На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 15:08   #1
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,886
Репутация: 8118067
По умолчанию Что можно сделать?

Добрый день.
На телефоне сломался виброзвонок.Телефон до апреля месяца на гарантии.Звоню в сц там говорят - привозите починим за деньги!!!!!!Я - не понял? Как за деньги если у меня он еще на гарантии? Сц- привозите посмотрим! Вот и думаю что теперь ждать? Можно ли от СЦ потребовать бумагу о том что телефон не ремонтно пригоден и должен быть возвращен по месту покупки?
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 15:14   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,064
Репутация: 60203278
По умолчанию

Несите его продавцу с любым требованием из ст.18 на выбор.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 15:22   #3
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,886
Репутация: 8118067
По умолчанию

а если я покупал через инет? но адреса и все телфоны имеются
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 15:23   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,064
Репутация: 60203278
По умолчанию

Выясняйте местонахождение продавца и вручайте претензию лично.
Если не удастся - отсылайте заказным с описью и уведомлением на юридический адрес продавца.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 15:58   #5
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,886
Репутация: 8118067
По умолчанию

Позванил.Вежливая девушка ответила везите телефон в АСЦ и заетм по к нам или мони бек или чендж.она права?
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 16:06   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,064
Репутация: 60203278
По умолчанию

Нет. Вы сам вправе определять кому предъявить претензию: продавцу, производителю, уполномоченной организации.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 16:41   #7
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,886
Репутация: 8118067
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Нет. Вы сам вправе определять кому предъявить претензию: продавцу, производителю, уполномоченной организации.
Я это понял но как предъявлять претензию????? В письменном виде?
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 16:46   #8
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,064
Репутация: 60203278
По умолчанию

Непременно и только в письменном.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 17:21   #9
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,886
Репутация: 8118067
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Непременно и только в письменном.
как я вас правильно понял заву на имя продавца и никакого АСЦ? Можно ли ссылку на это заявление? если они опять будут говорить про АСЦ то что тогда?
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 18:26   #10
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Что за аппарат?
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 18:41   #11
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,886
Репутация: 8118067
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
Что за аппарат?
нокия 5300
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 18:43   #12
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,886
Репутация: 8118067
По умолчанию

Завтра повезу сдавать..подарок был от жаны на др.теперь буду выбирать с такими же характеристиками
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 18:59   #13
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,064
Репутация: 60203278
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от виталий78 Посмотреть сообщение
как я вас правильно понял заву на имя продавца и никакого АСЦ? Можно ли ссылку на это заявление? если они опять будут говорить про АСЦ то что тогда?
ЧаВо(FAQ) по сотовым телефонам
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 19:54   #14
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

А почему бы не отремонтировать?
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 21:38   #15
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,886
Репутация: 8118067
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
А почему бы не отремонтировать?
А для чего? если можно сдать и взять новый!!!!!!!!!!!!!!1
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2009, 18:18   #16
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,736
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от виталий78 Посмотреть сообщение
А для чего? если можно сдать и взять новый!!!!!!!!!!!!!!1
Как кто-то хочет нас поиметь-кричим караул, а как мы кого-то, сразу можно! "....Ведь у меня есть право..." О времена, о нравы!
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2009, 19:03   #17
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,886
Репутация: 8118067
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
Как кто-то хочет нас поиметь-кричим караул, а как мы кого-то, сразу можно! "....Ведь у меня есть право..." О времена, о нравы!
без комментариев
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2009, 21:07   #18
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Вообще, обмен на новый или возврат денег должен быть исключительным случаем, а не обычным. Кто вообще сказал, что технически сложный товар не должен ломаться? Это же новые технологии, еще не отработанные. Вы сами захотели такую камеру, GPS и т.д. ну так и будте готовы, что что нибудь сломается.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2009, 16:35   #19
Leshik2
Участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 50
Репутация: 60
По умолчанию

Уважаемые, а кто вам сказал что это ТСТ, в перечне 575 его нет-то
Leshik2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2009, 16:44   #20
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Не надо смешивать ТСТ и перечни.

Цитата:
Кто вообще сказал, что технически сложный товар не должен ломаться?
Я говорю. И прошу отнестись к этим словам, как к истине в последней инстанции. Если товар ломается - значит он - плохой технически сложный товар и должен вернуться к своему создателю. И всем будет лучше: потребитель получит новый товар, производитель почешет репу и исправит недостатки, и, как следствие, продавец будет продавать более качественные и доработанные товары и не иметь проблем с возвратом/ремонтом.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2009, 17:01   #21
Тимур Валерьевич
 
Аватар для Тимур Валерьевич
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2008
Сообщений: 734
Репутация: 60
По умолчанию

Берете товар. Находите продавца и отдаете ему претензию, у вас должна остаться её копия(с подписью/печатью). Можно отправить продавцу заказным письмом с уведомлением. Требование расторжения ДКП выполняется в 10-дневный срок с момента его подачи.
__________________
Первое правило потребителя- продавец должен страдать.
Экстремист, подстрекатель и провокатор, не обременённый совестью.
Тимур Валерьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2009, 19:04   #22
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Если вы сами или продавец не можете определить наличие недостатка и установить причину его возникновения, а обращаетесь для этого к специалистам, то это означает, что этот товар ТСТ. А вот лопата или ведро, например, не ТСТ и вы сами или продавец можете обнаружить и определить причины возникновения недостатка.
Вот таким вот образом. В законе, а точнее в перечнях нет сотовых телефонов только потому, что когда писался этот перечень, сотовых телефонов не было. Это вовсе не значит, что они не ТСТ.
А всяких там Тимуров Валеричев не слушайте, он экстремист, подстрекатель и провокатор.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2009, 19:25   #23
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

По ошибке не признать в мобильнике ТСТ - не так уж страшно. Хуже, когда некоторые продавцы сообщают что-нибудь типа "Мобильник - это ТСТ, поэтому никакого обмена/возврата, только ремонт". )))
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2009, 22:41   #24
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,553
Репутация: 83829790
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
В законе, а точнее в перечнях нет сотовых телефонов только потому, что когда писался этот перечень, сотовых телефонов не было.
А телевизоры-то были, а их в перечне нет
И радиоприемники, магнитофоны, прочая радиотехника - все было десятки лет до появления этого перечня. Будете утверждать, что все это не ТСТ?
Или все же признаете очевидный факт, что законодатель разделил ТСТ на два перечня - перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, и перечень товаров, подлежащих обмену и возврату только при существенном недостатке (а в новой редакции и в первые 15 дней)
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2009, 23:14   #25
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
Если вы сами или продавец не можете определить наличие недостатка и установить причину его возникновения, а обращаетесь для этого к специалистам, то это означает, что этот товар ТСТ.
Офигеть вывод! А мы то и не знали, а оказывается все так просто! А вот если ваша лопата сломается или в ведре образуется течь, вы с продавцом настолько квалифицированные ТАВАРИСЧИ, что сами в состоянии определить почему это произошло. По вине потребителя, или может нарушена технология изготовления данных товаров? Ай молодца!


Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
А всяких там Тимуров Валеричев не слушайте, он экстремист, подстрекатель и провокатор.
Я бы на вашем месте по этому поводу лучше промолчал!
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2009, 07:39   #26
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Именно так, если на ведре есть течь и в этом месте вмятина, то вина потребителя, если просто течь, то заводской брак. Не так ли?
Shpakov, перепешите у себя "бывалый потребитель" на "бывалый экстремист" и помолчите в следующий раз, пожалуйста, когда не вас тыкают носом.
Haart, хуже тогда, когда по чьему либо распиздяйству складывается такая ситуация, когда кто либо может злоупотреблять правом. Что сейчас мы и видим. Когда хуже одному, лучше другому и это не правильно.
Alex, про телевизоры и ТСТ: во-первых, в перечне 55 телевизоры есть, а именно 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
, нужно ли, чтобы они были и во втором перечне, чтобы вас убедить непонятно;
во-вторых, я сильно сомневаюсь, что эти два перечня каким либо образом согласованы друг с другом;
в-третьих, я глубоко убежден, что ЗоЗПП является устаревши, в результате некоторых редакций он вообще стал противоречащим самому себе, а местами здравому смысло, что недопустимо и создает почву для махинаций.
И вообще, большая просьба к участникам, когда вы что нибудь советуете, вы пытайтесь решить проблему так, чтобы всем было хорошо, а не только потребителю, ведь именно по его вине 75% несиправностей и возникает. Ну, а если вы руководствуетесь принципом, что закон позволяет впарить назад этому продавцу товар, так почему бы не пользоваться, тогда и не обижайтесь, что вас называют правильно экстремистами.
Не понятно, почему администрация терпит присутствие таких участников, которые занимаются подстрекательством. Кроме законов гражданских есть еще закон совести, я делаю вывод, что вы совестью не обременены.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!

Последний раз редактировалось Stealth Comm.; 26.01.2009 в 06:47..
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2009, 08:05   #27
Serebro
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2008
Сообщений: 883
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
Если вы сами или продавец не можете определить наличие недостатка и установить причину его возникновения, а обращаетесь для этого к специалистам, то это означает, что этот товар ТСТ. А вот лопата или ведро, например, не ТСТ и вы сами или продавец можете обнаружить и определить причины возникновения недостатка.
Вот таким вот образом. В законе, а точнее в перечнях нет сотовых телефонов только потому, что когда писался этот перечень, сотовых телефонов не было. Это вовсе не значит, что они не ТСТ.
А всяких там Тимуров Валеричев не слушайте, он экстремист, подстрекатель и провокатор.
А Вы дезинформатор.
Serebro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2009, 13:57   #28
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,553
Репутация: 83829790
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
во-первых, в перечне 55 телевизоры есть, а именно [B]11. Технически сложные товары бытового назначения... нужно ли, чтобы они были и во втором перечне, чтобы вас убедить непонятно;
во-вторых, я сильно сомневаюсь, что эти два перечня каким либо образом согласованы друг с другом;
в-третьих, я глубоко убежден, что ЗоЗПП является устаревши, в результате некоторых редакций он вообще стал противоречащим самому себе, а местами здравому смысло, что недопустимо и создает почву для махинаций.
Я уже неоднократно говорил вам - для обсуждения качества ЗоЗПП ищите форум Госдумы. Здесь обсуждаются не законы, а их применение.

Насчет согласованности перечней - а вы не пробовали просмотреть другие перечни? Их только на этой страничке http://ozpp.ru/library/684/index.html шесть штук. С какой стати они как-то вообще должны быть согласованы друг с другом? Откуда такая странная мысль?
Каждый перечень утверждается подзаконным актом к определенной статье закона, о чем в тексте соответствующего Постановления написано. Прочтите не перечень 575, а само Постановление, в нем однозначно написано, что это постановление утверждает перечень к статье 18. Вот этим и следует руководствоваться, а не абстрактными размышлениями о том, что есть ТСТ и как с ним по совести бороться.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2009, 14:34   #29
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,736
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
Не понятно, почему администрация терпит присутствие таких участников, которые занимаются подстрекательством. Кроме законов гражданских есть еще закон совести, я делаю вывод, что вы совестью не обременены.
Экстремист - это для них комплимент! Им что ни лей в глаза - все божья роса! (рус. пословица). А так все понятно - зашита своей кормушки. Ради прибыли готовы любые сказки или страшилки людям рассказывать!
P.S. А вот интересно , они своих детей дома учат жить, согласно прав, которые написаны, или все таки требуют быть честными, благородными и совестливыми??!!!
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2009, 19:46   #30
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
Именно так, если на ведре есть течь и в этом месте вмятина, то вина потребителя, если просто течь, то заводской брак. Не так ли?
Shpakov, перепешите у себя "бывалый потребитель" на "бывалый экстремист" и помолчите в следующий раз, пожалуйста, когда не вас тыкают носом.
Не понятно, почему администрация терпит присутствие таких участников, которые занимаются подстрекательством. Кроме законов гражданских есть еще закон совести, я делаю вывод, что вы совестью не обременены.
Хвала всем святым, что на форуме есть ВЫ - буквально миссия! Один совестливый, на тысячи бессовестных! Ох, как наверное вам тяжело живется по жизни.
Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
Именно так, если на ведре есть течь и в этом месте вмятина, то вина потребителя, если просто течь, то заводской брак. Не так ли?
Нет не так! Не обязательно вмятина должна спровоцировать течь. А если нарушена технология изготовления изделия и вмятина тут не причем? Вот из-за таких "экспертов " как вы- скорых выносить решения основываясь не на знаниях а на собственных убеждениях и возникает еще больше экстремизма!

А если хотите, что бы никто не вмешивался в ваши разговоры, то общайтесь исключительно в ЛС и лучше , вон с Dioxit. Вы друг друга стоите, да и похоже, что оба клоны и я даже догадываюсь кого.

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
P.S. А вот интересно , они своих детей дома учат жить, согласно прав, которые написаны, или все таки требуют быть честными, благородными и совестливыми??!!!
Ну вы-то своих, понятно, научите жить по совести, но судя по всему, только по "вашей".
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2009, 21:40   #31
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от shpakov Посмотреть сообщение
А если нарушена технология изготовления изделия и вмятина тут не причем?
Поразительное наблюдение. Про то и речь, если нет вмятины, а вода протекает, то тогда заводской брак. А вы что подумали?

Да и вообще странно, почему правительство утверждает перечни ТСТ. Может оно еще периодическую таблицу элементов утвердит? Или что то изменится, если этого не произойдет?
А речь про то, что не зависимо от того, есть сотовый телефон в каком либо перечне или нет, он все равно ТСТ.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2009, 21:50   #32
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,553
Репутация: 83829790
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
А речь про то, что не зависимо от того, есть сотовый телефон в каком либо перечне или нет, он все равно ТСТ.
Ну и что из этого следует? Пожалуйста, он ТСТ. Вам легче стало?
Напоминает английский анекдот:
Hey boy! Call me a taxi. - Please sir, you're a taxi однако уехать это не помогает.

Все это никак не меняет того обстоятельства, что ...не подлежат обмену и возврату ТСТ, перечень которых утверждается Постановлением Правительства (статья 18) и Постановление №575, утверждающее перечень ТСТ к статье 18.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2009, 06:39   #33
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Вы или тупой или прикидываетесь.
Поясняю для самых смышленых, покупатель приносит продавцу ведро и говорит, что оно пропускает, если вмятины нет, то скорее всего заводской брак, если в нем дырка, то в любом случае вина потребителя. В каком месте это ТСТ?
Вообще, такой как вы может так затупить, что когда покупал дырки не было, а утром проснулся - оба-на, дырка. Само лопнуло, докажите обратное!
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2009, 22:42   #34
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
Поразительное наблюдение. Про то и речь, если нет вмятины, а вода протекает, то тогда заводской брак. А вы что подумали?
А я подумал, что может быть, что есть вмятина и есть течь и это может быть как виной потребителя, так и заводским браком. И делать скоропалительные выводы по таким вопросам не стоит, если нет соответствующей квалификации.
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика