На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.01.2009, 14:48   #1
santik-1986
 
Аватар для santik-1986
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию Мелочь... а неприятно

Мужчина покупал в конце декабря мойку, с ней в комплекте шел сифон с гофрой. Прошло уже более двух недель, он только вчера устанавливать начал мойку сегодня приходит и говорит что гофра не закручивается на сифон, написал претензию что делать? подскажите
santik-1986 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2009, 14:52   #2
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от santik-1986 Посмотреть сообщение
Мужчина покупал в конце декабря мойку, с ней в комплекте шел сифон с гофрой. Прошло уже более двух недель, он только вчера устанавливать начал мойку сегодня приходит и говорит что гофра не закручивается на сифон, написал претензию что делать? подскажите
А на мойку гарантия есть?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2009, 14:57   #3
santik-1986
 
Аватар для santik-1986
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

нет, только стандартная 2 недели.
santik-1986 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2009, 15:05   #4
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от santik-1986 Посмотреть сообщение
нет, только стандартная 2 недели.
ОТкуда это "стандартная" взялась?

Но если нет, то так и отпишитесь, что, мол, в связи с отсутствием (истечением) гарантии Вы должны сами доказать изначальность бракованности товара; т.е. пот предоставлении таких доказательств будем рассматривать вопрос удовлетворения претензии
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2009, 15:22   #5
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

А всегда ли надо отказывать "тупо" по закону? Разбираться, конкретно в чем причина, не пробовали?
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2009, 15:52   #6
santik-1986
 
Аватар для santik-1986
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

причина по его словам в том что гофра не надевается на сифон (у нее резьба свернута). а он требует за наш счет новую, почему я должен удовлетворять эти требования?
santik-1986 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2009, 15:54   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

А может он на резьбу элементарно не попал? И так бывает.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2009, 16:02   #8
santik-1986
 
Аватар для santik-1986
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

мы пытались вставить - никак
santik-1986 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2009, 16:03   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Ну, раз никак и следов механических повреждений нет, почему не признать эту малоценку браком и не поменять сифон?
Некачественное литье часто встречается. Мне ни разу не отказывали в том же "Леруа Мерлен".
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2009, 22:42   #10
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Если изготовитель установил гарантийный срок на товар, по которому потребитель выдвинул претензию, то продавец (магазин) обязан или удоволетворить претензию или доказать, что неедостаток и его причина возникли после передачи товара потребителю из-за нарушения правил эксплуатации, ухода, хранения и т.п.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2009, 23:21   #11
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от santik-1986 Посмотреть сообщение
мы пытались вставить - никак
Если видите, что брак заводской - то меняйте. Себе дешевле будет. А то попадете еще на стоимость экспертизы... В любом случае продавец отвечает за проданный товар в течении двух лет с момента продажи.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2009, 01:58   #12
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Анфиса, только не понятно. Почему продавец должен два года отдуваться за производителя. Нонсенс какой то.
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2009, 02:35   #13
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
Анфиса, только не понятно. Почему продавец должен два года отдуваться за производителя. Нонсенс какой то.
Понятно... Непонятно...
Дура лекс, дорогой мой, сед лекс ...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2009, 02:35   #14
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
Анфиса, только не понятно. Почему продавец должен два года отдуваться за производителя. Нонсенс какой то.
данная норма вполне логична и применяется не ко всем случаям и с определенными условиями, но вот защитнички потребов постоянно пытаются притянуть ее за уши к любой ситуации не обращая внимание на здравый смысл.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2009, 02:37   #15
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Понятно... Непонятно...
Дура лекс, дорогой мой, сед лекс ...
Вот только оскорблять не надо. От вас я не ожидал такого ответа.
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2009, 02:40   #16
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Перевожу: "Закон суров, но это закон" (лат.)
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2009, 11:29   #17
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
Вот только оскорблять не надо. От вас я не ожидал такого ответа.
Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Перевожу: "Закон суров, но это закон" (лат.)
улыбнуло
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2009, 11:35   #18
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,275
Репутация: 33894311
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от santik-1986 Посмотреть сообщение
(у нее резьба свернута).
и что это означает ???
кем свернута,?
когда свернута?
с какой целью свернута ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2009, 11:37   #19
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,053
Репутация: 59954791
По умолчанию

Витт, вопрос, заданный в январе уже едва ли актуален
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика