На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 07:19   #1
Evgen01p
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
Thumbs up С какого дня идет неустойка?

я отдал телефон в магазин для тестирования в СЦ и ремонта.Прошло более 45 дней.Ничего ни пришло.Хочу разторгнуть ДКП и потребовать неустойку.С какого дня идет неустойка?
Evgen01p вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 09:33   #2
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

С 11 после подачи письменной претензии.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 09:34   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,064
Репутация: 60203278
По умолчанию

C 46-го, считая от дня предъявления требования.
Если 45-й день пришелся на выходной или праздничный, он переносится на ближайший следующий за выходным рабочий день.

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
С 11 после подачи письменной претензии.
Если бы потребитель не заявил требование произвести ремонт, а потребовал денег сразу - тогда Вы правы, с 11-го.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 09:45   #4
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Да, пардон. Был невнимателен.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 09:46   #5
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Опять же, если он все таки дождется ремонта и заберет свой аппарат, то тогда сможет потребовать просрочку за все дни, а если он выдвинет, как он пишет, требование о расторжении ДКП, то, все таки, с 11-го, если ему это требование за 10 дней не удовлетворят.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 09:50   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,064
Репутация: 60203278
По умолчанию

Даже если требование изменит - просрочку ему выплатят с 46-го дня до дня выдачи
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 09:51   #7
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Это еще почему? Другое требование - другие сроки.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 10:39   #8
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,064
Репутация: 60203278
По умолчанию

Потому что за просрочку изначально поданного требования виновник платит по истечению срока удовлетворения независимо от изменения требования потребителем.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 10:40   #9
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

цитату в студию!
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2009, 10:50   #10
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,064
Репутация: 60203278
По умолчанию

ст.23 ЗоЗПП целиком.
Потребитель обратился за устранением недостатка товара по гарантии, срок определен п.1 ст.20 ЗоЗПП - договорным, а если он не указан - статьей 20 в 45 дней.

По истечению 45 дней при неустраненном недостатке потребитель вправе изменить требование на иное, предусмотренное ст.18, а за просрочку первоначально поданного требования неустойка исчисляется со дня истечения договорного срока или срока 45 дней вплоть до выдачи неотремонтированного аппарата из ремонта.

После подачи иного требования его сроки исчисляются согласно ст.22 ЗоЗПП.

В ситуации автора темы:

- неустройка с 46-го дня от сдачи аппарата в ремонт по день подачи нового требования, если к тому времени исправленный аппарат из ремонта так и не пришел и потребителю не выдан;
- если новое требование вернуть деньги не выполнено в течение 10 дней, с 11-го дня неустойка вплоть до удовлетворения требования.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 17.01.2009 в 10:58..
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика