На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.01.2009, 21:59   #1
LEGION
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Возврат либо обмен

Купил сотовый телефон, через день заметил скрытые дефекты ( отходит рамка в одном месте на телефоне, когда нажимаешь - щелкает и встает на место, а также с левого бока плотно не закрыт корпус, видно при вкл подсветке). Через 3 дня после покупки сдал на диагностику, указав в требовании - обмен либо возврат денег. Прошло 17 дней, а результатов нет. Можно ли настаивать только на возврате денег ? Продавец говорит -раз указали два требования, он выбирает сам и срок устанавливает 20 дней. Если диагностика не подтвердится и скажут что всё нормально ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2009, 03:34   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

В следующий раз будете заявлять только одно требование. Считайте, что Вам еще повезло, что продавец выбрал одно из двух Вами названных. Много случаев, когда продавцы просто тянут время под предлогом, что не понимают, какое из требований следует выполнять. А для ТСТ из перечня каждый день важен.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2009, 12:49   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,103
Репутация: 76254414
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Чудак Посмотреть сообщение
А для ТСТ из перечня каждый день важен.
А это тут причем? Даже для ТСТ из перечня 575 важен день подачи претензии. Дальше продавец пусть хоть год тянет время, только на большую неустойку попадет.
Ну и телефон не является ТСТ из перечня.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2009, 12:53   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20693750
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от LEGION Посмотреть сообщение
Продавец говорит -раз указали два требования, он выбирает сам и срок устанавливает 20 дней. Если диагностика не подтвердится и скажут что всё нормально ?
грамотный попался продавец

починяют, и починят скорее всего

при получении придирчиво все осмотрите и только после этого подписывайте бумажки
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2009, 14:44   #5
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
А это тут причем? Даже для ТСТ из перечня 575 важен день подачи претензии. Дальше продавец пусть хоть год тянет время, только на большую неустойку попадет.
Ну и телефон не является ТСТ из перечня.
Алекс, лучше перебдеть, чем недобдеть! Во-первых, я даю совет на будущее. А во-вторых, если требование будет неопределенным, то на 16-й день продавец попросит его уточнить и далее будет настаивать, что 15 дней прошли и о замене/возврате ТСТ из перечня речи быть не может.
Поэтому Ваш тезис, что важен день подачи претензии. Дальше продавец пусть хоть год тянет время, только на большую неустойку попадет., годится только для ситуации, когда требование четко и недвусмысленно сформулировано.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика