На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.01.2009, 23:06   #1
Александр Гаркуша
Новичок
 
Регистрация: 20.01.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
Angry оплатил, но сняли заказ! Цена выросла.

Подскажите пожалуйста что делать. Я в интернет магазине заказал ноутбук по цене 34т. рублей, мне прислали платёжку по этой цене которую я должен был оплатить в течении 3-х суток я оплатил, но цена на товар в этот же день поднялась до 56 тыс. я уведомил интернет-магазин об оплате и мне тут же пришло уведомление что заказ снят! что делать, как поступить, как вернуть деньги??? Оплатил переводом денег со счёта в банке, в платёжке указал за что плачу.
Александр Гаркуша вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2009, 23:11   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,266
Репутация: 33326201
По умолчанию

беречь оригиналы документов об оплате
требовать передать товар по согласованной первоначально цене

не пользоваться интернет магазинами
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2009, 16:33   #3
Александр Гаркуша
Новичок
 
Регистрация: 20.01.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

На сайте очень медленно отвечают через переписку, написал в пятницу 23 сентября, что буду ждать свой оплаченный товар на тех же условиях, молчат!
Александр Гаркуша вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2009, 16:39   #4
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Вам прислали платежку, т.е. условия договора в части оплаты. Вы их выполнили, о чем у Вас есть документы. Теперь они должны выполнять свою часть договора. )
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2009, 17:06   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
очень медленно отвечают через переписку, написал в пятницу 23 сентября
Действительно медленно...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2009, 17:25   #6
irinkra
Участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Действительно медленно...
Я думаю, что Александр имел в виду 23 января


Александр, а что за интернет магазин? очень на лохотрон смахивает. Они обязаны были продать Вам ноут по той цене, которую Вам озвучили в платёжке.
irinkra вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2009, 17:50   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,432
Репутация: 81103117
По умолчанию

Вообще интернет-магазины с предоплатой - большой риск, много мошенников. Если низкие цены и пишут, что товар с таможни или что-то подобное - 100% кидалово.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2009, 20:00   #8
Александр Гаркуша
Новичок
 
Регистрация: 20.01.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
Thumbs down

Магазин TechHome.ru
просто голову морочат, чтоб забрал деньги, потому, что цена на ноуты выросла, нехотят отдовать по старой цене которая на 20тыс меньше, чем он у них стал и плюс у них и у поставщиков на складах их нет. Сейчас даже и цены нет!

про 23 сентября точно ошибся (запарился), про 23января так это точно

а так на требования выслать товар на старых условиях отвечают расплывчато, то товара на складе нет (это правда, нигде нет), то пишут когда появится товар сможете оформить заказ, на вопрос вы вышлете ноутбук согласно заказа (по старой ими указанной цене и мною оплаченной) пишут:
-Добрый день.
Вы можете воспользоваться сервисом оповещения о появлении товара в продаже.
Для того что бы сделать запрос, надо в карточке товара, которого сейчас нет в наличии (Временно отсутствует на складе, Поставка ожидается) нажать - Сообщить о появлении. Позиция попадет в список Оповещений, который можно посмотреть и скорректировать в Личном кабинете - Оповещения о появлении цены

Последний раз редактировалось Alexey2007; 26.01.2009 в 20:43..
Александр Гаркуша вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2009, 20:43   #9
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,266
Репутация: 33326201
По умолчанию

А вы ПИСАТЬ на бумажке пробовали или сразу весь интернет к материалам дела подшивать будете ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2009, 15:45   #10
Юрий_
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
А вы ПИСАТЬ на бумажке пробовали или сразу весь интернет к материалам дела подшивать будете ?
А что и как Вы посоветуете писать?
У меня аналогичная ситуация: сделал заказ, распечатал квитанцию с сайта (на квитанции есть номер заказа), на следующий день оплатил, деньги до интернет-магазина дошли в оговоренный с менагерами срок, но теперь менагеры отвечают: товара на складе нет (в день заказа - был), когда будет не знаем. Предлагают или ждать (без гарантий), или забирать деньги. Но я уже а) потерял часть денег, оплатив банку комиссию за перевод, б) потерял часть денег из-за роста курса доллара - а товар валютный. Теперь хотелось бы заставить магазин (это Вебпанель.ру) "принудить к миру" - то бишь заставить исполнить свои обязательства.

Так что и как посоветуете писать? Или ссылочку подбросите?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2009, 15:48   #11
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Если на момент оплаты товара нет (а так оно и было ,как я понял) - то вряд ли Вы добьетесь того,что хотите. В договоре наверняка есть пункт на эту тему.
Кстати, автор темы - а у Вас товар на момент оплаты был или Вы заказывали его?
Цитата:
После подтверждения наличия на складе поставщика товар по Вашему заказу резервируется. Вам выставляется квитанция, с которой Вы можете ознакомиться в Вашем личном кабинете на нашем сайте.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.

Последний раз редактировалось McWild; 27.01.2009 в 16:00..
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2009, 17:28   #12
Александр Гаркуша
Новичок
 
Регистрация: 20.01.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Стоял статус "зарезервировано", товар предлогался на сайте была цена, согласно работы магазина если товар есть на сайте и на него есть цена, то он есть в наличии!
Александр Гаркуша вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2009, 17:44   #13
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Стоял статус "зарезервировано"
Обычно это означает, что свободного товара нет - он разобран по заказам.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2009, 17:50   #14
Александр Гаркуша
Новичок
 
Регистрация: 20.01.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

"Поставлено в резерв для Вас". Стояла такая фармулировка. товар оплатил по той платёжки которую они выставили, все документы сохранены.Теперь пишут:
-Данной модели сейчас нет, какова будет его цена после появления информации нет.
Александр Гаркуша вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2009, 17:54   #15
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Скажут, что товар сломался и ушел на завод-изготовитель и всё:
Цитата:
Статья 416. Прекращение обязательства невозможностью исполнения
1. Обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2009, 18:31   #16
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

А бумажку от завода-изготовителя, что товар на него ушел, магазин в суде предоставит, буде таковой случится?
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2009, 15:23   #17
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Суть вопроса: сделал заказ в интернет-магазине ноутбука, цена показалась мне подозрительно низкой, но подтверждение заказа получил. Прошла неделя никаких известий от магазина, решил позвонить - менеджер ответил: "ну вы же понимаете, что по такой цене товар не может продаваться, ошибка в ценнике, ваш заказ не может быть выполнен, да и сотрудники все раскупили по такой цене? сейчас уже нет в наличии."

На что можно рассчитывать в этом случае ?
Это не автора ли тема на юрклубе?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2009, 15:43   #18
Александр Гаркуша
Новичок
 
Регистрация: 20.01.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

здравствуйте, дайте плиз ссылку.
Александр Гаркуша вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2009, 16:00   #19
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

вам там не понравится- гарантирую.
http://forum.yurclub.ru/index.php?showtopic=218096
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2009, 16:48   #20
Александр Гаркуша
Новичок
 
Регистрация: 20.01.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

что-то особо ничего там и нет, что-то весомого я имею ввиду, ну и на этом спасибо! хотелось бы поконкретней, примеры, кто что делал у кого что получилось в похожих ситуациях! заранее спасибо
Александр Гаркуша вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика