На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.10.2006, 18:55   #1
wolf
 
Аватар для wolf
Junior Member
 
Регистрация: 11.10.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 5
Репутация: 60
Thumbs down

Здраствуйте!
У меня такая проблема : Я купила смартфон 15.08.06 Neonode n1m,с самого начала он вел себя как-то странно (глючил,выключался сам по себе),а неделю назад он перестал включаться,т.е включался,но не загружался ,я отвезла его в сервисный центр в этот же день.Сегодня приехала его забирать,при проверке он включился,это хорошо,но больше никак не реагировал :меню не работало,кнопка выключения не срабатывало,вобщем кроме кнопки включения больше ничего не работало.Его забрали в ремонт ОПЯТЬ.Я спросила в сервисном центре можно ли отказаться от этого телефона и вернуть деньги,на что мне ответили "я не юрист,я не знаю".А на вопрос если он вообще не починится мне ответили "пока он на горантии будем чинить <_< .Телефон не дешевый.Пожалуйста помогите решить проблему
wolf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2006, 08:52   #2
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Забирайте телефон из СЦ и с требованиями обмена либо возврата идите к продавцу.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2006, 08:11   #3
wolf
 
Аватар для wolf
Junior Member
 
Регистрация: 11.10.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

У меня на этом телефоне есть царапины (в основном на дисплее т.к все функции происходят движением пальца по экрану),могут ли его обменять на другой телефон,либо вернуть деньги ? Спасибо зо ответы
wolf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2006, 09:17   #4
Солнышка
Senior Member
 
Регистрация: 01.09.2006
Сообщений: 118
Репутация: 60
По умолчанию

Всё равно сдавайте, пишите претензию. Всё равно в каком он виде. Главное, чтобы недостаток производственного характера был, что выявит проверка качества. Главное, чтобы с гарантии не сняли...
Солнышка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2006, 18:56   #5
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А разве могут снять с гарантии просто так ? На этот телефон у меня гарантия год, а ему всего 2 месяца.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2006, 17:07   #6
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Цитата:
разве могут снять с гарантии просто так ? На этот телефон у меня гарантия год, а ему всего 2 месяца.[/b]
Просто так - нет. А вот на нарушения ГУЭ - ДА!
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2006, 21:24   #7
wolf
 
Аватар для wolf
Junior Member
 
Регистрация: 11.10.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо Вам большое,что помогли разобраться в этой ситуции
wolf вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика