На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 11:22   #1
Irina___
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Рабочие часы организации

а что говорит ЗЗПП об отказе в оказании услуги фразой "мы уже закрыты"?

время закрытия 20.00
я была там в 19.45 - собиралась воспользоваться солярием на 8 минут (т.е. времени мне хватало).
причем у меня даже никто не поинтересовался, что именно я хочу успеть сделать за 15 минут - мне просто с порога отказали.
Irina___ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 15:27   #2
speц***
Активный участник
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 163
Репутация: 60
По умолчанию

Статья 14.7. КоАП - Обман потребителей

Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей

оставьте запись в жалобной книге и подавайте письменную жалобу в Роспотребнадзор.
speц*** вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2009, 23:12   #3
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Здесь скорее речь идет о нарушении права на информацию о режиме работы - п.1 ст.14.8 КоАП
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.02.2009, 00:17   #4
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,865
Репутация: 54744890
По умолчанию

Но с другой стороны этот солярий понять можно.
Чтобы вам раздеться, позагорать, потом одеться, заплатить требуется времени больше, чем 15 минут, Очевидно, по практике они знают, когда надо прекращать прием, чтобы успеть обслужить последнего клиента в рабочее время. Возможно, у них внутри и было ровно столько клиентов, вы же не видели.
Вот только хамить было не надо. Можно же было вежливо разъяснить, что вам не хватит времени.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика