На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.02.2009, 19:48   #1
Вольха666
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Как вернуть деньги за Плеер Nexx?

позавчера (1 февраля) купила в Евросети мп3 плеер, уже вечером обнаружила недостатки - панельки неплотно прилегают друг к другу, можно просунуть листов 10 бумаги, дисплей неплотно закреплен,прогибается и шатается, зарядки хватает на полчаса вместо обещанных десяти. (((( а сегодня вообще не включался.
Хочу вернуть деньги, можно ли это сделать?Если нужно письменное заявление, то как его написать?Спасибо заранее ))))
Вольха666 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2009, 19:50   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вольха666 Посмотреть сообщение
Хочу вернуть деньги, можно ли это сделать?
Можно.
Цитата:
Если нужно письменное заявление, то как его написать?
Требование только письменное. Составьте его, например так и вручите продавцу, один экземпляр с отметками, датой и подписью продавца оставьте себе.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2009, 19:51   #3
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Пишите претензию продавцу на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей. Образцы претензий вверху страницы.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2009, 19:51   #4
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Вот Nexx такие вещи покупать Несите обратно, требуйте возврата денег. Образцы претензий здесь. На будущее, не покупайте товар a-la Nexx, Explay, Alifafa, DanZen и т.п.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2009, 19:53   #5
Вольха666
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо )))

а какой марки покупать?

Последний раз редактировалось Alex133; 03.02.2009 в 22:18..
Вольха666 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2009, 19:57   #6
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Sony, iRiver, Samsung на худой конец. С iPod заморочек будет очень много, хотя качество достойное.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2009, 20:42   #7
Вольха666
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

И еще один вопрос, если в магазигне посчитают недостатки несущественными, могу ли я вернуть плеер из-за "охлаждения к товару"???Если не ошибаюсь, в течении 14 дней я могу это сделать.
Вольха666 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2009, 20:46   #8
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Существенность недостатка в данном случае значения не имеет. В товаре есть недостаток и этого достаточно.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2009, 20:59   #9
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вольха666 Посмотреть сообщение
И еще один вопрос, если в магазигне посчитают недостатки несущественными, могу ли я вернуть плеер из-за "охлаждения к товару"???Если не ошибаюсь, в течении 14 дней я могу это сделать.
Да, существенность тут совсем не нужна.
А "сдать" или обменять плеер, как исправный - нельзя.
Он входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену в течении 14 дней.
И вообще "охлаждения к товару" - это не есть законный повод для возврата или обмена товара.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика