На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Курилка
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 20:47   #1
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
По умолчанию Уничтожение доказательств

Забавный случай сегодня.
Потреб приносит ноут в ремонт, жалуется на клавиатуру, кнопочка залипла, требует заключение. Поднимаю клавиатуру, а там аккурат где надо пятнышко от засохшей жидкости - не гарантия, сообщаю об этом клиенту, показываю пятнышко, он смотрит внимательно: "Вот это чтоли?" и быстренько стирает его пальчиком! ВСЕ! привет гарантия! других следов жидкости я не обнаружил никак )) даже кнопочки все чистые как ни странно

Вот и проводи после этого проверки-экспертизы в присутствии потребов
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 20:51   #2
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Забавный случай сегодня.
Потреб приносит ноут в ремонт, жалуется на клавиатуру, кнопочка залипла, требует заключение. Поднимаю клавиатуру, а там аккурат где надо пятнышко от засохшей жидкости - не гарантия, сообщаю об этом клиенту, показываю пятнышко, он смотрит внимательно: "Вот это чтоли?" и быстренько стирает его пальчиком! ВСЕ! привет гарантия! других следов жидкости я не обнаружил никак )) даже кнопочки все чистые как ни странно

Вот и проводи после этого проверки-экспертизы в присутствии потребов
Ну дык а после стирания пятнышка недостаток остался? )) К чему кнопочка тогда липнет-то? ))
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 20:54   #3
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
По умолчанию

в том-то и дело, что кнопка нормально работает (в смысле нажимается и отсткакивает обратно) но она постоянно "нажата" потому и говорю, "залипла" других следов жидкости ни с обратной стороны, ни под самой кнопкой не видно, отдал инженерам, пусть ищут
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 21:00   #4
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
в том-то и дело, что кнопка нормально работает (в смысле нажимается и отсткакивает обратно) но она постоянно "нажата" потому и говорю, "залипла" других следов жидкости ни с обратной стороны, ни под самой кнопкой не видно, отдал инженерам, пусть ищут
Ну, так может и дело не в пятнышке, просто совпадение...
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 21:02   #5
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Ну, так может и дело не в пятнышке,
я в состоянии с этим сам разобраться Тема в курилке, а не в вопросах от продавцов и изготовителей

Просто сам факт того, как потреб спецом затер улику, показался мне забавным и я решил поделиться с участниками форума
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 21:12   #6
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение

Просто сам факт того, как потреб спецом затер улику, показался мне забавным и я решил поделиться с участниками форума
Приколно! А потребитель не промах!
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 21:21   #7
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
По умолчанию

Ну, тут, собственно, ничего такого криминального нет - если недостаток связан с этим пятном - тогда потребитель просто сам устранил недостаток, за который продавец не отвечает (его вещь - имеет право делать с ней что хочет).

Если недостаток с пятном не связан - оно бы всё равно по закону ничего не меняет.

P.S.
Может, просто потребитель начитался условий о "снятии с гарантии" при обнаружении"чего-то" независимо от того явилось ли это "что-то" причиной недостатка
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 21:22   #8
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Просто сам факт того, как потреб спецом затер улику, показался мне забавным и я решил поделиться с участниками форума
Дык забавно, кто ж спорит. ))) Интересно, что при этом он сказал...

Идея... не сочтите за назойливость. А Вы теперь "обнаружьте" отпечатки пальцев в ноуте, раз уж он туда руками полез. )) Если удастся связать это с недостатком... хм.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 21:24   #9
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
По умолчанию

Армад, скажите честно, это были Вы?

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
А Вы теперь "обнаружьте" отпечатки пальцев в ноуте, раз уж он туда руками полез. )) Если удастся связать это с недостатком... хм.
да мне на самом деле всеравно, по гарантии его будут чинить, или нет
деньги-то полюбому получим
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2009, 03:13   #10
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,882
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Армад, скажите честно, это были Вы?
Вроде не я.
Непохоже, во всяком случае, чтобы я.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2009, 04:10   #11
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
Вроде не я.
Непохоже, во всяком случае, чтобы я.
а платочек какого цвета был ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2009, 15:17   #12
Otmazor
Участник
 
Регистрация: 16.01.2009
Сообщений: 68
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
Ну, тут, собственно, ничего такого криминального нет - если недостаток связан с этим пятном - тогда потребитель просто сам устранил недостаток, за который продавец не отвечает (его вещь - имеет право делать с ней что хочет).

Если недостаток с пятном не связан - оно бы всё равно по закону ничего не меняет.

P.S.
Может, просто потребитель начитался условий о "снятии с гарантии" при обнаружении"чего-то" независимо от того явилось ли это "что-то" причиной недостатка
Потребитель удалил ПЯТНО. Недостаток, насколько я понял, остался. И заявленный потребителем недостаток не заключался в пятне. Но в принципе может быть его следствием.
Otmazor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2009, 10:55   #13
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
По умолчанию

Хэппи энд.
Ноут прошел по гарантии.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2009, 11:06   #14
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Otmazor Посмотреть сообщение
Потребитель удалил ПЯТНО. Недостаток, насколько я понял, остался.
Пятна нет, осадочек остался

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Хэппи энд
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2009, 11:12   #15
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Пятна нет, осадочек остался

Честно говоря, я был против гарантии в данном случае.
ИМХО, копнув поглубже, можно было доказать.
В итоге получился еще один за уши притянутый к гарантии ремонт.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2009, 11:24   #16
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Хэппи энд.
Ноут прошел по гарантии.
Не мне ли эту клаву сдал? Вчера принесли нотик, - не работают 6 клавиш по вертикали с левой стороны.......
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2009, 11:28   #17
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
По умолчанию

Неа симптом другой, да и заказчик - конечный пользователь
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика