На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 23:30   #1
Егор Меркулов
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
Exclamation Прошу о юридической помощи с взысканием денег или обменой Коммуникатора.

Всем привет нашол вас и решил к вам обратиться за консультациями.
Проблема в следующем 04.02.2009 я сдал коммуникатор Rover PC N7 в компанию Евросеть на ремонт в течении уже 6 дней подменный фонд мне не был предоставлен на 7 день мне предложили Motorolla C-200 который явно не совпадает с характеристиками моего коммуникатора на данный момент у меня на руках вся комплектация моего коммуникатора за исключением самого аппарата и батареи. Так же на руках квитанция где написана дата окончания диагностики и ремонта с подписью продавца и моей подписью с прикреплённым чеком о покупце коммуникатора. Загвоздка в том что я не знаю что дальше предпринять чтобы получить в замену аналогичный аппарат по закону или взыскать деньги. Заранее спасибо. Есть еще одна непонятная пока мне вещь как вернуть деньги если я коммуникатор покупал в кредит и расплатился за него и на чеке о покупке указан первоначальный взнос 5000р.
Егор Меркулов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 23:35   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,534
Репутация: 36043724
По умолчанию

В подмену на время ремонта аппарат выдается в трехдневный срок после получения соответствующего требования потребителя, это аппарат, имеющий аналогичные основные потребительские свойства.

В Вашем случае должен был быть выдан любой исправный мобильный телефон.

Вернуть коммуникатор продавцу сможете, если в нем обнаружится недостаток после ремонта в течение гарантийного срока.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 23:35   #3
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Вернуть деньги за коммуникатор Вы можете только в том случае, если будет нарушен срок ремонта. Товар Вам должен быть предоставлен по Вашему требованию с такими же основными потребительскими свойствами, а вовсе не аналогичный или с теми же характеристиками.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2009, 01:28   #4
Егор Меркулов
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
Exclamation

Тоесть я естественно могу попросить вместо Motorolla C-200 нормальный телефон у которго хотя бы есть браузер и блютус? правильно? Или допустим у моего телефона была фотокамера а они мне предлогают телефон без но ведь допустим я покупал свой именно ради етой функции(допустим) я могу попросить телефон с камерой так?
Егор Меркулов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2009, 01:30   #5
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,081
Репутация: 8065168
По умолчанию

а вот описать эти основные потребительские свойства вам придеться
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2009, 01:32   #6
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,816
Репутация: 25196462
По умолчанию

Вообще-то - сведения об основных потребительских свойствах потребителю обязаны предоставить в документации, согласно ст. 10 ЗоЗПП, в качестве информации, необходимой для правильного выбора.

Так что надо посмотреть их в инструкции, документации (на основании которой вы выбирали товар), и указать их в заявлении на временную подмену.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2009, 14:03   #7
Егор Меркулов
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
Exclamation

ребята можете написать вариант заявления в моём случае на запрос подменного фонда на время ремонта моего телефона???
Егор Меркулов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2009, 19:54   #8
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,485
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Егор Меркулов Посмотреть сообщение
ребята можете написать вариант заявления в моём случае на запрос подменного фонда на время ремонта моего телефона???
Только за денежки!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика