На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 17:16   #1
gudvin
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Если ноутбук куплен по безналу...

Вопрос заключается в следующем: если ноутбук куплен по безналичному расчету, отношения между фирмой-покупателем и фирмой-продавцом регулируются законом "О защите прав потребителей", или только Гражданским кодексом?

Нашей фирмой 26 декабря 2008г. был приобретен HP Pavilion Max dv7-1050er с неисправной сенсорной панелью и неработающим WIFI. Неисправности обнаружили на следующий после покупки день. Принес ноут на следующий день в магазин, показал продавцу. Он говорит: "..мы Вам его заменим в течении 10 дней,т.к. в наличии нет,неделя предновогодняя и т.д.. А пока можете пользоваться этим ноутбуком.." Меня такой расклад устраивал,я согласился. Прошло 2 недели, продавец не звонит. Я набираю номер и спрашиваю,как обстоят дела с заменой. Мне предлагают подождать еще 10 дней. Чувствую: дело затягивается, и 14 января приношу в магазин ноут и заявление с требованием выплатить мне деньги. Заявление и ноутбук принимают, а мне сообщают,что будет проведена в течении 20 дней проверка качества ноутбука. Проходит 20дней, прихожу в магазин с заявлением,в котором прошу ознакомить меня с результатами дополнительной проверки качества... Заявление приняли, но ответа так и не последовало. Прошла неделя, приезжаю с очередным заявлением в магазин и тут выясняется,что ноутбук отправлен в гарантийный ремонт, а мои требования о возврате денег-незаконны, поскольку отношения между юридическими лицами регулируются только Гражданским кодексом... Просматриваю кодекс, закон "О защите прав потребителя" и пока не нахожу ответа.

Буду признателен за ответ или ссылку.
gudvin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 17:19   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Регулируются ГК и договором.
Основания: преамбула Закона. Текст справа вверху.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 18:19   #3
gudvin
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо,нашел.
Есть еще вопросы: где в ГК определены сроки ремонта? Или срок устанавливается по взаимной договоренности? Должна ли в случае ремонта предоставляться полноценная замена на это время?

Последний раз редактировалось gudvin; 11.02.2009 в 18:28..
gudvin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 18:46   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Срок устанавливается по "взаимной договоренности" - как сервис предложит, так и будет.
Замена никакая не предоставляется, если в договоре у Вас э
то явно не написано.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 19:01   #5
gudvin
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Ясно. Сам себя наказал. Очень спешил с покупкой. По отзывам- Pavilion не лучший выбор. Большой процент брака.
gudvin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 19:03   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,017
Репутация: 54877508
По умолчанию

Вполне надежный аппарат, просто не повезло. Починят и будет как новый.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 19:06   #7
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
был приобретен HP Pavilion Max dv7-1050er с неисправной сенсорной панелью и неработающим WIFI.
Это не ноут - не лучший выбор. Это Вы виноваты. Кто мешал проверить при покупке? Я так понял, что покупался он один, десятка коробок (как обычно у нас закупают организации) не было...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 19:08   #8
gudvin
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Всем спасибо! Внесли ясность в вопрос.
gudvin вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика