На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 14:28   #1
Мария89
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Как быть?

В магазине купили DVD-проигрыватель, он оказался испорчен и не подлежал ремонту. Нам его заменили на другой, который тоже оказался ненадлежащего качества. Отдавали в ремонт дважды. Получается некая странность. В первый раз починили на пару дней, а потом снова те же недостатки вылезли. Сейчас то, в чем была претензия, починили, но перестала работать другая функция. К тому же прошлый ремонт у них затянулся и составлял около 70 дней. Вчера забрали из ремонта, а сегодня обнаружили недостаток. Но теперь гарантийный срок закончился. Имею ли я право предъявлять претензии?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 14:43   #2
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Теперь
Цитата:
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Так что, вперед и с песней.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 14:46   #3
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мария89 Посмотреть сообщение
В магазине купили DVD-проигрыватель, он оказался испорчен и не подлежал ремонту. Нам его заменили на другой, который тоже оказался ненадлежащего качества. Отдавали в ремонт дважды. Получается некая странность. В первый раз починили на пару дней, а потом снова те же недостатки вылезли. Сейчас то, в чем была претензия, починили, но перестала работать другая функция. К тому же прошлый ремонт у них затянулся и составлял около 70 дней. Вчера забрали из ремонта, а сегодня обнаружили недостаток. Но теперь гарантийный срок закончился. Имею ли я право предъявлять претензии?
А Вы учли, что гарантийный срок продлевается на время ремонта?
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 14:48   #4
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мария89 Посмотреть сообщение
В магазине купили DVD-проигрыватель, он оказался испорчен и не подлежал ремонту. Нам его заменили на другой, который тоже оказался ненадлежащего качества. Отдавали в ремонт дважды. Получается некая странность. В первый раз починили на пару дней, а потом снова те же недостатки вылезли. Сейчас то, в чем была претензия, починили, но перестала работать другая функция. К тому же прошлый ремонт у них затянулся и составлял около 70 дней. Вчера забрали из ремонта, а сегодня обнаружили недостаток. Но теперь гарантийный срок закончился. Имею ли я право предъявлять претензии?
Если вы вчера забрали из гарантийного ремонта,то сегодня гарантийный срок НЕ МОЖЕТ кончиться.
Когда купили? Сколько гарантийный срок?Сколько длился последний гарантийный ремонт и когда этот ремонт кончился?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 14:54   #5
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Если вы вчера забрали из гарантийного ремонта,то сегодня гарантийный срок НЕ МОЖЕТ кончиться.
Когда купили? Сколько гарантийный срок?Сколько длился последний гарантийный ремонт и когда этот ремонт кончился?
Ну да, логично. Все-таки проанализируйте, гарантийный срок продлевается на время ремонта. Посчитайте. Если не истек, то к продавцу с требованием о возврате денег или обмене.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 15:09   #6
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Если вы вчера забрали из гарантийного ремонта,то сегодня гарантийный срок НЕ МОЖЕТ кончиться.
Может, если сдавали в последний день действия срока гарантии.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 15:35   #7
Мария89
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо за информацию. Сдавали мы за месяц. Просто по числам-то уже закончился. Тогда руки в ноги и назад в магазин отстаивать свои права)))
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 15:48   #8
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мария89 Посмотреть сообщение
Спасибо за информацию. Сдавали мы за месяц. Просто по числам-то уже закончился. Тогда руки в ноги и назад в магазин отстаивать свои права)))
И неустойку за долгий ремонт (70 дней) потребуйте! Непрьименно потрьебуйте!
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2009, 16:05   #9
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
И неустойку за долгий ремонт (70 дней) потребуйте! Непрьименно потрьебуйте!
Начиная с 46 дня.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика