На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.02.2009, 01:24   #1
что делать
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Подскажите что делать

А можете ли вы дать совет продавцу? Мы впервые столкнулись с данной ситуацией. Хотели бы ее решить честно, но даже не разберемся что к чему: у нас в магазине приобретен мобильный телефон. через пару дней покупатель пришел с претензией, что телефон не исправен. он обратился в сервисный центр, где ему сообщили, что в гарантийном обслуживании отказывают в следствие того, что в телефоне обнаружены следы пайки. Мы перед продажей телефон проверяем обычным способом - вставляем сим и щелкаем по меню проверяя настройки и функции. Никакой дополнительной предпродажной подготовки аппараты не проходят. Промежуток между покупкой и посещением сервисного центра у покупателя небольшой - несколько дней. Покупатель мог успеть что-то сотворить, но сомневаюсь, что это ему нужно было проделывать с новым тлф. Что нам предпринять чтобы получить правдивую информацию о природе этого недостатка? Что вообще следует делать? Просто принять товар обратно?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2009, 02:01   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,270
Репутация: 33629810
По умолчанию

у меня наверное Глупый вопрос,
вы дважды пишите не в тех разделах

неудивительно, что у вас проблемы.

может найдете раздел
Вопросы продавцов ??
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2009, 10:42   #3
что делать
Гость
 
Сообщений: n/a
Red face

да, что-то я не сориентировалась с первого раза :-). уже нашла где разместить вопрос. спасибо
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика