На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.01.2009, 16:49   #1
Stanislav89
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Возврат уцененного телефона в Евросеть

Купил сегодня уцененный комуникатор в Евросети. Консультант ввел в заблуждение, сказал что он разряжен, продемонстрировал его во время зарядки. Выписал типа "гарантийный талон", хотя на гарантийный талон это совсем не похоже (листок правил гарантийного обслуживания и прикрепленный к нему чек). Дома обнаружил что не работает батарейка и функция телефона. Возможно ли вернуть его назад? Подскажите что делать?

Последний раз редактировалось Stanislav89; 23.01.2009 в 17:05..
Stanislav89 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2009, 17:06   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stanislav89 Посмотреть сообщение
Купил сегодня уцененный комуникатор в Евросети. Консультант ввел в заблуждение, сказал что он разряжен, продемонстрировал его во время зарядки. Выписал типа "гарантийный талон", хотя на гарантийный талон это совсем не похоже (листок правил гарантийного обслуживания и прикрепленный к нему чек). Дома обнаружил что не работает батарейка и функция телефона. Возможно ли вернуть его назад? Подскажите что делать?
По какой причине уценён письменно уведомили?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2009, 17:09   #3
Stanislav89
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
По какой причине уценён письменно уведомили?
Нет, только сказали что уценка может быть по причине недокамплекта, б.у,
Stanislav89 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2009, 17:13   #4
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stanislav89 Посмотреть сообщение
Нет, только сказали что уценка может быть по причине недокамплекта, б.у,
Пишите претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2009, 17:18   #5
Stanislav89
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Пишите претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар.
Подскажите примерно как написать притензию и куда её вообщем то отдать.
Stanislav89 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2009, 17:54   #6
Тимур Валерьевич
 
Аватар для Тимур Валерьевич
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2008
Сообщений: 734
Репутация: 60
По умолчанию

Отдавать, как ни странно продавцу. ПисАть(!) руками. Образец справа вверху страницы.
__________________
Первое правило потребителя- продавец должен страдать.
Экстремист, подстрекатель и провокатор, не обременённый совестью.
Тимур Валерьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2009, 18:02   #7
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Купить в Евросети да еще уцененный это верх легкомыслия. Впредь будьте аккуратней.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2009, 18:03   #8
Stanislav89
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Тимур Валерьевич Посмотреть сообщение
Отдавать, как ни странно продавцу. ПисАть(!) руками. Образец справа вверху страницы.
Проблема в том, что они заберут комуникатор на экспертизу, неизвестно сколько он там пролежит а гарантия на уценку 14 дней. Получается так они держат у себя его больше 14 дней и все они мне больше ничего не должны?
Stanislav89 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2009, 18:09   #9
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stanislav89 Посмотреть сообщение
Проблема в том, что они заберут комуникатор на экспертизу, неизвестно сколько он там пролежит а гарантия на уценку 14 дней. Получается так они держат у себя его больше 14 дней и все они мне больше ничего не должны?
Нет,не получится.Главное подать претензию в эти 14 дней.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2009, 18:17   #10
Stanislav89
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Нет,не получится.Главное подать претензию в эти 14 дней.
Спасибо за помощь
Stanislav89 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2009, 18:21   #11
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stanislav89 Посмотреть сообщение
Спасибо за помощь
Служу Трудовому Народу!!!
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2009, 07:48   #12
Stanislav89
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2009
Сообщений: 6
Репутация: 60
Smile

Сегодня отнес его обратно, отдали дженьги без притензий.
Stanislav89 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 16:37   #13
Димон 777
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry проделки Евросети

похожая ситуация.купил телефон в Евросети уценённый, продавец сказал мол прежнему покупателю модель не очень понравилась из-за размеров(HTC Max 4G)....прошёл день и я несу обратно им этот аппарат с поломкой,связанной с тем, что не корректно работал разъём под наушники/зарядку...в возврате денег отказали...сказали могут отправить в сервис...телефон уже больше трёх недель находится(или не находится) в их сервис центре(ПроСервис), точной информации я так и не могу узнать! дурят, как только можно, грубят!! уже хотел отозвать его из ремонта-снова слышу отказ. подскажите, что можно сделать в данной ситуации?? заранее спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 17:02   #14
Димон 777
Новичок
 
Регистрация: 11.11.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
Angry проделки Евросети

теперь я зарегестрировался.
Димон 777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 18:29   #15
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Вы письменно что заявили проду?
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 21:24   #16
Дмитрий 777
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
Вы письменно что заявили проду?
после скандала с ними в магазине неожиданно появился мой телефон.забрал, пока всё работает
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика