На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 14:44   #1
ИРРИ
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2007
Сообщений: 188
Репутация: 169611
По умолчанию Вернуть светильник

Подскажите, могу ли я вернуть купленный светильник при наличии чека и срока давности меньше 2 недель?
ИРРИ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 14:46   #2
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИРРИ Посмотреть сообщение
Подскажите, могу ли я вернуть купленный светильник при наличии чека и срока давности меньше 2 недель?
нет..
ЗЫ: кр. сестр..(с)
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 14:46   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

По ЗоЗПП - нет, если светильник надлежащего качества.
По договоренности с продавцом - может получиться.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 14:55   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,182
Репутация: 40803605
По умолчанию

а зачем его возвращать? или вы экономить решили во время кризиса?
ну просто интересно, зачем люди покупают ненужные вещи а потом думают.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 14:56   #5
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИРРИ Посмотреть сообщение
Подскажите, могу ли я вернуть купленный светильник при наличии чека и срока давности меньше 2 недель?
Можете если у него нет гарантийного срока
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 15:01   #6
ИРРИ
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2007
Сообщений: 188
Репутация: 169611
По умолчанию

Возвращаю, потому что другой понравился....
Ну такие мы...женщины
ИРРИ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 15:04   #7
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИРРИ Посмотреть сообщение
Возвращаю, потому что другой понравился....
Ну такие мы...женщины
Гарантия на товар есть?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 15:09   #8
ИРРИ
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2007
Сообщений: 188
Репутация: 169611
По умолчанию

К сожалению товар не под рукой... А что это как-то влияет на возврат???
ИРРИ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 15:11   #9
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИРРИ Посмотреть сообщение
К сожалению товар не под рукой... А что это как-то влияет навозврат???
Согласно Закона,кардинально меняет ситуацию в вашу пользу.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 15:20   #10
ИРРИ
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2007
Сообщений: 188
Репутация: 169611
По умолчанию

То есть, если товар без гарантии, я смогу вернуть деньги??? И закон не подскажете? Спасибо.
ИРРИ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 15:24   #11
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИРРИ Посмотреть сообщение
То есть, если товар без гарантии, я смогу вернуть деньги??? И закон не подскажете? Спасибо.
Сначало вы должны потребовать замены,т.к. товар не подошёл вам по фасону.И только если не будет в этот день подходящего фасона в магазине,то тогда только имеете право вернуть деньги.Возврат в течении 3 дней.
ст 25 Закона о ЗПП.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 15:26   #12
СКМ
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2008
Сообщений: 478
Репутация: 60
По умолчанию

Вернуть можно только в том случае, если до вас не была доведена на русском языке информация о товаре. ст 10 ЗоЗПП. Т.е. на упаковке или внутри ее не было инструкции с описаловом.
__________________
Я - продавец! Почти даже честный...
СКМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 15:28   #13
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от СКМ Посмотреть сообщение
Вернуть можно только в том случае, если до вас не была доведена на русском языке информация о товаре. ст 10 ЗоЗПП. Т.е. на упаковке или внутри ее не было инструкции с описаловом.
Это с какого ...гости понаехали ?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 15:29   #14
СКМ
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2008
Сообщений: 478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Сначало вы должны потребовать замены,т.к. товар не подошёл вам по фасону.И только если не будет в этот день подходящего фасона в магазине,то тогда только имеете право вернуть деньги.Возврат в течении 3 дней.
ст 25 Закона о ЗПП.
Светильник попадает в перечень 55 (11 пункт) Вернуть его на основании ст 25 не получиться.
__________________
Я - продавец! Почти даже честный...
СКМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 15:30   #15
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,182
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИРРИ Посмотреть сообщение
И закон не подскажете?
закон "Павла-Кондрата Пятигорска-Карловича 2" уж какая там статья незнаю, сколько он там их насочинял.
В Зоппе нет никаких нормативов по отношению к товару не имеющему гарантийного срока, т.е. на такой товар не распространяются статьи закона где упоминается гарантийный срок. а посему они к такому товару не применимы.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 15:32   #16
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от СКМ Посмотреть сообщение
Светильник попадает в перечень 55 (11 пункт) Вернуть его на основании ст 25 не получиться.
Если на светильник нет гарантии,то он НЕ ПОПАдает в этот перечень.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 15:34   #17
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,182
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Если на светильник нет гарантии...
да есть там гарантия, зря беспокоитесь...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 15:35   #18
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Вегас, из опыта продаж: письменной ни фига там нет.......
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 15:37   #19
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
да есть там гарантия, зря беспокоитесь...
Я не БЕСпокоюсь,я разъясняю гражданке её права при отсутствии гарантии на этот товар.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 15:54   #20
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,182
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
...я разъясняю ...
да вы не разъясняете, вы ей мозг пудрите.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 15:55   #21
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,182
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Вегас, из опыта продаж: письменной ни фига там нет.......
понятно, что они разные бывают, у нас в магазинах все с гарантийниками заводскими были.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 15:58   #22
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
да вы не разъясняете, вы ей мозг пудрите.
А вы ей лапшу на уши вешаете
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 16:00   #23
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
понятно, что они разные бывают, у нас в магазинах все с гарантийниками заводскими были.
Не все такие честные ,как вы.Некоторые гарантию выкидывают.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 16:57   #24
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Некоторые гарантию выкидывают
что не делает этот товар товаром с неустановленным сроком гарантии
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 23:12   #25
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
В Зоппе нет никаких нормативов по отношению к товару не имеющему гарантийного срока, т.е. на такой товар не распространяются статьи закона где упоминается гарантийный срок. а посему они к такому товару не применимы.
В самом ЗоЗПП нет, а вот в Перечне 55, утверждённом на основании ст. 25 ЗоЗПП - вполне есть:


Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
...........................
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 23:17   #26
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
что не делает этот товар товаром с неустановленным сроком гарантии
Ну, возможно, предъявление претензии по ст. 25 ЗоЗПП - сможет как минимум разрешить это маленькое недоразумение с "потерявшейся" гарантией.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 23:28   #27
ИРРИ
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2007
Сообщений: 188
Репутация: 169611
По умолчанию

Ребят, извините, конечно, но я вообще ничего не поняла....
Можно или нельзя вернуть???
ИРРИ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 23:30   #28
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИРРИ Посмотреть сообщение
Ребят, извините, конечно, но я вообще ничего не поняла....
Можно или нельзя вернуть???
Гарантия есть?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 23:33   #29
ИРРИ
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2007
Сообщений: 188
Репутация: 169611
По умолчанию

Да, есть...
ИРРИ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 23:34   #30
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИРРИ Посмотреть сообщение
Да, есть...
Тогда нельзя.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 23:37   #31
ИРРИ
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2007
Сообщений: 188
Репутация: 169611
По умолчанию

Огромное СПАСИБО!!!
Теперь мне все понятно
ИРРИ вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика