На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.02.2009, 23:12   #1
Юрий М.
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Возврат\Обмен музыкального инструмента

Здравствуйте!
Купил новое акустическое фортепиано, но дома проявились некоторые дефекты, которые мастер, приехавший из магазина, затрудняется устранить (дребезг струн и механизма). Прошло 3 недели со дня покупки. Гарантия на инструмент 5 лет. Каковы мои права относительно возврата\обмена инструмента? С обменом явно будут проблемы, т.к. инструмент я уже выбрал и нового завоза в магазин не было. Остались инструменты, которые мне не понравились. Вправе ли я потребовать деньги и вернуть инструмент? Кстати, доставка очень дорогая, должны ли мне компенсировать доставку?

Спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2009, 23:15   #2
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Да, Вы имеете право требовать возврата денег, а так же компенсации. Смотрите ст. 18 ЗоЗПП.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2009, 01:21   #3
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юрий М. Посмотреть сообщение
Купил новое акустическое фортепиано, но дома проявились некоторые дефекты, которые мастер, приехавший...
а в магазине проверяли? не дребезжало?

вы музыкант? - не предполагаете, что дребезжит? мастер-настройщик? или неквалифицированный, просто продавец-"собачий вальс одним пальцем"?

или для себя, ну скажем, ребёнку покупали? - вам бы настройщика пригласить, чтобы он хотя бы определил, что за дребезг.

сейчас вы напишете претензию, а в магазине скажут. инструмент нежный, в дороге тряхнуло.
закон-права само собой, но возможно, просто настройка нужна?
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2009, 02:57   #4
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от andy371373 Посмотреть сообщение
закон-права само собой, но возможно, просто настройка нужна?
Вы внимательно читаете сообщения? Написано же:

Цитата:
дома проявились некоторые дефекты, которые мастер, приехавший из магазина, затрудняется устранить (дребезг струн и механизма).
Я думаю из магазина явно не водопроводчика прислали.
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика