На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 00:28   #1
Alenaost
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Красятся джинсы

Здравствуйте. 25 января 2009 года купила джинсы. Одела с белой кофтой и вечером обнаружила, что внутренняя часть кофты внизу внутри окрасилась при носке. Джинсы не мочила. Через неделю (раньше не было возможности) приехала в магазин вернуть деньги.
Так как джинсы я одевала один раз на улицу, мне пришлось внизу их постирать руками (что я и сделала, да еще и погладила).
Продавцы в магазине, обнаружив небольшое пятнышко грязи, которое я не заметила, сказали, что я их уже носила и возвращать деньги они не будут, что нужно было их постирать, а потом уже приносить. На моё возражение, что товар дефектный, предложили написать заявление о возврате, что я и сделала. При этом забрали штаны (якобы на экспертизу) и чек, выдали отрывной квиточек от заявления с числом и подписью продавца. Сказали, что со мной свяжутся через 3 дня.
Прошло 2 недели (заявление я написала 1.02, связались 16.02). Со мной по телефону связалась юрист и сказала, что для проведения экспертизы они готовы обратиться в торгово-промышленную палату, причем в случае, если заключение окажется в пользу магазина, я обязана буду оплатить экспертизу.

Вопросы:
1. Каковы сроки проведения подобных экспертиз?
2. Обосновано ли утверждение юриста о том, кто должен оплачивать экспертизу?
3. Что следовало сделать в первый приезд (в день возврата) кроме написания заявления?
4. Были ли у вас подобные случаи?

Заранее спасибо за ответы и за ценные мысли.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 00:36   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

1. Экспертиза или проверка качества проводится в сроки, установленные для удовлетворения соответствующего требования потребителя. Вы требовали вернуть деньги - этот срок = 10 дням со дня предъявления Вами требования.
2. Нет. Экспертиза товара производится при наличии спора о причинах возникновения недостатка. Следовательно, исходя из п.5 ст.18 ЗоЗПП проводить экспертизу в отсутствии спора у продавца необходимости не имеется. Если продавец решит проверить качество джинсов путем проведения их экспертизы - вольному воля.
3. Да вроде бы Вы сделали все верно, только почему-то не потребовали обеспечить свое участие в экспертизе. Но если для Вас это не важно, ничего страшного.
4. Нет.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 00:44   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

правильные новые джинсы всегда красятся. это их специфическая особенность дошедшая до нас от самого их изобретения. проводи, не проводи экспертизу, она покажет что они надлежащего качества.
вы что, первый раз джинсы покупаете? или до этого только в китайском ширпотребе из мешковины ходили?
тема уже несколько раз обсуждалась, вот несколько топиков, почитайте
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...E6%E8%ED%F1%FB
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...E6%E8%ED%F1%FB
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...E6%E8%ED%F1%FB
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 01:09   #4
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Хорошие джинсы красятся. А из синтетики и прочей химии нет, люди, зачем покупать джинсы, есть же брюки из шерсти.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 12:59   #5
Ветивер
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2009
Сообщений: 1,379
Репутация: 69351
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Хорошие джинсы красятся. А из синтетики и прочей химии нет, люди, зачем покупать джинсы, есть же брюки из шерсти.
Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
правильные новые джинсы всегда красятся. это их специфическая особенность дошедшая до нас от самого их изобретения...
А вот и нет! Я уже много лет покупаю джинсы Levis в фирменном магазе и никогда еще они мне не окрашивали рубашку (а ношу я только светлые сорочки) или майку...
Дело в некачественном товаре. Конечно, эта проблема может решится после первой же стирки, но кто знает...

Последний раз редактировалось Pollux77; 17.02.2009 в 13:04..
Pollux77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 13:06   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pollux77 Посмотреть сообщение
А вот и нет! Я уже много лет покупаю джинсы Levis...
просто вы покупали уже вареные и стиранные джинсы, а не оригинал деним
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 13:11   #7
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pollux77 Посмотреть сообщение
А вот и нет! Я уже много лет покупаю джинсы Levis в фирменном магазе и никогда еще они мне не окрашивали рубашку (а ношу я только светлые сорочки) или майку...
Дело в некачественном товаре. Конечно, эта проблема может решится после первой же стирки, но кто знает...
Не знаю Ваш возраст, но помнятся еще те времена, когда китайский трикотаж считался самым лучшим, и китайских подделок не было. Так какраз качество джинсов ( фирменных) и проверялось на предмет окрашивания. Если кто не помнит, - делалось это спичкой. Если спичка окрашивалась, - значит настоящие, - нет, подделка.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 13:16   #8
Ветивер
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2009
Сообщений: 1,379
Репутация: 69351
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
просто вы покупали уже вареные и стиранные джинсы, а не оригинал деним
Сейчас ношу джинсы с потертостями, но лет 5 назад предпочитал темно-синие (деним). Кстати, тогда же носил только белые сорочки. И при этом никогда 501-я модель Levis не окрашивала при нОске одежду...
Так что дело в красителе, используемом производителем джинсов...

Цитата:
Сообщение от Акелла Посмотреть сообщение
Не знаю Ваш возраст, но помнятся еще те времена, когда китайский трикотаж считался самым лучшим, и китайских подделок не было. Так какраз качество джинсов ( фирменных) и проверялось на предмет окрашивания. Если кто не помнит, - делалось это спичкой. Если спичка окрашивалась, - значит настоящие, - нет, подделка.
Увы, я не настолько опытен и мудр!

А Levis ношу уже лет 8, при этом покупаю всегда их в ГУМе (там всегда огромный выбор ростовки и нормальные цены)
Технологии меняются, красители становятся более качественными...

Последний раз редактировалось Alex133; 17.02.2009 в 13:26..
Pollux77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 13:34   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pollux77 Посмотреть сообщение
Технологии меняются, красители становятся более качественными...
Это верно, но они не применяются для вещей, изготавливаемых традиционными способами.
Классическая джинсовая ткань окрашивается натуральным растительным красителем индиго, а он сильно линяет.

Впрочем, насчет окраски джинсами одежды не берусь ничего утверждать. Изнутри джинсовая ткань имеет неокрашенные нити, они, по идее, предохраняют одежду от окраски. Так что возможно, не соблюдены пропорции окраски, но тут нужен настоящий эксперт.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 13:36   #10
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Тем более, что биохимия у всех людей разная, у некоторых краску на одежде разъедает потом
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2009, 13:39   #11
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pollux77 Посмотреть сообщение
Увы, я не настолько опытен и мудр!
Если опитЕн, то и мудЕр
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика