На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.01.2009, 21:46   #1
Tersinka
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию можно ли использовать данную норму?

Суть такова:неисправная стиралка (на гарантии), устное заключение специалиста СЦ - неисправность блока управления, письменное заключение выдать отказались. Машинка воду не нагревает и набирает лишнюю. Могу ли расторгнуть ДКП с учетом положений:ПРИКАЗ МАП РФ от 20.05.1998 N 160
(ред. от 11.03.1999)
<О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ, СВЯЗАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ ЗАКОНА РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ">
(Зарегистрировано в Минюсте РФ 28.12.1998 N 1669) Раздел IV выдержка:
В частности, к "существенным" согласно Закону "О защите прав потребителей" может быть отнесен недостаток, который делает "невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением".


Выручайте на вас одна надежда. Если написала не в тот раздел, приношу свои извинения
Tersinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2009, 21:54   #2
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tersinka Посмотреть сообщение
Суть такова:неисправная стиралка (на гарантии), устное заключение специалиста СЦ - неисправность блока управления, письменное заключение выдать отказались. Машинка воду не нагревает и набирает лишнюю. Могу ли расторгнуть ДКП с учетом положений:ПРИКАЗ МАП РФ от 20.05.1998 N 160
(ред. от 11.03.1999)
<О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ, СВЯЗАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ ЗАКОНА РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ">
(Зарегистрировано в Минюсте РФ 28.12.1998 N 1669) Раздел IV выдержка:
В частности, к "существенным" согласно Закону "О защите прав потребителей" может быть отнесен недостаток, который делает "невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением".


Выручайте на вас одна надежда. Если написала не в тот раздел, приношу свои извинения
Традиционно читаем то, что больше нравится?
Цитата:
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Это Вам из самого Закона. Теперь смотрим разъяснения.
Цитата:
IV. О понятии "существенный недостаток товара (работы, услуги)"

В Законе "О защите прав потребителей" (см. преамбулу) даны признаки отнесения недостатков к существенным. К существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.
В пункте 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации также определены признаки отнесения недостатков, выявленных в товаре, к существенным, которые аналогичны установленным в Законе "О защите прав потребителей". Вместе с тем в Законе "О защите прав потребителей" содержатся дополнительные признаки, что не противоречит Гражданскому кодексу Российской Федерации, т.к. перечень, приведенный в Гражданском кодексе Российской Федерации, не является исчерпывающим (предусматривает и наличие других подобных недостатков). В частности, к "существенным" согласно Закону "О защите прав потребителей" может быть отнесен недостаток, который делает "невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением". Одним из вариантов "невозможности и недопустимости" является такой недостаток, который делает его использование по назначению опасным для жизни, здоровья или имущества граждан.
Указанными в законодательстве признаками необходимо руководствоваться в каждом конкретном случае при решении вопроса об отнесении выявленного в товаре недостатка к существенным. При возникновении спора по данному вопросу проводится экспертиза в порядке, установленном абзацем 4 пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". При необходимости спор решается в судебном порядке.
Ну опять же, читая это, прихожу только к выводу, что в преамбуле к ЗоЗПП все верно написано.
p.s. Если бы это было так, как Вы написали, менялось бы и возвращалось все подряд.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2009, 07:59   #3
Tersinka
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо за ответ. Еще вопросик. Машинка-то в подарок было куплена и около месяца простояла в упаковке дома, а накануне вручения подарка решили таки проверить и выяснилось, что не работает. Можно ли это как-то использовать в качестве аргументации для расторжения ДКП?

Я не волшебник, я еще только учусь

Последний раз редактировалось Tersinka; 30.01.2009 в 09:40..
Tersinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2009, 09:44   #4
Tersinka
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Правомерно ли, что нам отказали в выдаче акта сотрудники СЦ?
Tersinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2009, 10:25   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Напишите претензию по образцу вверху слева, вручите продавцу.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2009, 12:22   #6
Tersinka
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Значит в любом случае следует писать?! Ладно попробуем. Спасибо за подсказку.
Tersinka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика