На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.02.2009, 21:32   #1
KseniaKS
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Имеют ли право отказать в замене компьютера?

Подскажите, пожалуйста! Я просто в отчаянии..
Купила ноутбук 19 ноября. Он сломался в тот же день, через 10 минут после включения! Мышка перестала двигаться и ни одна клавиша не работала. Я дождалась пока батарея сядет и ноут выключится. На следующий день та же ерунда, завис через пару минут.
Пошла в магазин, где купила ноут. Они его взяли на просмотр. Вернули на следующий день, "ничего не найдя". Ноут снова завис в тот же день. Я снова его отнесла. Ремонтировали дня два, без толку. Поменять мне компьютер отказывались, т. к. "товар был уже распакован". Вообщем, я была в том магазине раз сто. Они трепали мне нервы и выдумывали какие- то нереальные причины поломки ноута.
Ноут по-прежнему тормозит и замерзает каждый день!
Я написала жалобу и отправила им по почте.
Что думаете?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2009, 22:03   #2
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,417
Репутация: 11049773
По умолчанию

О чем предлагается подумать?

Сорри за сарказм, но задайте вопрос и получите ответ. Если хотите знать можно ли вернуть, то да можете нужны аргументы для продавца спрашивайте, но лучше попробуйте поиском пройтись, тут таких тем через одну
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2009, 22:39   #3
KseniaKS
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Подобных тем много, но как у меня-нет, поэтому и спросила.
Вопрос: могу ли я поменять комп или вернуть деньги? Как?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2009, 23:09   #4
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KseniaKS Посмотреть сообщение
Подобных тем много, но как у меня-нет, поэтому и спросила.
Вопрос: могу ли я поменять комп или вернуть деньги? Как?
пишите заявление на расторжение ДКП (образцы в правом верхнем угу страницы) ....
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2009, 16:49   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Пошла в магазин, где купила ноут. Они его взяли на просмотр. Вернули на следующий день, "ничего не найдя"
Вы в магазине продемонстрировали недостаток?
Цитата:
Подобных тем много, но как у меня-нет
каждый день несколько...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2009, 16:57   #6
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KseniaKS Посмотреть сообщение
Ноут по-прежнему тормозит и замерзает каждый день!
То, что ноут "замерзает", очень порадовало. А Вы это как определили? Градусник поставили?

Цитата:
Сообщение от Filka Посмотреть сообщение
пишите заявление на расторжение ДКП (образцы в правом верхнем угу страницы)
Правильно советует. Однако учтите, что для обмена или возврата ноутбука недостаток действительно должен быть. Письменную претензию необходимо вручить продавцу под подпись в теч 15 дней после покупки.
И еще, Вы имеете право присутствовать на проверке качества, которую потребует провести продавец.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика