На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.02.2009, 09:45   #1
Максим1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию законно ли снятие абонентской платы за следующий месяц

Законно ли снятие абонентской платы Оператором связи за следующий месяц, если доступ к этой услуге прекращается при минусовом балансе!
Т.е за следующий месяц списываются средства, а услуга не предоставляется, если ты не пользовался ей месяц, то тебе все рано приходится платить в следующем месяце за предыдущий, хотя доступа к услуге не было
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2009, 09:59   #2
Serebro
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2008
Сообщений: 883
Репутация: 60
Post

Цитата:
Сообщение от Максим1985 Посмотреть сообщение
Законно ли снятие абонентской платы Оператором связи за следующий месяц, если доступ к этой услуге прекращается при минусовом балансе!
Т.е за следующий месяц списываются средства, а услуга не предоставляется, если ты не пользовался ей месяц, то тебе все рано приходится платить в следующем месяце за предыдущий, хотя доступа к услуге не было
Абонентная плата предусмотренная тарифом планом взымается даже если Вы и не пользовались услугой связи.
Перейдите на другой тариф, без абонентной платы.
Serebro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2009, 10:53   #3
Максим1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Но доступ к услуге же прекращается за что тогда снимают деньги???
К сожалению, все тарифы оплачиваются путем ежемесячных взносов, так что на другой тариф переходить нет смысла!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2009, 11:12   #4
Максим1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

P/S
Я где то читал что ели нет услуги то нету и абонетской платы...Так как абоненская плата списывается за пользование услугой!
Правда ли это??? и если да то на какой закон ссылаться???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2009, 11:19   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Максим1985 Посмотреть сообщение
Но доступ к услуге же прекращается за что тогда снимают деньги???
К сожалению, все тарифы оплачиваются путем ежемесячных взносов, так что на другой тариф переходить нет смысла!
Тогда внимательно читайте договор с ОПСОСом. Если там есть что-то вроде "оператор может приостановить предоставление услуг", а не "оператор приостанавливает предоставление услуг" - он прав.

Вы заключили договор, и должны его исполнять. А чтобы экономить средства, используйте блокировку.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2009, 11:25   #6
Serebro
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2008
Сообщений: 883
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Максим1985 Посмотреть сообщение
P/S
Я где то читал что ели нет услуги то нету и абонетской платы...Так как абоненская плата списывается за пользование услугой!
Правда ли это??? и если да то на какой закон ссылаться???
Нет такого. Есть у операторов сотовой связи тарифы без абонентной и с абонентной платой, различаются в стоимости минуты разговора и дополнительных услуг.
Serebro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2009, 14:00   #7
Максим1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В публичной оферте есть только это:
5.4. Абонент обязан:
5.4.1. Производить авансовую оплату услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, поддерживая достаточный для оплаты услуг Баланс Лицевого счета, т.е. в момент списания денежных средств Баланс лицевого счета Абонента должен быть равным или больше суммы денежных средств, списываемых за оказываемые услуги.

Но правила оказания телематических услуг связи гласят:
IV. Форма и порядок расчетов за оказанные телематические услуги связи

32. Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических
услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических
услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством
Российской Федерации.

Так что главнее Договор или правила???

Serebro: У меня оператор телематических услуг связи!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2009, 14:15   #8
Максим1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

У меня так же еще один вопросик:
В ГК есть ст.426 там один пунктик гласит: Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

Вопрос в том, что хоть у нас один публичный договор оферты для всех клиентов в разных районах, как города, так и области но цены на тарифы разные.. Правомерны ли действия Оператора в данном случаи????
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2009, 14:17   #9
Serebro
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2008
Сообщений: 883
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Максим1985 Посмотреть сообщение
В публичной оферте есть только это:
5.4. Абонент обязан:
5.4.1. Производить авансовую оплату услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, поддерживая достаточный для оплаты услуг Баланс Лицевого счета, т.е. в момент списания денежных средств Баланс лицевого счета Абонента должен быть равным или больше суммы денежных средств, списываемых за оказываемые услуги.

Но правила оказания телематических услуг связи гласят:
IV. Форма и порядок расчетов за оказанные телематические услуги связи

32. Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических
услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических
услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством
Российской Федерации.

Так что главнее Договор или правила???

Serebro: У меня оператор телематических услуг связи!
Может я чего не поняла, но у пользователей ГТС тоже есть абонентная плата, вне зависимости от соединений с другим абонентом. Да хоть ни кому не звони, а абонентная плата обязательна.
Абонентная плата+ тариф (безлимитный, лимитный и повременка).
Serebro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2009, 15:49   #10
Максим1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Serebro: это не телефонный оператор...а оператор телематических услуг связи(интернет провайдер)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2009, 15:51   #11
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Максим, заканчивайте шифроваться.
Выкладывайте название провайдера и тарифного плана, по которому обслуживаетесь.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2009, 17:04   #12
Максим1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Максим, заканчивайте шифроваться.
Выкладывайте название провайдера и тарифного плана, по которому обслуживаетесь.
Зачем это надо? Мы же здесь не провайдера обсуждаем а на правовые вопросы решаем.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2009, 17:19   #13
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Затем, чтобы прочитать наконец условия оферты в исходном виде.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2009, 19:16   #14
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Максим1985 Посмотреть сообщение
Но доступ к услуге же прекращается за что тогда снимают деньги???
К сожалению, все тарифы оплачиваются путем ежемесячных взносов, так что на другой тариф переходить нет смысла!
За то, что Вы продолжаете являться абонентом!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 05:03   #15
Максим1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Затем, чтобы прочитать наконец условия оферты в исходном виде.

Оферту без авторизации все равно не посмотреть, так что ссылка на провайдера не имеет смысла.

Вот пункты относящиеся к данной теме:

3.5.При оказании услуг Оператор связи руководствуется действующим законодательством РФ. К отношениям напрямую неурегулированным настоящим Договором применяются ФЗ «О связи» №126-ФЗ от 07.07.2003 г. и Правила оказания телематических услуг связи,
утвержденные правительством РФ 10.09.2007 г.
5.4. Абонент обязан:
5.4.1. Производить авансовую оплату услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, поддерживая достаточный для оплаты услуг Баланс Лицевого счета, т.е. в момент списания денежных средств Баланс лицевого счета Абонента должен быть равным или больше суммы денежных средств, списываемых за оказываемые услуги.
6.4. Осуществление платежей Абонентом
6.4.1. Оплата услуг производится Абонентом путем внесения авансового платежа.
6.4.2. Авансовый платеж может быть внесен Абонентом любым из нижеперечисленных способов:………
6.4.3. Внесенный Абонентом платеж учитывается на Лицевом счете Абонента.
6.5. Порядок списания оплаты за услуги с Лицевого счета Абонента.
6.5.1. Списание с Лицевого счета Абонента денежных средств за услуги производится биллинговой системой Оператора связи с первых суток отчетного периода.
6.5.2. После подключения к услугам с Лицевого счета Абонента списываются денежные средства в объеме разового платежа за подключение в размере, предусмотренном тарифами на дату подключения.
6.5.3. Предоставление доступа к услугам Абоненту производится только при балансе Лицевого счета, достаточного для оплаты услуг. Списание абонентской платы осуществляется пропорционально количеству суток, оставшихся до конца отчетного периода. Если в момент списания абонентской платы баланс Лицевого счета отрицателен, то доступ к услугам полностью приостанавливается до появления состояния баланса Лицевого счета, достаточного для оплаты услуг.
8. Ответственность сторон
8.1. За нарушение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 05:08   #16
Максим1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
За то, что Вы продолжаете являться абонентом!
А как же правила оказания телематических услуг связи:
IV. Форма и порядок расчетов за оказанные телематические услуги связи

32. Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических
услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических
услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством
Российской Федерации.

Так что главнее Договор или правила???

У оператора сказано что доступ к услуге прекращается полностью:
В 00 часов 00 минут 1 числа каждого месяца происходит снятие денежных средств в соответствии выбранного тарифного плана за наступивший месяц. Если для активации выбранного тарифного плана не хватает денежных средств, система приостанавливает обслуживание клиента, тем самым закрывая доступ к услугам Провайдера.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 08:11   #17
Serebro
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2008
Сообщений: 883
Репутация: 60
Post

Цитата:
Сообщение от Максим1985 Посмотреть сообщение
А как же правила оказания телематических услуг связи:
IV. Форма и порядок расчетов за оказанные телематические услуги связи

32. Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических
услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических
услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством
Российской Федерации.

Так что главнее Договор или правила???

У оператора сказано что доступ к услуге прекращается полностью:
В 00 часов 00 минут 1 числа каждого месяца происходит снятие денежных средств в соответствии выбранного тарифного плана за наступивший месяц. Если для активации выбранного тарифного плана не хватает денежных средств, система приостанавливает обслуживание клиента, тем самым закрывая доступ к услугам Провайдера.
Вы опять указали только правила, сравнить эти правила можно с учетом
заключения Вашего договора по конкретному тарифу оператора.
А вот какие тарифы у оператора, непредоставляется возможным,
при Вашем упорном молчании об операторе.
Serebro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 11:31   #18
Максим1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Serebro Посмотреть сообщение
Вы опять указали только правила, сравнить эти правила можно с учетом
заключения Вашего договора по конкретному тарифу оператора.
А вот какие тарифы у оператора, непредоставляется возможным,
при Вашем упорном молчании об операторе.
Тарифные планы все безлимитные, к примеру: 8Мб/сек. оплата за месяц 1000р. Выбирается тарифный план самостоятельно путем смены его в личном кабинете.
Договор можно посмотреть тут http://files.mail.ru/I8KI39
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 11:38   #19
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

По договору Вы обслуживаетесь провайдером по комбинированной системе оплаты, часть которой составляют фиксированные платежи за предоставление канала (абонентская плата), часть - оплата за фактически потребленный трафик. Это не противоречит "Правилам оказания телематических услуг связи".

По договору (п.4.2) Оператор оказания телематических услуг связи имеет право:
- 4.2.5. Приостановить оказание услуг, если Баланс лицевого счета абонента отрицательный.

Уловите разницу: Имеет право, но не обязан. А вот Вы можете:

4.4.4. Приостановить пользование услугами путем предоставления Оператору связи по месту нахождения офисов Оператора связи письменного заявления или совершения определенных действий в Личном кабинете. Приостановление оказания услуг в таком случае возможно без начисления абонентской платы и только на полный отчетный период.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 12:27   #20
Максим1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
По договору Вы обслуживаетесь провайдером по комбинированной системе оплаты, часть которой составляют фиксированные платежи за предоставление канала (абонентская плата), часть - оплата за фактически потребленный трафик. Это не противоречит "Правилам оказания телематических услуг связи".

По договору (п.4.2) Оператор оказания телематических услуг связи имеет право:
- 4.2.5. Приостановить оказание услуг, если Баланс лицевого счета абонента отрицательный.

Уловите разницу: Имеет право, но не обязан. А вот Вы можете:

4.4.4. Приостановить пользование услугами путем предоставления Оператору связи по месту нахождения офисов Оператора связи письменного заявления или совершения определенных действий в Личном кабинете. Приостановление оказания услуг в таком случае возможно без начисления абонентской платы и только на полный отчетный период.
Но в договоре так же не сказано что оператор имеет права снимать плату при отрицательном балансе или недостаточном..тут сказано только что он может приостановить доступ к услуге при отрицательном балансе. А разве снимания денег с лицевого счета за приостановленную услугу не противоречат пункту правил оказания телематических услуг связи:
IV. Форма и порядок расчетов за оказанные телематические услуги связи
32. Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических
услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических
услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством
Российской Федерации.

P/S часть - оплата за фактически потребленный трафик” А как такое может быть при безлимитном доступе, с баланса списывается сумма 1 числа отчетного месяца равная стоимости тарифного плана, больше в течение месяца не чего не списывается
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 12:33   #21
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Максим1985 Посмотреть сообщение
Но в договоре так же не сказано что оператор имеет права снимать плату при отрицательном балансе или недостаточном..
Договором это не запрещено. А что не запрещено - разрешено.

Цитата:
тут сказано только что он может приостановить доступ к услуге при отрицательном балансе.
А может и не приостановить, продолжая загонять в минус. И если услуга все равно предоставляется, это законно.

Цитата:
А как такое может быть при безлимитном доступе, с баланса списывается сумма 1 числа отчетного месяца равная стоимости тарифного плана, больше в течение месяца не чего не списывается
И так бывает, когда безлимитный тариф состоит из двух частей, одна их которых абонентка.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 12:40   #22
Максим1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

P/S
"И по сути, раз с моего счета снимается денежная сумма то получается услуга оплачена, так как эти деньги я все равно должен буду отдать. А тут снимаю деньги и не предоставляют доступ к услуге, по сути, берут у меня деньги в долг, а потом не отдают! Разве на такие действия нет не каких законов!"
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 12:45   #23
Максим1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

[QUOTE=AlexPilot;373714]
А может и не приостановить, продолжая загонять в минус. И если услуга все равно предоставляется, это законно.
[QUOTE]

ТАК ДОСТУП К УСЛУГЕ Я НЕ ПОЛУЧАЮ У НИХ ЭТО БОЛЬШИМИ БУКВАМИ НАПИСАНО:
В 00 часов 00 минут 1 числа каждого месяца происходит снятие денежных средств в соответствии выбранного тарифного плана за наступивший месяц. Если для активации выбранного тарифного плана не хватает денежных средств, система приостанавливает обслуживание клиента, тем самым закрывая доступ к услугам Провайдера.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 12:46   #24
Максим1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
А может и не приостановить, продолжая загонять в минус. И если услуга все равно предоставляется, это законно.
ТАК ДОСТУП К УСЛУГЕ Я НЕ ПОЛУЧАЮ У НИХ ЭТО БОЛЬШИМИ БУКВАМИ НАПИСАНО:
В 00 часов 00 минут 1 числа каждого месяца происходит снятие денежных средств в соответствии выбранного тарифного плана за наступивший месяц. Если для активации выбранного тарифного плана не хватает денежных средств, система приостанавливает обслуживание клиента, тем самым закрывая доступ к услугам Провайдера.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 12:57   #25
Максим1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

За что они снимают деньги если услуга приостановлена????

Правила оказания телематических услуг связи:
IV. Форма и порядок расчетов за оказанные телематические услуги связиIV. Форма и порядок расчетов за оказанные телематические услуги связи
32. Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических
услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических
услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством
Российской Федерации.

Еще раз задам вопрос разве правила не важней договора???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 15:23   #26
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Максим1985 Посмотреть сообщение
Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических
услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических
услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
дык за услуги с вас и не берут ничего.. с вас берут за обслуживание...
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 23:11   #27
Максим1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Так, где такое в договоре написано? или приведите закон, который говорит, что оператор может брать за обслуживание деньги. А то получает по вашим словам обслуживание платное, а доступ к Интернету бесплатный, так как сумму снимаю такую же, как из а доступ.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 23:29   #28
Максим1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
А может и не приостановить, продолжая загонять в минус. И если услуга все равно предоставляется, это законно.
Вот человек выше сказал что если услуга предоставляется то это законно. А так как услуга прекращает предоставлятся получается уже не законно списывать деньги со счета???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2009, 23:50   #29
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

во исписались
Автор перечитывайте свой договор п.5.4.1, можно несколько раз
особенно слова Абонент ОБЯЗАН поддерживать положительный баланс, чтоб оператор имел возможность снимать средства.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 00:51   #30
Максим1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
во исписались
Автор перечитывайте свой договор п.5.4.1, можно несколько раз
особенно слова Абонент ОБЯЗАН поддерживать положительный баланс, чтоб оператор имел возможность снимать средства.

Я договор читал и не раз. Поэтому задал вопрос что главнее правила Телематических услуг или договор???

Ведь при оказании услуг Оператор связи руководствуется действующим законодательством РФ. К отношениям напрямую неурегулированным настоящим Договором применяются ФЗ «О связи» №126-ФЗ от 07.07.2003 г. и Правила оказания телематических услуг связи, утвержденные правительством РФ 10.09.2007 г.

Ну даже если они и равны то Оператор все равно должен соблюдать эти правила!

Так же правила гласят:

Цитата:
28. Абонент обязан:
а) вносить плату за оказанные ему телематические услуги связи и иные предусмотренные договором услуги в полном объеме и в предусмотренный договором срок;.
только за оказанные услуги а разве можно снимать плату в течение 2 месяцев если такой услуге нет!

Цитата:
45. Абонент и (или) пользователь вправе потребовать возврата средств, уплаченных авансом за пользование телематическими услугами связи, за период, когда отсутствовала возможность пользования такими телематическими услугами связи не по вине этих абонента и (или) пользователя..
Так как доступа к услуге не было по вине Оператора могу ли требовать возврат средств??


Цитата:
47. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения абонентом требований, установленных договором, в том числе срока оплаты оказанных телематических услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание телематических услуг связи до устранения нарушения, письменно уведомив об этом абонента.
Если абонент не устранит нарушение в течение 6 месяцев с даты получения им письменного уведомления оператора связи о намерении приостановить оказание телематических услуг связи, оператор связи вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Меня почему то не кто не уведомлял? И тут написано оператор имеет право приостановить доступ к услуге т.е. если он приостановит то он уже не может снимать плату за услугу в соответствии с пунктом:

Цитата:
32. Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических
услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических
услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
А если оператор не приостанавливает…то должен по сути быть полный доступ к услуге… Или я не прав????

P/S
И как кто то выше говорил что оператор снимает эти деньги за обслуживание. Так я отвечу, что за облуживание оператор связи не имеет права снимать средства, так как пункт договора 5.1.1 гласит, что оператор только берет единожды плату за подключение, а далее стоимость ежемесячной абонентской платы, определяемой на основании выбранного Абонентом Тарифа. А если вы знаете что то другое, то приведите законные основание, а не пишите “захотел снять за обслуживание и снял”
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 01:01   #31
Максим1985
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

И еще раз повторюсь: Раз деньги с моего баланса были сняты...хоть и в минус разве не должен быть доступ к услуге, так как я её получается, оплатил, но только в долг??
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика