На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.01.2009, 13:48   #1
Juggalo
Новичок
 
Регистрация: 26.01.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
Question Нет решения от страховой компании больше года

Страховая компания ОАО СК "Прогресс Гарант".
Доброго времени суток!
В ночь на 31 декабря 2007 года у меня вскрыли гараж и похитили колеса (шины и диски) с моего автомобиля. После обнаружения кражы, Я подал заявление в местное ОВД и сообщил диспетчеру страховой, который направил на место происшествия страхового комиссара. Все документы необходимые по правилам страхования Я передал комиссару в тот же день. Также после новогодних праздников Я лично подъезжал в офис и писал дополнительные разъяснения.
Однако никакого решения страховщик не принимал. 30 июня 2008 года, Я написал в страховую претензию с требованием разъяснить сложившуюся ситуацию и либо предоставить мотивированный отказ или выплатить компенсацию. На указанную претензию страховая ответила 3 июля 2007 года. Написали, что в соответствии с таким то пунктом комплексных правил страхования они имеют право самостоятельно выяснять причины и обстоятельства страхового случая, включая направление запросов в компетентные органы.
Этим они и занимаются до сих пор.
Я естественно часто звоню туда, выясняю что с делом - ответ один - дело в службе безопасности на проверке.

Хочу спросить у Вас совета - как мне поступить в данном случае:
- сразу писать заявление в суд,
- написать им еще одну претензию,
- еще что-то сделать.
Также хочу уточнить с какой даты Я имею законное право требовать со страховой неустойку за задержку выплаты.
Спасибо.
Juggalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2009, 15:01   #2
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,237
Репутация: 30775247
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Juggalo Посмотреть сообщение
Страховая компания ОАО СК "Прогресс Гарант".
Доброго времени суток!
В ночь на 31 декабря 2007 года у меня вскрыли гараж и похитили колеса (шины и диски) с моего автомобиля. После обнаружения кражы, Я подал заявление в местное ОВД и сообщил диспетчеру страховой, который направил на место происшествия страхового комиссара. Все документы необходимые по правилам страхования Я передал комиссару в тот же день. Также после новогодних праздников Я лично подъезжал в офис и писал дополнительные разъяснения.
Однако никакого решения страховщик не принимал. 30 июня 2008 года, Я написал в страховую претензию с требованием разъяснить сложившуюся ситуацию и либо предоставить мотивированный отказ или выплатить компенсацию. На указанную претензию страховая ответила 3 июля 2007 года. Написали, что в соответствии с таким то пунктом комплексных правил страхования они имеют право самостоятельно выяснять причины и обстоятельства страхового случая, включая направление запросов в компетентные органы.
Этим они и занимаются до сих пор.
Я естественно часто звоню туда, выясняю что с делом - ответ один - дело в службе безопасности на проверке.

Хочу спросить у Вас совета - как мне поступить в данном случае:
- сразу писать заявление в суд,
- написать им еще одну претензию,
- еще что-то сделать.
Также хочу уточнить с какой даты Я имею законное право требовать со страховой неустойку за задержку выплаты.
Спасибо.
Сразу в суд, а то скоро у вас кончится срок исковой давности - осталось 12 месяцев на размышление. Вы знаете сумму ущерба? Проценты с даты, когда выплата должна была состояться. Вас никто не уведомлял о том в связи с чем они задерживают выплату. Так называемые щзапросы они должны были сделать в срок, отведенный правилами страхования, в каждой СК они свои, поэтому прочитйте их внимательно - раздел: "Действия сторон после наступления страхового случа" или "выплата страхового возмещения".
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2009, 15:12   #3
Juggalo
Новичок
 
Регистрация: 26.01.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

в том то и дело, что никаких сроков в договоре не предусмотрено. Там есть только срок после решения сколько отводится на выплату, а вот сколько рассматривать дело они могут - ничего нет!
Сумму ущерба Я могу уточнить по сегодняшним ценам у официального дилера, правильно?
И проценты Я никак не могу рассчитать, т.к. уже говорил выше, что даты выплаты никакой нет.
Juggalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2009, 15:17   #4
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,237
Репутация: 30775247
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Juggalo Посмотреть сообщение
в том то и дело, что никаких сроков в договоре не предусмотрено. Там есть только срок после решения сколько отводится на выплату, а вот сколько рассматривать дело они могут - ничего нет!
Сумму ущерба Я могу уточнить по сегодняшним ценам у официального дилера, правильно?
И проценты Я никак не могу рассчитать, т.к. уже говорил выше, что даты выплаты никакой нет.
В договоре этих сроков нет, они должны быть в Правилах страхования - обязательно. Вам Правила выдавались?
Если все-таки не найдете, то возьмите разумный срок - 30 календарных дней.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2009, 15:26   #5
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

О страховой компании Прогресс-гарант вообще-то хорошее впечетление . Напишите претензию с требованием указать сроки рассмотрения. Если молчание или отказ - обращайтесь в суд
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2009, 15:29   #6
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,237
Репутация: 30775247
По умолчанию

Алишер, не могу с вами согласиться на основании нижеизложенного
Народный рейтинг страховых компаний

РОСНО [4]
4.50
ЖАСО [4]
4.00
Спасские ворота [3]
4.00
Ингосстрах [14]
3.43
Национальная страховая группа [3]
3.33
СОГАЗ [3]
3.33
УралСиб [11]
2.91
Русский мир [9]
2.56
Прогресс-Гарант [7]
2.43
РЕСО-Гарантия [6]
2.33
Рейтинг надежности страховых компаний

АльфаСтрахование
A++
Ингосстрах
A++
КапиталЪ
A++
МАКС
A++
РГС (Росгосстрах)
A++
Ренессанс страхование
A++
РЕСО-Гарантия
A++
РОСНО
A++
СОГАЗ
A++
УралСиб
A++
В этой таблице нет сроков у этой СК!!!
СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ Год основания *1Уменьшаемая(агрегатная)/не уменьшаемая(неагрегатная) страховая стоим-ть автомобиля Сроки возмещения при ушербе (ДТП,..) после сбора док-тов Возмещения при угоне:*2по возбуждению/ приостановлению уголовного дела
Ингосстрах 1947 не умен-ая до 15 рабочих дней по приост+15 дней
РЕСО-ГАРАНТИЯ 1991 не умен-ая до 20 дней по возбужд
МАКС 1992 по Вашему выбору до 20 дней по возбужд+30 дней
Росгосстрах 1904 по Вашему выбору до 25 дней по возбужд
РОСНО 1991 неуменьшаемая до 15 дней по возбужд
Югория 1997 неуменьшаемая 5 рабочих дней по приост+ 20 дней
УралСиб 1993 неуменьшаемая 10 рабочих дней по приост+10 дней
Альфа-страхование 1994 неуменьшаемая 15 дней по приост+30 дней
Стандарт-резерв 1993 неуменьшаемая 14 дней
Согласие 1994 по Вашему выбору до 10 банковских дней по возбужд
МегаруссД 1992 по Вашему выбору 10 банковских дней по возбужд+5 дней
Спасские ворота 1995 умен-ая 7 дней
НАСТА 1992 по Вашему выбору 7-20 дней по приост
Прогресс-гарант неуменьшаемая
1-я страховая по Вашему выбору
ВСК по Вашему выбору
Ренессанс неуменьшаемая
Гута страхование 1994 по Вашему выбору x по возбужд

Правила страхования здесь
http://www.progress.ru/services/priv.../auto/pravila/
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2009, 09:39   #7
Juggalo
Новичок
 
Регистрация: 26.01.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо за ответы.
еще один вопрос - мне надо требовать выдачи страхового дела для суда?
Страховщик, если оно нужно будет при иске, ведь может тянуть с его выдачей. Что скажете?
Juggalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2009, 12:14   #8
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,237
Репутация: 30775247
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Juggalo Посмотреть сообщение
спасибо за ответы.
еще один вопрос - мне надо требовать выдачи страхового дела для суда?
Страховщик, если оно нужно будет при иске, ведь может тянуть с его выдачей. Что скажете?
Желательно в копиях.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2009, 17:24   #9
Juggalo
Новичок
 
Регистрация: 26.01.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте!
"Прогресс-Гарант" ответил мне на запрос о выдаче документов очень просто - написали, что доки будут выданы только по требованию суда!!!
Хотел бы попросить совета - в какой суд лучше обращаться и какие вообще конкретные действия нужно сейчас предпринимать.
Спасибо.
Juggalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2009, 18:56   #10
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,237
Репутация: 30775247
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Juggalo Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
"Прогресс-Гарант" ответил мне на запрос о выдаче документов очень просто - написали, что доки будут выданы только по требованию суда!!!
Хотел бы попросить совета - в какой суд лучше обращаться и какие вообще конкретные действия нужно сейчас предпринимать.
Спасибо.
В суд по месту нахождения ответчика - головной и филиала, в зависимости от цены иска в федеральный или к мировому
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2009, 15:18   #11
Juggalo
Новичок
 
Регистрация: 26.01.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию уточнение по исковому заявлению

Доброго времени суток!
Я правильно понял, что КАСКО не регулируется ЗОЗПП? Если это так, то какими законами/кодексами необходимо руководствоваться в моем исковом заявлении?

Есть ли необходимость делать расчет износа шин? Если да, то есть ли нормативные документы как это правильно сделать?

На сегодняшний день срок неисполнения составляет более 400 дней. 31.12.07 + 30 дней (разумный срок, как вы советовали) + 15 дней (срок выплаты по правилам страхования), т.е. с 14.02.08!!! На основании какого закона/кодекса правильней рассчитывать неустойку?
Juggalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2009, 15:52   #12
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,237
Репутация: 30775247
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Juggalo Посмотреть сообщение
Доброго времени суток!
Я правильно понял, что КАСКО не регулируется ЗОЗПП? Если это так, то какими законами/кодексами необходимо руководствоваться в моем исковом заявлении?

Есть ли необходимость делать расчет износа шин? Если да, то есть ли нормативные документы как это правильно сделать?

На сегодняшний день срок неисполнения составляет более 400 дней. 31.12.07 + 30 дней (разумный срок, как вы советовали) + 15 дней (срок выплаты по правилам страхования), т.е. с 14.02.08!!! На основании какого закона/кодекса правильней рассчитывать неустойку?
ст. 395 ГК РФ ставка рефинансирования сегодня 13% годовых. или 0,0361% от суммы страхового возмещения в день
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2009, 16:02   #13
Juggalo
Новичок
 
Регистрация: 26.01.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
ст. 395 ГК РФ ставка рефинансирования сегодня 13% годовых. или 0,0361% от суммы страхового возмещения в день
а по износу шин, что можете подсказать?
спасибо!
Juggalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2009, 16:06   #14
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,237
Репутация: 30775247
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Juggalo Посмотреть сообщение
а по износу шин, что можете подсказать?
спасибо!
Пожалуйста. Но износ шин здесь не при чем.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2009, 16:14   #15
Juggalo
Новичок
 
Регистрация: 26.01.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Пожалуйста. Но износ шин здесь не при чем.
еще вопрос.
Я уточнил (по телефону) у официального дилера Мазды цену комплекта из четырех колес - она составила 86,0 тыс. рублей. Какие документы нужны для суда, чтобы подтвердить эту сумму? Ведь страховщик наверняка будет ее оспаривать...
И еще насчет неустойки. Правильно Я считаю:
86,000*13%*404(дня)/360 = 12,54644 тыс. руб. ?
Juggalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2009, 16:23   #16
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,237
Репутация: 30775247
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Juggalo Посмотреть сообщение
еще вопрос.
Я уточнил (по телефону) у официального дилера Мазды цену комплекта из четырех колес - она составила 86,0 тыс. рублей. Какие документы нужны для суда, чтобы подтвердить эту сумму? Ведь страховщик наверняка будет ее оспаривать...
И еще насчет неустойки. Правильно Я считаю:
86,000*13%*404(дня)/360 = 12,54644 тыс. руб. ?
Я немного по другому считаю:
86000 х 0,0361%=31,046 руб. в день 31,046 х 404 = 12542 руб.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2009, 16:51   #17
Juggalo
Новичок
 
Регистрация: 26.01.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Я немного по другому считаю:
86000 х 0,0361%=31,046 руб. в день 31,046 х 404 = 12542 руб.
а что посоветуете насчет стоимости колес, как ее правильней подтвердить?
Juggalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2009, 17:27   #18
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,237
Репутация: 30775247
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Juggalo Посмотреть сообщение
а что посоветуете насчет стоимости колес, как ее правильней подтвердить?
Можно, как вы хотели - справкой от дилера.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2009, 14:28   #19
Juggalo
Новичок
 
Регистрация: 26.01.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию новая проблема

Добрый день.
Мировой судья вынес решение в мою пользу от 23 июня 2009 года о взыскании с страховой компании страховой выплаты, процентов и возврата госпошлины.
Сегодня забрал свою копию решения и направил страховую, т.к. у них копии "естественно" не оказалось. После непродолжительной электронной переписки с сотрудником выяснилось, что они может быть будут обжаловать вышеуказанное решение.
Ну что еще мне теперь с ними делать? Посоветуйте плиз...
Juggalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2009, 22:37   #20
UrIcH
 
Аватар для UrIcH
Участник
 
Регистрация: 02.11.2008
Сообщений: 46
Репутация: 290
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Juggalo Посмотреть сообщение
Добрый день.
Мировой судья вынес решение в мою пользу от 23 июня 2009 года о взыскании с страховой компании страховой выплаты, процентов и возврата госпошлины.
Сегодня забрал свою копию решения и направил страховую, т.к. у них копии "естественно" не оказалось. После непродолжительной электронной переписки с сотрудником выяснилось, что они может быть будут обжаловать вышеуказанное решение.
Ну что еще мне теперь с ними делать? Посоветуйте плиз...
Вам нужно взять у секретаря судьи не только решение, но и исполнительный лист и с ним и своими банковскими реквизитами к судебным приставам по месту нахождения СК. Деньги вам придут в течение 2 недель (примерно)
UrIcH вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика