На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 17:34   #1
мадам
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
Question Прошу помощи

У меня свое ИП. Занимаюсь продажей бытовой техники. Ситуация такая:
Потреб принес претензию о расторжении ДКП. Сломался телевизор. Продавец приняла претензию, под роспись. Я написала ответ, в котором посоветовала ему обратиться в АСЦ, для определения неисправности и причин, по которым они возникли. Раньше все проходило так. Через три месяца потреб опять принес претензию, уже с актом независимой экспертизы. Просит вернуть деньги за телевизор, оплатить проведение экспертизы и оплатить неустойку за 3 месяца. Ну всего на 15000 р.
Продавец опять приняла претензию под роспись. На претнзию я не ответила, т.к. не знаю что ответить. Прошло 25 дней, мне пришли документы из суда. Потреб уже требует 17000 р, моральный вред 2000 и штраф 50% иска. Посоветуйте, что делать. Судиться или предложить мировую? Есть ли у меня шансы выиграть суд?
мадам вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 17:46   #2
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Думать надо было сразу! Соглашайтесь на мировую. Вам тут ничего не светит.
На будущее, принесли с претензией, берите, проводите экспертизу - это Ваша обязанность. Сам потреб провел экспертизу - молодец, если с Вами согласовал, то оплачивайте, не согласовал - в лес.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 17:48   #3
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Ситуация у вас фиговая, я думаю очень большой шанс проиграть суд. Есть текст самой первой претензии? Покупатель требовал доставку сделать? Есть какой-то договор с сервисным центром что они вам делают проверку качества и экспертизу? Или вы отослали человека в АСЦ чтобы ему там починили? На вторую претензию зря не отреагировали.

Мое мнение, что ваш единственный шанс, это доказывать в суде что АСЦ у вас объективно нужен для проверки качества. В худшем случае суд посчитает что клиент обратился к вам а вы его послали. В лучшем случае судья верит что СЦ просто необходим для проверки качества и тогда получается что в принципе кроме стоимости телека вы ничего не должны. Ваш ответ кстати письменный как-то зафиксирован?

Вообще так подумал, наверное шансы у вас и не такие плохие. Но лично на мой взгляд было бы хорошо если бы был договор с СЦ.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 17:52   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,693
Репутация: 21851940
По умолчанию

а вы знаете что
1- брошура с ЗоЗПП стоит гораздо дешевле штрафов
2- сей закончик обязательно должен быть в местах продаж

соответственно, не нужно посылать потребов Нах, в Сад, Лесом или в АСЦ
нужно
1. открыть статью Закона и уяснить, что является вашими ОБЯЗАННОСТЯМИ, и их выполнить.
2. дать письменный ответ основанный на ЗАКОНЕ

и тогда вам не страшен серый волк, Суд и мировая закулиса.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 17:52   #5
Serebro
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2008
Сообщений: 883
Репутация: 60
Post

Цитата:
Сообщение от Samsonite Посмотреть сообщение
Думать надо было сразу! Соглашайтесь на мировую. Вам тут ничего не светит.
На будущее, принесли с претензией, берите, проводите экспертизу - это Ваша обязанность. Сам потреб провел экспертизу - молодец, если с Вами согласовал, то оплачивайте, не согласовал - в лес.
От посыла потребителя в лес (СЦ) теперь будет расплачивать по решению суда. И ее теперь согласие на мировую полностью зависит, а зачет ли истец мировой.
Serebro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 17:56   #6
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от мадам Посмотреть сообщение
У меня свое ИП. Занимаюсь продажей бытовой техники. Ситуация такая:
Потреб принес претензию о расторжении ДКП. Сломался телевизор. Продавец приняла претензию, под роспись. Я написала ответ, в котором посоветовала ему обратиться в АСЦ, для определения неисправности и причин, по которым они возникли. Раньше все проходило так. Через три месяца потреб опять принес претензию, уже с актом независимой экспертизы. Просит вернуть деньги за телевизор, оплатить проведение экспертизы и оплатить неустойку за 3 месяца. Ну всего на 15000 р.
Продавец опять приняла претензию под роспись. На претнзию я не ответила, т.к. не знаю что ответить. Прошло 25 дней, мне пришли документы из суда. Потреб уже требует 17000 р, моральный вред 2000 и штраф 50% иска. Посоветуйте, что делать. Судиться или предложить мировую? Есть ли у меня шансы выиграть суд?
Выделенное жирным -
1 Ваша ошибка.
2 в лес
3 пени в размере 1% от стоимости телика.
Покупателей любить надо, это же Ваш хлеб.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 17:57   #7
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Serebro Посмотреть сообщение
От посыла потребителя в лес (СЦ) теперь будет расплачивать по решению суда. И ее теперь согласие на мировую полностью зависит, а зачет ли истец мировой.
Я про то, что если потреб такой умный, что сам побежал делать экспертизу, не сказав продавцу ни слова, то продавец имеет очень огромный шанс не оплачивать тому эту экспертизу.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 17:59   #8
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,693
Репутация: 21851940
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Акелла Посмотреть сообщение
Покупателей любить надо, это же Ваш хлеб.
нет ненадо нас любить !!! можете тихо ненавидеть !!!
главное ЗАКОНЫ соблюдайте

автору- изучайте ст. 15 и ст. 333 ГК РФ
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 18:37   #9
мадам
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Потреб в 1 претензии кроме расторжени ДКП и денег за телевизор ничего не требовал. А во второй написал, что продавец не выполнил своих обязанностей в соответствии законом ст18п. 5. И он вынужден был обратиться в независимую экспертизу. Сама экспертиза стоит 1800р. А как быть с неустойкой 8000 р. оплачивать или нет? На форуме тоже нет однозначного мнения. Может кто еще посоветует? Судиться или оплатить?

Последний раз редактировалось мадам; 08.02.2009 в 18:46..
мадам вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 18:41   #10
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Всё оплачивать, что соответствует Закону.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 18:48   #11
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от мадам Посмотреть сообщение
А неустойку оплачивать.Как Вы думаете?
Ну статью ГК 333 еще никто не отменял. Попробовать урезать можно, как и моральный вред по 151.
Признайте иск. Предложите мировое соглашение. Поясните, что Ваша вина безусловно есть, но такая сумма несоразмерна этой вине... Если сможете склонить, то выгадаете на неустогйке и хотя бы от штрафа избавитесь в 50% от цены иска.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 19:00   #12
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от мадам Посмотреть сообщение
Потреб в 1 претензии кроме расторжени ДКП и денег за телевизор ничего не требовал. А во второй написал, что продавец не выполнил своих обязанностей в соответствии законом ст18п. 5. И он вынужден был обратиться в независимую экспертизу. Сама экспертиза стоит 1800р. А как быть с неустойкой 8000 р. оплачивать или нет? На форуме тоже нет однозначного мнения. Может кто еще посоветует? Судиться или оплатить?
В период действия гарантийного срока продавец ОБЯЗАН принять товар ненадлежащего качества.
И удоволетворить требование потребителя, предусмотренное ст. 18 ЗоЗПП, если не докажет, что заявленный потребителем недостаток и его причина произошли ПОСЛЕ передачи товара потребителю в результате нарушения правил эксплуатации, хранения и т.п.

Продавец!!! Знай и соблюдай ЗоЗПП!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 21:24   #13
мадам
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Скажите, когда лучше предложить мировое соглашение? Позвонить до суда и предложить стоимость телевизора и затраты на экспертизу, а от неустойки пусть откажется? Или уже во время заседания предложить мировую, на тех же условиях? Суд через 4 дня.
мадам вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 21:33   #14
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Предварительное слушание было? Можно на нем заявить свое согласие с иском и предлодить мировое. Только желательно подготовить все эти документы в письменном виде в нескольких копиях. Вам, судье, истцу.

Статья 39. Изменение иска, отказ от иска, признание иска, мировое соглашение.

1. Истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска, ответчик вправе признать иск, стороны могут окончить дело мировым соглашением.
2. Суд не принимает отказ истца от иска, признание иска ответчиком и не утверждает мировое соглашение сторон, если это противоречит закону или нарушает права и законные интересы других лиц.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 21:47   #15
мадам
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

А я могу опротестовать экспертизу потреба и попросить суд о другой экспертизе (например в АСЦ)? Есть ли вообще в этом деле зацепка для адвоката, чтобы иск не удовлетворять? Ведь потребитель сделал экспертизу, без моего согласия?
мадам вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 21:51   #16
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Предъявив объективные доводы того, что экспертиза может быть фальсифицированной и проведенной не должным образом, суд может назначить повторную экспертизу. Опять же. потреб может без Вашего ведома сделать экспертизу и Вас по факту ознакомить с результатами.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 21:52   #17
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от мадам Посмотреть сообщение
А я могу опротестовать экспертизу потреба и попросить суд о другой экспертизе (например в АСЦ)? Есть ли вообще в этом деле зацепка для адвоката, чтобы иск не удовлетворять? Ведь потребитель сделал экспертизу, без моего согласия?
Выразить недоверие экспертизе потребителя на пустом месте нельзя. Есть в заключении что-то, что кажется Вам неправильным? То есть есть основания, чтобы ходатайствовать в суде о назначении судебной экспертизы? Кстати помните - Вам могут отказать, Вам могут предложить иное экспертное учреждение. Вы лишь можете высказать предлложение о месте проведения экспертизы и разработать список вопросов к эксперту.
Вы так уверены, что она будет иной, чем проведенная потребителем? Не боитесь попасть на двойную оплату?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 21:59   #18
мадам
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Потреб проводил экпертизу ООО" Региональная Независимая Экспертиза".
В акте написано: " имеет следующие дефекты: на момент включения телевизор не работает.
Причина возникновения дефекта: некачественная комплектация.
Характер обнаруженных дефектов: производственный."
мадам вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 22:00   #19
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,693
Репутация: 21851940
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от мадам Посмотреть сообщение
Потреб проводил экпертизу ООО" Региональная Независимая Экспертиза".
В акте написано: " имеет следующие дефекты: на момент включения телевизор не работает.
Причина возникновения дефекта: некачественная комплектация.
Характер обнаруженных дефектов: производственный."
а отстальной текст ?????
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 22:00   #20
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Эксперта третьей стороной, или как свидетеля, пусть рассказывает, с помощью какого хрюстального шара он это определил.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 22:03   #21
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от мадам Посмотреть сообщение
В акте написано: " имеет следующие дефекты: на момент включения телевизор не работает.
Причина возникновения дефекта: некачественная комплектация.
Характер обнаруженных дефектов: производственный."
Чего ?
Под комплектностью товара следует понимать совокупность деталей, узлов, отдельных составляющих товар частей (комплектующих изделий), образующих единое целое, используемое по общему назначению.
Понятие комплектности применяется к таким технически сложным изделиям, как к оборудованию, машинам, приборам, а также к потребительским товарам, в частности к бытовой технике.

Там написано - что конкретно не работает? Какой узел? Что послужило причиной выхода из строя?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 22:06   #22
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от мадам Посмотреть сообщение
Причина возникновения дефекта: некачественная комплектация.
В переводе на русский это звучит так:

- Причина возникновения дефекта: плохие радиодетали

AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 22:08   #23
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
В переводе на русский это звучит так:

- Причина возникновения дефекта: плохие радиодетали

В переводе на русский это звучит так: ХЗ че с ним, мне денег дали, значит завод накосячил.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 22:12   #24
мадам
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Экспериза проводилась органолептическим методом с применением контрольно - измерительных приборов и средств увеличения:
мультиметр - марка
лупа 10
лупа5
набор инструментов для разборки и сборки.
Итд
В целя выявления причин произведен осмотр блока питания
предохранитель без обрыва
конденсаторы без повреждений
На плате посторонних предметов итд не обнаружено
Следов перенапряжения не выявленно
Ремонта и замены узлов и деталей не обнаружено
На момент производства экспертизы выявленно, что телевизор требует ремонта, замены неисправных узлов и деталей
мадам вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 22:18   #25
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от мадам Посмотреть сообщение
На момент производства экспертизы выявленно, что телевизор требует ремонта, замены неисправных узлов и деталей
А можете выложить весь текст заключения? Уж больно похоже на заключение типа "телевизор не работает" и ничего больше.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 22:19   #26
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Все. В Бобруйск. Органолептический метод означает, что телевизор не вскрывался, а заключение было дано при помощи хрюстального шара.
Хотя... Хотя... А как они его разбирали-собирали. Бред.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 22:23   #27
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,693
Репутация: 21851940
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Samsonite Посмотреть сообщение
Эксперта третьей стороной, или как свидетеля, пусть рассказывает, с помощью какого хрюстального шара он это определил.
зачем 3 лица и свидетели
этого эксперта как экспрета и вызывать, для дачи пояснений по выданному им заключению
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 22:26   #28
Ирина11
Активный участник
 
Регистрация: 30.12.2008
Сообщений: 173
Репутация: 60
По умолчанию

Можеть быть эту тему пора в раздел "Посмеемся вместе?"
Ирина11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 22:31   #29
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,693
Репутация: 21851940
По умолчанию

в очередной раз припомнил задумки
черный и белый списки
1- судей
2- экспертов
3- адвокатов
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 22:38   #30
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
в очередной раз припомнил задумки
черный и белый списки
1- судей
2- экспертов
3- адвокатов
4-специалистов
5-потребителей
6-свидетелей
7-переводчиков
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 22:47   #31
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Samsonite Посмотреть сообщение
ХЗ че с ним, мне денег дали, значит завод накосячил.
Таки детали

Цитата:
Сообщение от мадам Посмотреть сообщение
телевизор требует ремонта, замены неисправных узлов и деталей


Великолепная экспертиза Вердикт: не работает потому что не включается. Предохранитель цел - значит, что-то накрылось
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 22:54   #32
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Не помню - выкладывала или нет... Просто поржать )))
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: skan0011.jpg
Просмотров: 384
Размер:	53.6 Кб
ID:	1328  
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 22:57   #33
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Гениально! Хочу работать в таком экспертном учреждении, обязуюсь проводить 10 экспертиз в течение дня
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 23:00   #34
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Не помню - выкладывала или нет... Просто поржать )))
Самое ржачное, что по этим заключениям ИОН менял товар.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 23:01   #35
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Великолепная экспертиза Вердикт: не работает потому что не включается. Предохранитель цел - значит, что-то накрылось
Не дает кликтнуть + в репутацию, но ржал от души
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2009, 01:03   #36
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,693
Репутация: 21851940
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Не помню - выкладывала или нет... Просто поржать )))
ха ха вам смешно а судьи до сих пор не понимают разницы между товароведческой и технической экспертизами

у меня сейчас такой случай в процессе, пока не возмущаюсь поскольку нет от этого проблем, да и если что как повод в аппеляции будет дополнительный.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2009, 01:25   #37
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
да и если что как повод в аппеляции будет дополнительный.
Витт! Читая подобные Ваши комменты - хочется сказать одно.
Научитесь писать слово аПеЛЛяция - без ошибок .
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2009, 01:28   #38
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,693
Репутация: 21851940
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Витт! Читая подобные Ваши комменты - хочется сказать одно.
Научитесь писать слово аПеЛЛяция - без ошибок .
я вообще грамотно писать не люблю
для этого есть MS Word & F7
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 10:56   #39
мадам
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Суд я проиграла. Всю сумму 17100 руб. присудили выплатить истцу.
Суд полностью признал экспертизу. И вроде я своим напрвлением в АСЦ побудила потреба на проведение экспертизы. Потреб на суде достал телефон и по громкой связи позвонил в АСЦ. Сказал, что мой магазин наприл к ним для определения дефекта, причин по которым они произошли и выдать акт. Там ему ответили, что занимаются только ремонтом, никаких актов не дают и ему надо обращаться в независимую экспертизу. После этого суд полностью встал на защиту потреба.
мадам вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2009, 11:10   #40
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от мадам Посмотреть сообщение
Суд я проиграла. Всю сумму 17100 руб. присудили выплатить истцу.
а ведь первый же ответ на ваше сообщение призывал вас:
Цитата:
Сообщение от Samsonite Посмотреть сообщение
Думать надо было сразу! Соглашайтесь на мировую.
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика