На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.01.2009, 20:28   #1
караван 141
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
Exclamation Посоветуйте как действовать!!!

Купил в Эльдорадо телефон-коммуникатор ETEN Glofish X500+ 15.11.2007 в кредит, по прошествии 10 месяцев пользования телефоном глюки данной модели окончательно задолбали, телефон совершенно прекратил ловить сеть, при входящих звонках вызовы не принимались и не отображались на дисплее. Обратился в Эльдорадо они рекомендовали на прямую обратится в сервисный центр, что так ремонт будет гораздо быстрее. В ремонте аппарат находился более 30 дней. Получил аппарат. В тот же день неисправность с поиском сети повторилась снова!!! На следующий день 29 ноября 2008 сдал повторно в ремонт. Сегодня 19.01.2009 аппарат не готов - прошло более 45 дней, включая новогодние праздники.
1.Исходя из этого, имею ли я право расторгнуть договор купли-продажи?
2.Какие документы нужно получить из сервисного центра, чтобы предъявить претензии продавцу?
3.И как быть в случае с покупкой в кредит?
караван 141 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2009, 20:33   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от караван 141 Посмотреть сообщение
1.Исходя из этого, имею ли я право расторгнуть договор купли-продажи?
Да.
Цитата:
Сообщение от караван 141 Посмотреть сообщение
2.Какие документы нужно получить из сервисного центра, чтобы предъявить претензии продавцу?
Ща меня возможно начнут пинать, но можно и просто претензию и приложить к ней копию квитанции о сдаче в ремонт. Магаз и СЦ пусть сами между собой разбираются. Сейчас главное - зафиксировать обращение, чтобы срок нового требования пошел.
Цитата:
Сообщение от караван 141 Посмотреть сообщение
3.И как быть в случае с покупкой в кредит?
из ваших слов не понятно, погашен сейчас кредит, или нет
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2009, 20:40   #3
караван 141
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Кредит ещё не погашен!

Если я завтра напрямую обращусь к продавцу с претензией, а в сервисном центре позвонят,и скажут,что телефон готов! Может есть смысл зафиксировать срок ремонта у сервисного центра? И как влияют новогодние праздники на сроки ремонт?

Последний раз редактировалось Андрюха; 19.01.2009 в 21:02..
караван 141 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2009, 21:04   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от караван 141 Посмотреть сообщение
Кредит ещё не погашен!
Меньше манипуляций понадобится, если затребуете замены на такойже, но по срокам дольше, решайте сами.
Цитата:
Может есть смысл зафиксировать срок ремонта у сервисного центра?
Можно и так, просто напишите им требование выдать коммуникатор без ремонта в связи с превышением срока в 45 дней.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2009, 21:17   #5
караван 141
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Время на манипуляции найдем.главное знать свою законную правоту. И еще если в комплектация смартфона отсутствуют стилусы-чего делать-искать б.у и сдавать в комплекте?
караван 141 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика