На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.01.2009, 14:23   #1
rombo
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию постгарантийный ремонт ноутбука

Сдали в ремонт ноутбук . В ремонте пробыл больше месяца (было подозрение на сдохшую видеопамять), из ремонта вернули назад, сказав, что починили, (в талоне написано "восстановление контактов шлейфа матрицы"), дома обнаружилось, что ничего не сделано (дефект проявляется не сразу, а через некоторое время - мерцание экрана с постепенной полной рябью). Предлагают привести снова и "за неделю сделаем". Можно ли и на каком основании отказаться и потребовать деньги за неосуществленный ремонт? Сразу писать претензию? Заранее спасибо.
А если отдавать снова, то скорее всего за неделю они ничего не сделают, можно как-то сроки регламентировать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2009, 14:51   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Ремонт платный? Тогда Ваши права установлены ст. 29 закона о защите прав потребителей. Выбирайте требование и пишите претензию по образцу на сайте.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2009, 14:53   #3
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2009, 14:53   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,067
Репутация: 60203278
По умолчанию

И гарантия на ремонт обычно дается 3 месяца.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2009, 16:10   #5
rombo
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Да, ремонт платный, гарантия 30 дней. Спасибо за ответ, будем писать претензию.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2009, 09:44   #6
omen
 
Аватар для omen
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2009
Адрес: в аду
Сообщений: 197
Репутация: 805
По умолчанию

вам скорее действительно делали ремонт, связаный с пропайкой видеочипа, короче плохо пропояли. Требуйте качественной пропайки можь у них сразу совесть проснется
__________________
Рано или поздно Вы все ко мне приходите.....
omen вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика