйста, какие права имеет потребитель в отношении технически сложного товара, приобретенного им с уценкой( акт уценки покупателю был передан, о том, что товар не новый он был проинформирован) , если после продажи в нём был обнаружен заводской брак?

Доброго времени!Чтобы не плодить темы спрошу тут:
Итак, был мною куплен товар по уценке. Через некоторое время он сломался!
Товар был отдан продавцу для ремонта. Продавец отправил его в СЦ на ремонт. СЦ не смог отремонтировать товар и выдал Продавцу Новый товар. Я, придя к продавцу за результатом, получаю заявления продавца что могу получить только деньги, но я их не хочу. Я хочу именно товар.
Кто прав!?

Заранее Спасибо!!
78rus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2011, 23:27   #20
ГLГLГLГLГL
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2010
Сообщений: 213
Репутация: -819
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 78rus Посмотреть сообщение
Я, придя к продавцу за результатом, получаю заявления продавца что могу получить только деньги, но я их не хочу. Я хочу именно товар.
доплатить за новый прод-ц не предлагает?
__________________
Интернет - это мутная вода...
в ней рааазная рыба плавает
ГLГLГLГLГL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2011, 23:54   #21
78rus
Участник
 
Регистрация: 30.11.2009
Сообщений: 47
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ГLГLГLГLГL Посмотреть сообщение
доплатить за новый прод-ц не предлагает?
предлагает......правда новый стоит теперь очень дорого...

И ещё у продавца есть идентичные моему уценённые товары, только они имеют в базе продаца что-то типа внутреннего кода,и он разный. А вот коробки+названия модели+шильдики одинаковые за исключением серийного номера. На них менять продавец тоже отказывается, так как говорит: что несовпадают эти внутренние коды, да и цена на эту уценку выше!!! Прав ли он?
78rus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2011, 01:45   #22
Ефремова
Новичок
 
Регистрация: 02.08.2010
Сообщений: 5
Репутация: -7
По умолчанию

Все правильно в последнем ответе. Я понимаю так- стоит в магазине стиральная машина, на ценнике написано, что после ремонта и стирать нельзя, а можно только цветы на нее ставить , а ты все -равно покупаешь, как тумбочку, тогда, конечно, какие претензии, а если, исправили заводской брак и предлагают, как исправную (В Эльдорадо обычно пишут - большая уценка за маленькую проблемку (после ремонта)- то и стирать на ней нужно, и гарантия регламентирована законом, и никто продавца не освобождает от выполнения своих обязательств- новый гарантийный срок начнется в повторной продажи.
Ефремова вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика